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Flunch - Paris Caulaincourt

1-3 RUE CAULAINCOURT75018Paris

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4.8

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Customer feedback

3.9

Average satisfaction score given by customers

962 comments

962 comments

Responded in 2 years, 2 months
Response from director :

Merci Zivou.

Saly

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Frederic
Frederic recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 14/02/2019

Pas de problème particulier. Sinon le soir, la rangée des hors-d’œuvres me parait bien maigre par rapport à midi : Manque souvent olives et cornichons .
Rien de grave !!!
Bonne continuation .

Read 4 months ago
Responded in 53 minutes
Response from director :

Merci de votre remarque
N'hésitez pas à nous solliciter
A bientôt
Mme Clément

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Michel
Michel has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 06/02/2019

bonjour

probleme d hygiene dans la toilette il faut régulièrement nettoyer
merci pour les toilettes propres
bien a vous
michel

Read 4 months, 1 week ago
Responded in 12 minutes
Response from director :

Bonjour Michel,

Je remonte votre remarque à l'ensemble de l'équipe.

Cordialement.
Sylvain.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 12 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour ,

Merci

Cordialement

Mme. Leblanc Leslie

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 6 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour ,

Merci à bientôt

Cordialement

Mme. Leblanc Leslie

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 12 minutes
Response from director :

Bonjour Madeleine,

Sont à votre disposition des sanitaires au niveau - 1 du mail et dans la salle du restaurant.

A votre service.
Sylvain.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Bernard
Bernard recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 31/01/2019

Bonjour, Je comptais bénéficier d'une remise de 19% pour un passage comme j'en avais été informé par mail et publicité, mais en présentant ma carte cela n'a pas fonctionné. Pourquoi? Cordialement, Bernard Baudot

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 19 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonjour Bernard,

Lors de votre prochain passage,faites appel à un responsable.

A votre service.
Sylvain.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 17 hours, 44 minutes
Response from director :

Merci.

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CHRISTIANE
CHRISTIANE has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 31/01/2019

les plats chauds ne sont pas toujours assez chauds ou parfois les gratins sont trop cuits ( poissons + poireaux par exemple ) pas terribles !

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 16 hours, 33 minutes
Response from director :

OK merci pour l'info

A votre service.
Sylvain.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 15 hours, 42 minutes
Response from director :

OK Merci

Did the director adequately accept the suggestion?

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Michèle
Michèle has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 31/01/2019

Déjà faite. Les papiers sont trop petits par rapport aux plateaux ce qui fait qu'on en prend 2 pour pouvoir le couvrir ! dommage

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 15 hours, 5 minutes
Response from director :

Bonjour Michèle,

A quels papiers faites vous référence ?
Vous disposez de sets à la taille du plateau à l'entrée du restaurant.

A votre service.
Sylvain.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Paul
Paul recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 31/01/2019

J’ai dû attendre une demie heure pour avoir un steak haché!! Une demie heure dans un fast food c’est le temps qu’on est sensé un passer commande et consommation compris. Voilà.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 12 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour Paul,

Je transmet votre message à l'ensemble de l'équipe.

A votre service.
Sylvain.

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 2 hours, 6 minutes
Response from director :

OK Merci

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Jmarc
Jmarc asked a question Flunch - Paris Caulaincourt
The 30/01/2019

Bonjour,

Avez-vous testé le poisson pané et la ratatouille ??
Avec une bouteille d'Evian et un kinder j'arrive avec la carte à 9.15€ .... sans être un génie... on devine qu'il y a un problème dans l'énoncé. Alors pourquoi continuer à venir ?
Car les autres pratiquent des tarifs plus élevés pour des plats de même qualité. Mon organisme a besoin de protéines lipides ou de glucose... c'est physiologique.
Si les légumes pouvaient avoir le goût de légumes..
et non le goût de surgelés ... mais je comprends les contraintes de la restauration d'entreprises.
Vous pourriez faire un menu entrée (betterave) plus plat poisson ou poulet pour 9€ cela aurait déjà un peu plus de sens. Non ???
Bonne continuation.
jmarc

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 13 minutes
Response from director :

Bonjour Jmarc ,

Pouvez vous reformuler votre question ?

A votre service.
Sylvain.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Philippe
Philippe addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 27/01/2019

Je viens depuis 2006, je connais plusieurs Flunch en France et l'équipe de Caulaincourt est la plus sympa et relativement stable, ce qui fait qu'on se sent bien. C'est dommage qu'il y ai de moins en moins de variété dans le buffet crudité. La sauce poivre à perdu du gout au fur et à mesure des années. Il y a une nouvelle responsable qui est très souriante ça change.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 2 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour,
Merci de votre sympathique remarque sur notre restaurant et notre équipe.
Je'ai bien pris en compte votre remarque sur notre buffet crudités et le ramonte au servoce concerné.
Au plaisir de vous revoir.
Mme Clément

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Responded in 1 hour, 20 minutes
Response from director :

Merci

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sylvain
sylvain recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 20/01/2019

bonjour,le problème ne vient pas du restaurant en question mais des offres flunch,j'avais un bon de 19% de reduction qui ,n'a pas fonctionner,il etait ecrit en tout petit apres une * que l'offre etait valable que les soirs du dimanches au jeudi,sachant qu'avec mes amis nous venont que le midi ils ne sert a rien de m'envoyer des offres sans aucune utilité,depuis que j'ai la carte les offres sont bidons a chaque fois,pourtant les informations donner sur ma carte en contrepartie ne le sont pas,ils serait bien de remonter l'infos,vous remerciant.

Read 4 months, 3 weeks ago
Responded in 5 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour Sylvain,

Je fais le nécessaire auprès du service concerné.

Cordialement.
Sylvain.

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Responded in 4 days, 3 hours
Response from director :

Merci

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Responded in 2 days, 1 hour
Response from director :

Je remonte le problème à l'équipe.

A votre service.
Sylvain

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Responded in 13 hours, 56 minutes
Response from director :

Merci

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