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Flunch - Nogent Sur Oise

CENTRE COMMERCIAL AUCHAN - AVENUE DE L'EUROPE60180Nogent Sur Oise

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Customer feedback

3.9

Average satisfaction score given by customers

498 comments

498 comments

Responded in 4 minutes
Response from director :

Bonsoir Rachida

Merci pour votre compliment

Cordialement
La direction

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Responded in 1 minute
Response from director :

Bonjour

Merci pour votre compliment

Cordialement
La direction

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gerard
gerard has a suggestion for Flunch - Nogent Sur Oise
2 days, 6 hours ago

Depuis un moment les entrées ne sont plus des entrées ( olive petit pois raisin sec oignon )avec ça comment faire une salade bar 🤢

Read 2 days, 6 hours ago
Responded in 1 minute
Response from director :

Bonjour Monsieur

Vous trouvez également en plus des éléments cités des crudités diverses

Cordialement
La direction

Did the director adequately accept the suggestion?

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Claude
Claude recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
2 days, 22 hours ago

Bonjour
Voilà nous sommes allez manger hier midi. Et on m'a compter un plat en plus nous étions 4 personnes . Je m en suis aperçu en rentrant chez moi. Un peu déçu 7.95e en plus sa fait un peu beaucoup.
Cordialement madame lechartier 😁🤔

Read 2 days, 22 hours ago
Responded in 3 minutes
Response from director :

Bonjour Madame

Désolé pour cette erreur, vous pouvez vous rendre au restaurant lundi afin que je vous rembourse

Cordialement
Stéphane Blais
Directeur Flunch Nogent sur oise

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 2 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur

merci pour votre compliment
A très bientôt

Cordialement
Stéphane Blais

Directeur Flunch Nogent sur Oise

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Response from director :

Bonjour Madame

votre remarque est prise en compte

Cordialement
La Direction

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Jérémy
Jérémy recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
1 week ago

Bonjour,
nous faisons suite à notre visite de ce samedi 7 Septembre dans votre restaurant, primordialement pour le Karaoké.
Bien que l'accueil du personnel de Flunch et les repas proposés étaient très satisfaisants, nous avons été extrêmement déçus de l'attitude du prestataire qui animait le Karaoké.
En effet, plusieurs remarques déplacées ont été faites durant la soirée.
Voici quelques exemples: "il n'est pas normal que vous vous mélangiez avec les autres, c'est de la triche"
"j'en ai rien a foutre des kilomètres que vous faites"
"si vous ne revenez pas au prochain Karaoké ça m'arrange." etc...

En discutant avec le prestataire en fin de soirée des excuses ont été faites avant de nous menacer : "si j'ai un quelconque retour négatif de Flunch, ça ne me pénalisera pas car je suis indépendant. Toutefois, je peux décider de ne pas vous faire chanter quelque soit les kilomètres que vous faites ".

Nous sommes donc très remontés car ma femme et moi sommes venus exprès pour l'événement, ainsi que mes beaux parents (plus de 80 km chacun).

Cet incident met à mal l'opinion que nous avions de vous la première fois que nous sommes venus.

Read 1 week ago
Responded in 7 hours, 3 minutes
Response from director :

Bonjour monsieur

Je prends bonne note et rencontrerez le prestataire

Cordialement
La direction

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Alain
Alain recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
1 week ago

gros soucis avec la personne qui fait le karaoké insulte les clients et a même dit que si on se plain la prochaine fois qu'il vient il nous laissera pas chanter

Read 1 week ago
Responded in 5 minutes
Response from director :

Bonjour monsieur

Je note votre mécontentement et avertis mon prestataire

Cordialement
La direction

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Bonjour Monsieur

Nous avions une personne en moins dans notre effectif ce midi, désolé pour le désagrément

Cordialement
La Direction

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Bonjour Madame

C’est noté

Cordialement
La Direction

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christiane
christiane recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
1 week, 1 day ago

le grill était d'une saleté repoussante, le buffet manquait beaucoup de produit le point positif la dame qui était à la caisse était très compétente très souriante et très agréable

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 1 minute
Response from director :

Bonjour Madame

Merci pour votre retour

Cordialement
La Direction

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Patrick
Patrick addressed a compliment to Flunch - Nogent Sur Oise
1 week, 3 days ago

Je suis venu en couple dimanche servi par une dame très sympathique . c'est la première fois que je vois cette dame chez Flunch .
Bonne note pour cette employée .

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 22 minutes
Response from director :

Bonjour Patrick

Merci pour votre retour

Cordialement
La direction

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Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Madame

Merci pour votre retour
A très bientôt

Cordialement
La Direction

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Jennifer
Jennifer recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
1 week, 3 days ago

Nous sommes venue ce soir et très déçu du repas et des disponibilités des produit je voulais 2 assiette salade de chèvre chaud soit disant qu'il n'y en avait qu'une de disponible de ce faite la j'ai pris une galette complète qui était pas très délicieuse voir même degoutante (galette sec aucune saveur ressenti ). Pour le prix que l'on paye je trouve flunch de plus en plus horrible auniveau des repas .cest la 2eme fois que je suis déçue les plats était bien meilleur avant .
Cordialement

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 2 minutes
Response from director :

Bonjour Madame

Je prends en compte votre remarque la recette de la galette complète n’ayant pas changé

Cordialement
La direction

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Meriem
Meriem addressed a compliment to Flunch - Nogent Sur Oise
1 week, 4 days ago

Merci pour tous ce que vs faites,merci pour vôtre gentillesse vôtre bon accueil vous êtes les meilleurs je vs aiment énormément je v1 bcp chez vs je fais les anniversaires de mes fille sara et Malak me me sens chez moi tranquille et très alaise gardez votre merveilleuse équipe vs êtes ts simplement les boss,

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 22 minutes
Response from director :

Bonjour Meriem

Merci pour ce beau compliment
Cordialement

Stéphane Blais
Directeur Flunch Nogent sur oise

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NICOLAS
NICOLAS recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
1 week, 4 days ago

Le filet de limande était très bon et bien cuit.... mais vraiment très fin et petit.
Il aurait été judicieux d’en servir un second compte tenu de sa taille très réduite.

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 1 hour, 28 minutes
Response from director :

Bonjour Nicolas

Nous avons bien pris en compte votre remarque

Cordialement
La direction

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Michel
Michel recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
1 week, 5 days ago

Bonjour pour votre menu à 7,95 € boisson comprise vu sur l’affiche en restaurant après notre passage en caisse personne à la caisse ne nous a prévenu que la boisson était comprise dans le prix du menu pas très bien vis à vis du client

Read 1 week, 5 days ago
Responded in 24 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur

Ce menu est actif depuis hier, je remonte l’information a mon équipe

Cordialement
La Direction

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Responded in 10 minutes
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Bonjour

Votre remarque est prise en compte

Cordialement
La direction

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marie+paule
marie+paule recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
2 weeks ago

je suis vraiment decu hier j ai enmener mes petits enfants manger une glace et la pas de banane pas de vanille pas de cafe c est pas normal vous aller me dire on a eu du monde mais c est un faite mais vous devez prevoir je suis decu car je n ai pas fait plaisir aux enfants tres mauvaise journee

Read 2 weeks ago
Responded in 2 minutes
Response from director :

Bonjour madame

je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément

Cordialement
La Direction

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Responded in 45 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur

Je ne comprend pas votre mécontentement nous n’avions pas de semoule sur le buffet
Concernant les moules je remonterai l’information

Cordialement
La direction

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