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Carrefour Market Paris Saint Ouen

GALERIE 102 -102 AVENUE SAINT OUEN75018Paris Saint Ouen

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4.7

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Customer feedback

3.5

Average satisfaction score given by customers

496 comments

496 comments

Responded in 3 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message.

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Patrice
Patrice recovered a problem at Carrefour Market Paris Saint Ouen
The 15/01/2020

Bonjour,je suis venu à 10,h pour acheter du.poisson,de la viande,rayon vide une nouvelle fois excepté une sole,une côte de veau,par contre j ai croisé cinq personnes qui deambulaient dans l allée centrale vers la sortie pour une pause tout à fait légitime,.mais que les rayons soient remplis,problème récurrent qui revient souvent,dommage,

Read 1 month ago
Responded in 1 month
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market.

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 3 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour,
Malheureusement non.

Has the director adequately responded to the question?

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gabrielle Tanou
gabrielle Tanou recovered a problem at Carrefour Market Paris Saint Ouen
1 day, 19 hours ago

Hier le 18-02-20 vers 18h j'ai eu une très mauvaise expérience avec une caissière. Quand c'était mon tour de passer elle a essayé de me faire changer de caisse pour être tranquille en me disant qu'il y avait un gros problème de caisse elle a appelé son supérieur et il y en a eu en tout pour MÊME PAS 2 MINUTES, elle ne m'a dit ni bonjour ni en revoir et m'a balancé mon ticket à la tête car j'avais eu un problème avec le code de ma carte bleue alors que j'ai été très polie avec elle. Elle était d'origine africaine (tout comme moi qui ai mon grand père Camerounais, je dis ça pour que lon puisse l'identifier). Ce n'est pas la première fois que je remarque qu'elle est désagréable mais là me balancer mon ticket alors que j'ai été très polie c'est trop. Je comprends que c'est un metier difficile mais ce n'est pas une raison pour être désagréable avec des gens qui ne vous ont rien fait.

Read 1 day, 19 hours ago
Responded in 8 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour,
Pourriez-vous à l'occasion vous présenter à l'accueil du magasin pour que nous puissions discuter du problème rencontré.
Merci d'avance.
Cordialement.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 36 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. Nous faisons le maximum pour maintenir une offre cohérente pendant les travaux. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Francine
Francine recovered a problem at Carrefour Market Paris Saint Ouen
4 days, 22 hours ago

Bonjour comme d'habitude magasin vide et sale mal ranger les caissières pas aimable et les prix chère dommage qu Il y a pas un magasin plus près car je ne remettrais plus les pieds .Cordialement

Read 4 days, 22 hours ago
Responded in 1 hour, 36 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message et pour votre note de 0/10. Nous sommes en travaux en ce moment et nous faisons le maximum. Je communiquerai votre message aux équipes magasin afin de noud aider dans le chemin qu'il nous reste a parcourir. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market

Did the director adequately react to the problem?

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Ma Riane
Ma Riane addressed a compliment to Carrefour Market Paris Saint Ouen
1 week, 1 day ago

Supermarché de proximité qui a pour lui d être dans Paris, mais reste plus cher que ses concurrents comme Leclerc st Ouen ou Levallois... Assez bien achalandé tout de même, reste beaucoup moins cher que Monop'

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 1 day, 8 hours
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message

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Adrien Dartigues
Adrien Dartigues recovered a problem at Carrefour Market Paris Saint Ouen
1 week, 3 days ago

Vraiment de plus en plus déçu par l’irrespect de certaines caissières.. ( je vois suggère de leurs faire porter un badge avec leurs prénoms pour pouvoir les nommer en cas d’insatisfaction)

Une formation sur la politesse ne serait pas de trop.

En voyant plusieurs avis de client je remarque n’être pas le seul à remarquer un certain manque de respect du personnel.

Ceci ne s’adresse pas à toutes les caissières.

C’est pour ça qu’un badge nominatif serait le mieux pour repérer le personnel à remplacer ou à sanctionner. Des travaux d’amélioration du magasin c’est bien mais une satisfaction clientèle c’est mieux

Cordialement.

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

Bonjour. Merci pour ce message qui va contribuer à nous améliorer au niveau de l'accueil de nos clients. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 15 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. Nous faisons au mieux en cette période un peu complexe pour nos clients et nous. A bientôt dans votre magasin Carrefour market

Did the director adequately react to the problem?

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Marcial
Marcial recovered a problem at Carrefour Market Paris Saint Ouen
The 06/12/2019

Suite à une erreur de caisse sur le prix d'un produit j'ai été remboursé à l'accueil par une carte cedeau (soit disant pour respecter la politique des market en cas de remboursement de moins e 5 euros). Lors de l'utilisation de cette carte quelques mois plus tard on me dit que celle ci est périmé et que l'argent est perdu. Après plusieurs passage à l'accueil personne n'a voulu s’occuper du problème soit disant car seul le chef de caisse peut le faire. Tout cela date du mois de septembre, depuis je ne fais plus mes courses chez vous. Voilà voilà , c'est vraiment bête de la part d'un carrefour qui n'est pas franchisé quand on connait ls problèmes que rencontre votre groupe et votre secteur en ce moment

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 2 months, 1 week
Response from director :

Bonjour Monsieur,
Un bon d'achat vous attend à l'accueil du magasin. IMPORTANT bon valable jusqu'au 12/08/2020. Merci d'en tenir compte.
Cordialement.

Did the director adequately react to the problem?

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Dimitri Chabrol
Dimitri Chabrol recovered a problem at Carrefour Market Paris Saint Ouen
1 week, 4 days ago

Je me suis fait interdire l entré du magasin car je poussais mon fils de 18 mois sur un Glober. J'ai essayé d expliquer que mon fils ne marche pas très bien et que le Glober est plus pratique pour moi que la poussette pour faire mes courses. Rien a faire l agent de sécurité n a rien voulu savoir. Je ne vois pas pourquoi un Glober est interdit mais une poussette autorisée. Très déçu de cet accueil alors que voilà plus de 10 ans que je fais mes courses la bas.... Merci pour l accueil 😒

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 2 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market

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Responded in 3 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 1 hour, 4 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. Nous allons regarder et verifier nos stocks sur cet article. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market

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Olivier
Olivier recovered a problem at Carrefour Market Paris Saint Ouen
1 week, 4 days ago

Bonjour
Les rayons sont vides, les références des articles courant sont limités
et les caisses automatique sont en pannes depuis des lustres
ne devrait il pas fermer pour en faire un vrais supermarché

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 47 minutes
Response from director :

Bonjour. Comme indiqué dans notre précédent message, le magasin est rentré en travaux et nous resterons ouverts pendant cette periode. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market

Did the director adequately react to the problem?

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AlexissN
AlexissN recovered a problem at Carrefour Market Paris Saint Ouen
1 week, 5 days ago

Des souris courent à travers le magasin. J'en ai parlé au personnel de caisse, ils n'en avaient strictement rien à faire. Il n'y a jamais de contrôles sanitaires et hygiène ? Sinon je peux vous prêter mon chat pour la nuit.

Read 1 week, 5 days ago
Responded in 8 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. Des contrôles sont faits de façon hebdomadaire sur le magasin, nous allons recontacter notre prestataire afin de renforcer ces contrôles.

Did the director adequately react to the problem?

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Brigitte
Brigitte addressed a compliment to Carrefour Market Paris Saint Ouen
1 week, 6 days ago

Je suis contente de ma proximité de ce petit Market ou je trouve en général la plupart des articles dont j'ai besoin au dernier moment😊

Read 1 week, 6 days ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour. merci pour votre message. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market

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Responded in 2 weeks, 5 days
Response from director :

Bonjour. En effet, ce magasin ne fait pas nécessairement l'ensemble des promotions. A bientôt dans votre magasin carrefour Market

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Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message.

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 6 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour. C'est sans doute un peu exagéré, nous n'avons pas que du sucre et du sel à vendre.

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Nicole
Nicole addressed a compliment to Carrefour Market Paris Saint Ouen
The 01/02/2020

Bonjour, j'ai mis 8 car avec les travaux qui vont commencé, je ne trouve pas tout ce dont j'ai besoin. Je reste tout de meme fidèle à mon Carrefour Market.

Read 2 weeks, 5 days ago
Responded in 4 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. A bientôt dans votre magasin Carrefour Market flambant neuf.

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