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Save Beaugrenelle

12 rue Linois - Centre commercial Beaugrenelle - Bâtiment Magnetic - 1er étage au pied des escalators75015Paris

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

4.4

Average satisfaction score given by customers

547 comments

547 comments

Responded in 1 hour, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Alix,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save.
Nous remontons votre suggestion à notre équipe commerciale :)

Nous vous souhaitons un très bon week-end !

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 45 minutes
Response from director :

Bonjour Jean Marc,

Merci pour ces mots encourageants.
Nous les transmettons à notre équipe de Beaugrenelle qui sera ravie de vous lire :)

Nous vous souhaitons une excellente journée !
SAVE

Did the director receive this compliment?

Comment
Monica
Monica addressed a compliment to Save Beaugrenelle
The 13/09/2017

Merci au jeune homme qui nous a reçu à Beaugrenelle, rapide, efficace, et très accueillant.

Read 2 years ago
Responded in 1 hour, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Monica,

Merci pour ces mots encourageants.
Nous les transmettons à votre sauveteur Durel de Beaugrenelle qui sera très heureux d'avoir pu vous rendre service :)

Nous vous souhaitons une excellente journée !
SAVE

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour Umberto,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save :)

Toute l'équipe vous souhaite un excellent Lundi !

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 10 hours
Response from director :

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save :)

Toute l'équipe vous souhaite un excellent Lundi !

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Maurice,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save :)

Toute l'équipe vous souhaite un excellent week-end !

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 15 minutes
Response from director :

Bonjour Tifany,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save :)
L'équipe de Beaugrenelle sera heureuse de lire votre petit mot !

Toute l'équipe vous souhaite un excellent week-end !

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 21 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save :)

Toute l'équipe vous souhaite un excellent week-end !

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 6 minutes
Response from director :

Bonjour Christophe,

Si c'est parfait pour vous alors nous sommes comblés :)
Merci pour votre retour !

Toute l'équipe Save vous souhaite une très bonne journée !
SAVE

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Comment
Damien
Damien addressed a compliment to Save Beaugrenelle
The 04/09/2017

Le réparateur était seul un jour d'affluence, mais il a été gentil avec tout le monde, et surtout efficace.

Read 2 years ago
Responded in 8 minutes
Response from director :

Bonjour Damien,

Merci pour votre retour.
Nous transmettons votre petit mot à votre sauveteur Aliou qui sera très heureux de vous lire :)

Bonne journée !
SAVE

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Comment
Responded in 11 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Marie,

Si c'est parfait pour vous alors nous sommes comblés :)
Merci pour votre retour et votre gentillesse !

Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
SAVE

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Olga
Olga recovered a problem at Save Beaugrenelle
The 02/09/2017

Bonjour, j'ai changé le vitre de iPhone 5c vendredi 1.09 à 15.00, mon téléphone marchait parfaitement avant, samedi à 13.00 écran est noir et impossible faire qqn ni répondre au téléphone, il s allumait 10 minutes dans la soiree puis à nouveau noir, le vitre était mal monté , j'ai payé 89,90€ pour rien, je trouve ça scandaleux, je suis oubliée retourner voir votre "spécialiste".

Read 2 years ago
Responded in 12 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Olga,

Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée.
Nous vous invitons à retourner sur le point de vente de Beaugrenelle afin qu'un sauveteur vous prenne en charge.

Bien à vous,
SAVE

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Gilbert
Gilbert recovered a problem at Save Beaugrenelle
The 29/08/2017

Problème d'accueil lors d'une réclamation pourtant courtoise et le lendemain d'un achat important chez vous !
Mauvais conseil mauvais accueil réparation inefficace réparateur fouillis et pas du tout à la dispo du client.
Impossible d'expliquer le problème sans être interrompu je suis allé chez KASE à Beaugrennelle rien à voir en terme d'accueil et de conseil.

Désolant

Read 2 years ago
Responded in 3 days, 23 hours
Response from director :

Bonjour Gilbert,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce malencontreux événement. Nous remontons votre expérience auprès de la direction commerciale et le responsable commercial de la région afin que cet incident ne se reproduise plus.

Bon week-end !

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 21 hours, 10 minutes
Response from director :

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save.

Toute l'équipe vous souhaite un excellent week-end :)

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Comment
Responded in 18 hours, 45 minutes
Response from director :

Cher Florian,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !

Bonne journée :-)
L'équipe Save,

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Comment
Responded in 21 hours, 9 minutes
Response from director :

Cher Pierre,
Merci à vous d'avoir fait confiance à Save pour sauver votre Smartphone !
Nous vous souhaitons un bon début de semaine :-)

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Comment
Responded in 2 days, 15 hours
Response from director :

Cher Yves,
Merci à vous d'avoir fait confiance à Save pour sauver votre Smartphone !
Nous vous souhaitons un bon début de semaine.

Save,

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Comment
Responded in 13 minutes
Response from director :

Chère Patricia,
Merci pour votre message, ce fut un plaisir de pouvoir donner une seconde vie à votre iPhone !
Bon week-end,
L'équipe Save.

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Comment
Responded in 3 hours, 36 minutes
Response from director :

Cher Eliot,
Merci pour vos compliments, ce fut un plaisir de pouvoir sauver votre iPhone !
Très bonne fin de journée,
L'équipe Save.

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Responded in 18 hours, 57 minutes
Response from director :

Nous espérons que la réparation de votre téléphone vous convient :-)

Bon week-end Marc,
Save

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