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Save Beaugrenelle

12 rue Linois - Centre commercial Beaugrenelle - Bâtiment Magnetic - 1er étage au pied des escalators75015Paris

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Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

4.4

Average satisfaction score given by customers

547 comments

547 comments

Responded in 10 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Mahmoud,

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors des problèmes de livraisons rencontrés ces derniers temps.

Nous vous souhaitons une excellente journée :)
L'équipe SAVE

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Comment
Jean-Marie
Jean-Marie addressed a compliment to Save Beaugrenelle
The 03/10/2017

Prise en charge et réparation rapide, la réparation est qualitative, la démarche globale est très professionnelle.

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 4 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour Jean-Marie,

Merci pour votre retour et pour ce commentaire 😊
Si vous êtes satisfait, nous sommes heureux !

Nous vous souhaitons une très bonne soirée :)

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Comment
Responded in 2 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour David,

Merci pour votre retour et pour ce commentaire 😊
Si vous êtes satisfait, nous sommes heureux !

Nous vous souhaitons une très bonne soirée :)

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Dafnee
Dafnee addressed a compliment to Save Beaugrenelle
The 02/10/2017

trop sympa :)
Mon prénom c'est Daphné et pas dafnee (écris lors d'un précédent avec mon téléphone!!)
et je préfère que l'ordinateur m'appelle , Mme du Peyroux

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 21 minutes
Response from director :

Bonjour Mme DU PEYROUX,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save :) Merci pour votre retour :)

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !

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Comment
Responded in 6 minutes
Response from director :

Bonjour Sylvie,

Merci pour votre retour. Nous transmettrons votre message à nos sauveteurs qui font le maximum pour vous apporter le meilleur service possible.

Toute l'équipe Save vous souhaite un excellent week-end :)

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Comment
Responded in 41 minutes
Response from director :

Bonjour John,

Merci de votre retour et de votre gentillesse. Nous serons toujours là en cas de pépin ou si avez besoin de conseils, en corner ou sur save.co.

Bonne journée :)

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 47 minutes
Response from director :

Bonjour Bouchra,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save, et surtout de vous avoir sauvé ! Merci pour votre retour :)

Toute l'équipe vous souhaite une bonne soirée !

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Comment
Responded in 7 minutes
Response from director :

Bonjour Mohamed,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save, merci pour votre retour :)

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !

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Comment
Damien
Damien addressed a compliment to Save Beaugrenelle
The 28/09/2017

J'ai été très bien accueil et l'opérateur a changé l'écran de mon téléphone en un temps record !!!
Rapide, efficace et très sympa !!!

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 2 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Damien,

Merci pour votre retour et pour ce commentaire 😊
Si vous êtes satisfait, nous sommes heureux !

Toute l'équipe Save vous souhaite une bonne journée !

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Comment
Responded in 1 day, 9 hours
Response from director :

Bonjour Martine,

Merci pour votre retour et pour ce commentaire 😊
Si vous êtes satisfaite, nous sommes heureux !

Toute l'équipe Save vous souhaite une bonne journée !

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Comment
Responded in 10 hours, 44 minutes
Response from director :

Bonjour Yousri,

Le prix de nos réparations comprend le dépannage express de votre device ainsi que la garantie d'un an dans tout les corners Save de France.

Bien à vous,
SAVE

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Comment
Responded in 15 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour Eric,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'être venu en aide à votre iPhone 6, le voilà reparti pour une nouvelle vie ! :)

Toute l'équipe Save vous souhaite une bonne journée !

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Nicolas
Nicolas recovered a problem at Save Beaugrenelle
The 23/09/2017

Je voulais changer le bloc écran + bouton home d'un iphone 4.
J'ai été surpris de voir que celà était compatbilisé comme deux interventions distinctes comme si il y avait a démonter et remonter le téléphone deux dois.
Lorsque le téléphone est démonté pour changer le bloc écran, le changement du bouton home se fait en un clin d'oeil et la côut de la pièce est relativement modique.
Résultat, je n'ai changé que le bloc écran parce que dépenser 120 € pour réparer un iphone 4 n'a pas de sens.
Vous devriez pense à faire des packs.

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 1 day, 18 hours
Response from director :

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour.
Le bouton Home est tout simplement une seconde pièce à changer, qui dispose lui aussi de la garantie d'un an.
Mais nous remontons votre suggestion à notre équipe commerciale.

Bien à vous,
SAVE

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Responded in 1 day, 16 hours
Response from director :

Bonjour Jordan,

Si c'est top pour vous alors c'est parfait pour nous :)

Bonne journée !
SAVE

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Comment
Responded in 11 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour !
Malheureusement nous ne pouvons pas appliquer de réduction de prix sur nos assurances.

Toute l'équipe Save vous souhaite une bonne journée.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 day, 12 hours
Response from director :

Bonjour Anastasia,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Save :)

Toute l'équipe vous souhaite un excellent weekend !

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Charles
Charles addressed a compliment to Save Beaugrenelle
The 21/09/2017

La réparation a été réparé très rapide, l’ecran de notre iPhone fonctionne super maintenant.

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 7 minutes
Response from director :

Bonjour Charles,

Si vous avez apprécié votre expérience Save, nous sommes comblés.
Merci pour votre retour !

Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée !

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Comment
Responded in 19 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Njaka,

Merci pour votre retour. Nous transmettrons votre message à nos sauveteurs qui font le maximum pour vous apporter le meilleur service possible.

Toute l'équipe Save vous souhaite une très bonne journée !

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Comment
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Bonjour Laurianne,

Si vous êtes satisfaite alors nous sommes heureux :)
Merci pour votre commentaire !

Toute l'équipe Save vous souhaite un bon début de semaine !

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Comment
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Bonjour Anne,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save.

Nous vous souhaitons un très bon week-end !

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