In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Boulanger Paris Rosa Parks

179 Boulevard MacDonald75019Paris

Have something to say about Boulanger Paris Rosa Parks?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Responds rapidly

Average customer relationship

2.5

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads most comments
  • Responds to some comments
  • Responds rapidly

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

22 comments

22 comments

Nora
Nora asked a question Boulanger Paris Rosa Parks
The 07/02/2019

Bonjoir,
J'aimerai savoir SVP si vous aviez des samsung galaxy s8 s8+ s9 en promo? Y a t il des offres sur l'un de ses produits ? Je vous remercie

Message not submitted
Comment
Comment
Comment
DANIEL
DANIEL asked a question Boulanger Paris Rosa Parks
The 31/10/2018

J'ai acheté le 08/11/2013 une tablette samsung tab01, chez vous , MONTANT DU PAIEMENT 286,86, payé par carte bancaire , pourriez vous m'aider en me fournissant une facture pour cet achat, car je viens d'être cambriolé. mon achat été fait au nom de DANIEL TERZO; Je vous remercie par avance de votre réponse

Message not submitted
Comment
Sarah
Sarah recovered a problem at Boulanger Paris Rosa Parks
The 29/08/2018

Bonjour, je me permets de vous adresser ce mail car je ne ne cesse de faire des commandes sur le site internet et à chaque achat je site par paiement bancaires celles ci sont refuser systématiquement j'aimerai comprendre car mon compte est bien créditeur et des dires des interlocuteurs je serais rembourser sur tous ces achats merci par avance de me répondre je vous prie. Mes sincères salutations.

Message not submitted
Comment
NICOLE
NICOLE recovered a problem at Boulanger Paris Rosa Parks
The 09/05/2018

Bonjour,
Le 19/04 : dépôt du fer CALOR en panne à Boulanger Paris Rosa Parks ; il est sous garantie constructeur. L'hôtesse accepte avec réticence de le prendre en charge.
Prévient que la réparation sera d’abord tentée par “les techniciens du magasin” avant un envoi éventuel au constructeur.
Le 27/04 : (HUIT jours) envoi chez le constructeur.
Le 30/04 : accusé de réception par le constructeur.
Le 09/05 : SAV informe par mail d’un “retard dans la réparation”-demande de suivre la réparation sur “appli Boulanger” ; n’existe pas chez Google Play pr les smartphones Android.
Tél. au SAV : TREIZE minutes attente. Information : aucun avis du constructeur pr les tests de “vérification”. Prévoir TRENTE jours pr réparation.
Après les TRENTE jours, si pas réparé, Boulanger constitue un dossier “Hors délais” : prévoir CINQ jours pour ce dossier.
Si dossier accepté, bon d’échange à valoir dans le magasin pour un appareil “similaire”

Merci de votre attention ET de votre réponse.

Message not submitted
Comment
Laurent
Laurent

Même problème avec un ordinateur , ce magasin refuse la prise en.charge, alors que nous avons payé une garantie !

The 09/07/2018
christian lefeuvre
christian lefeuvre asked a question Boulanger Paris Rosa Parks
The 15/05/2018

Bonjour Monsieur,

Je souhaiterai acquérir un Duo Candy gris pour ma nouvelle cuisine. Avez-vous ce modèle en stock et à quel prix et dois-je me déplacer pour commander ?

Merci

Message not submitted
Comment
Marie Thérèse
Marie Thérèse asked a question Boulanger Paris Rosa Parks
The 06/04/2018

Avez vous le kit papier photo (100x148mm)+encre s’adaptant à une imprimante photo CANON Selphy CP 910 ?
Merci pour votre réponse
M Kilichowski

Message not submitted
Comment
dany mick
dany mick recovered a problem at Boulanger Paris Rosa Parks
The 26/12/2017

nous sommes venu faire une commande sur un televiseur listo et un frigerateur listo pour une sommes de 358,98€ reference 006026. vous me dites que le payement a etait refuser hors nous avons été debite de ce montant. J'attend un retour assez rapidement merci de votre comprehension.

joignable sur le 07 51 10 37 95 demander Mr dany mick

Sent 1 year, 10 months ago
Comment
lionel bonvalot
lionel bonvalot recovered a problem at Boulanger Paris Rosa Parks
The 18/12/2017

Bonjour,
J'ai acheté une enceinte Bose Soundlink le 23/11 en votre magasin pour l'offrir à ma femme qui l'a ouvert ce matin.
Or, le câble USB ne rentre pas dans la fiche.
Impossible de charger.
Je vous remercie de m'indiquer la procédure de remplacement de ce câble défaillant.
Bien cordialement.
Lionel Bonvalot

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 6 hours, 29 minutes
Response from director :

Bonjour,

J’accuse réception de votre demande, c’est avec le plus vif intérêt que j’en ai pris connaissance.

Afin d’y répondre ainsi qu’à vos éventuelles questions, vous pouvez vous rapprocher du Service-Après-Vente de votre magasin BOULANGER.

Soyez certain que chaque jour, nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir un service BOULANGER de qualité conforme à nos engagements. La seule volonté de nos équipes BOULANGER est votre satisfaction.

Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.


Julie VAN PEUTER

Direction de la Relation Client

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Damira
Damira asked a question Boulanger Paris Rosa Parks
The 11/12/2017

Comment pourais-je faire les achats via internet dans le magasin Boulanger près de mon domicile? J’habite à Paris 19 arr.
Respectueusement
Jourdin Damira

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 21 hours, 55 minutes
Response from director :

Bonjour,

J’accuse réception de votre demande, c’est avec le plus vif intérêt que j’en ai pris connaissance.

Pour faire des achats et les retirer dans votre magasin BOULANGER , je vous invite à vous joindre sur notre site www.boulanger.com, et de choisir le magasin qui vous convient le mieux pour y retirer vos produits.


Soyez certain que chaque jour, nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir un service BOULANGER de qualité conforme à nos engagements. La seule volonté de nos équipes BOULANGER est votre satisfaction.

Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.


Julie VAN PEUTER

Direction de la Relation Client

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Delphine
Delphine asked a question Boulanger Paris Rosa Parks
The 28/11/2017

Bonjour,
Puis-je envoyer un colis chrono post depuis votre magasin ? J'ai vu que vous faisiez point relais.
Je vous remercie de votre attention

Message not submitted
Comment
Aminata
Aminata asked a question Boulanger Paris Rosa Parks
The 06/11/2017

Bonjour ,

J'ai perdu la garanti de mon téléphone qui est encore valable jusqu'au 26/12/2017 et j'ai le câble de mon téléphone qui ne fonctionne plus j'aimerai le faire changer .
Est ce que si j'apporte un compte rendu que vous m'avez fait c'est valable pour un échange ? Car dessus il y a Tout , y compris la date de garanti et jai un dossier chez vous

Read 2 years ago
Responded in 37 minutes
Response from director :

Bonjour Aminata,

J’accuse réception de votre demande, c’est avec le plus vif intérêt que j’en ai pris connaissance.

Afin d’y répondre ainsi qu’à vos éventuelles questions, vous pouvez vous rapprocher du Service-Après-Vente de votre magasin BOULANGER, qui retrouvera votre facture grâce à vos coordonnées.

Je tiens également à vous préciser que les accessoires ne sont garantis que 6 mois.

Soyez certain que chaque jour, nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir un service BOULANGER de qualité conforme à nos engagements. La seule volonté de nos équipes BOULANGER est votre satisfaction.

Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.


Julie VAN PEUTER

Direction de la Relation Client

Has the director adequately responded to the question?

Comment
lianneparis
lianneparis asked a question Boulanger Paris Rosa Parks
The 17/10/2017

Il s'agit de smartphone Wiko Sunny 2 plus silver. Théoriquement, il devait sortir le 8.10. Je suis venu au magasin hier, le 16.10. et le téléphone n'était pas encore livré. Le vendeur ne voulait pas prendre la commande, et apparemment, ce modèle est inaccessible dans le commerce. Pouvez-vous me dire où et quand je pourrai l'acheter ?
Merci !

Read 2 years ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour,

J’accuse réception de votre demande, c’est avec le plus vif intérêt que j’en ai pris connaissance.

En regardant sur notre site www.boulanger.com, vous pouvez voir que ce smartphone est disponible dans le magasin de Rosa Parks uniquement sur commande (retrait le lendemain)

Soyez certain que chaque jour, nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir un service BOULANGER de qualité conforme à nos engagements. La seule volonté de nos équipes BOULANGER est votre satisfaction.

Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.


Julie VAN PEUTER

Direction de la Relation Client

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Sarah
Sarah addressed a compliment to Boulanger Paris Rosa Parks
The 04/08/2017

Très grand magasin d'appareils électroménager et autre je viens souvent chez vous pour acheter plein de produits et je ne suis jamais dessus le service et très bien les vendeurs très professionnel et qui conseil très bien les prix reste dans la moyenne magasin très sympa

Sent 2 years, 3 months ago
Comment
Olivier
Olivier addressed a compliment to Boulanger Paris Rosa Parks
The 28/06/2017

Bonjour je voudrais vous féliciter pour votre accueil dans votre magasin j ai apprécier la gentillesse et le professionnalisme de vos employés merci

Read 2 years, 4 months ago
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Merci a vous pour votre visite dans notre magasin

A tres bientot

l'équipe Rosaparks

Did the director receive this compliment?

Comment
Comment
Comment
Philippe
Philippe addressed a compliment to Boulanger Paris Rosa Parks
The 05/04/2017

Première visite dans ce magasin (récent). Personnel sympathique et chaleureux. En revanche il faut savoir se montrer patient pour avoir quelqu'un de disponible ... mais une fois son tour (enfin) arrivé, les conseils sont là. L'attente importante était du au peu de personnel présent (heure creuse en semaine), espérons qu'il y ait davantage de vendeurs en période d affluence. Dernier bémol : la chaleur étouffante dans le magasin.
Sinon bon choix dans tous les rayons et personnel compétant. Le tout dans un magasin spacieux, rompre agréable.

Sent 2 years, 7 months ago
Comment
Comment

Are you the director of this place?

Claim this place on Critizr and get a free boost for your customer relationships.

  • Find all your customers' comments on one interface
  • Respond to customers on your mobile device, as easily as sending a text message
  • Measure your customers' satisfaction in real time
Claim this place It's free and instant