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Flunch - Nogent Sur Oise

CENTRE COMMERCIAL AUCHAN - AVENUE DE L'EUROPE60180Nogent Sur Oise

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Excellent customer relationship!

5.0

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Customer feedback

3.9

Average satisfaction score given by customers

434 comments

434 comments

Vanina
Vanina recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
Yesterday at 21:07

J’ai commandé une paella Océane et ai été très peu servie. Lorsque mon mari a fait remarquer qu’il n’y avait pas de moules dans le plat on nous a mentionné que je n’avais qu’à demandé.
J’ai payé j’estime donc que je n’ai pas à réclamer mon dû

Read 13 hours, 18 minutes ago
Responded in 4 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame

Je vous prie de nous excuser de ce contretemps les portions sont faites de cette taille mais la personne qui vous a servi aurait dû vous donner des moules

Je vais remonter le problème à mon équipe

Cordialement
Stéphane Blais
Directeur de restaurant

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Comment
Responded in 1 hour, 10 minutes
Response from director :

Bonjour madame

Merci pour votre remontee j en alerte mon fournisseur

Cordialement
La direction

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Comment
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Luc

merci pour votre retour

Cordialement
Blais Stéphane

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Émilie et Sylvain BOQUILLON
Émilie et Sylvain BOQUILLON addressed a compliment to Flunch - Nogent Sur Oise
6 days, 19 hours ago

J'ai effectué ma commande par internet, je me suis déplacée chez Flunch pour voir les paillotes, personnel aimable et courtois même s'il était très occupé.
Merci beaucoup j'ai été agréablement surprise par la qualité des produits.

Read 6 days, 19 hours ago
Responded in 3 minutes
Response from director :

Bonjour Emilie et Sylvain,

Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités
de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se
mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que
nous puissions faire connaissance.
A très bientôt dans notre restaurant Flunch,
Stéphane Blais], Directeur du restaurant flunch Nogent sur oise

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Responded in 2 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur

Merci pour votre retour

Cordialement
La direction

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Responded in 1 hour, 33 minutes
Response from director :

Merci Daniel

A très bientôt
Cordialement
La direction

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Responded in 3 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Daniel

Merci pour votre compliment
Cordialement
La direction

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Jennifer+
Jennifer+ addressed a compliment to Flunch - Nogent Sur Oise
The 08/06/2019

Excellent restaurant. Choix très variés en plats et légumes. Idéal pour se détendre en famille. Continuez comme ça. Ne changez rien.

Read 2 weeks, 3 days ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Jennifer

Merci pour votre beau compliment

Cordialement
La Direction

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PASCAL
PASCAL addressed a compliment to Flunch - Nogent Sur Oise
The 06/06/2019

Bonjour , en passant aux caisses j'ai la très bonne surprise de découvrir que mon repas était offert , merci beaucoup , très bonne initiative

Read 2 weeks, 5 days ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Pascal,
C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite !
Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer
facilement et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage
votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir
répondu à vos attentes.
Merci et à très bientôt chez Flunch,
Stéphane Blais, Directeur du restaurant flunch Nogent sur oise

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Comment
Responded in 7 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Marie Christine,
C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite !
Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer
facilement et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage
votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir
répondu à vos attentes.
Merci et à très bientôt chez Flunch,
Stéphane Blais, Directeur du restaurant flunch Nogent sur Oise

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Comment
Responded in 4 hours, 49 minutes
Response from director :

Bonjour Jeanne

votre remontée est prise en compte

Cordialement
La Direction

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Responded in 1 minute
Response from director :

Bonjour Delphine,
Je suis heureux que vous vous soyez régalé lors de votre visite !
La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont au
cœur de nos priorités. Vous savoir satisfait nous encourage à continuer
dans ce sens ! Je partage votre message positif avec mon équipe.
N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai
ravi(e) de faire votre connaissance. Au plaisir de vous revoir chez flunch,
Stéphane Blais, Directeur du restaurant flunch Nogent sur Oise

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Comment
Responded in 2 minutes
Response from director :

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités
de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se
mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que
nous puissions faire connaissance.
A très bientôt dans notre restaurant Flunch,
Stéphane Blais, Directeur du restaurant flunch Nogent sur oise

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Comment
Responded in 3 hours, 52 minutes
Response from director :

Bonjour Patrick,
Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités
de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se
mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que
nous puissions faire connaissance.
A très bientôt dans notre restaurant Flunch,
Stéphane Blais, Directeur du restaurant flunch Nogent sur Oise

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Comment
Responded in 8 minutes
Response from director :

Bonjour Madame

régulièrement de façon aléatoire votre carte de fidélité vous rapporte des avantages et des remises

Cordialement
La Direction

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FRANCE
FRANCE addressed a compliment to Flunch - Nogent Sur Oise
The 01/06/2019

Nous avons mangé dans de nombreux restaurants flunch et celui de Nogent sur oise est de loin le meilleur tant au niveau qualité qu'accueil.

Read 3 weeks, 3 days ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour France,
C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite !
Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer
facilement et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage
votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir
répondu à vos attentes.
Merci et à très bientôt chez Flunch,
Stéphane Blais, Directeur du restaurant flunch Nogent sur Oise

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Responded in 9 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Patrick

Merci pour votre retour

Cordialement
La direction

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Huguette
Huguette recovered a problem at Flunch - Nogent Sur Oise
The 02/06/2019

Bonjour

Nous sommes allés avec mon mari prend un gouter dégustation. Il était affiché "gouter dégustation" = une boisson chaude et une patisserie à 2€95. A la caisse on nous réclame 3€50. Nous protestons par rapport au prix indiqué sur le panneau publicitaire. On nous répond que le chocolat chaud n'est pas une boisson chaude, seul le café est considéré "boisson chaude". Après plusieurs minutes de discussion une responsable nous accord de régler que 2€95. Nous avons été très déçus.

Cordialement.

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 3 minutes
Response from director :

Bonjour Madame

Nous prenons en compte votre mécontentement mais ne comprenons pas le 1/10 vu que le geste commercial a été effectué

Cordialement
La Direction

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Responded in 6 hours, 15 minutes
Response from director :

Bonjour François,
Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités
de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se
mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que
nous puissions faire connaissance.
A très bientôt dans notre restaurant Flunch,
Stéphane Blais, Directeur du restaurant flunch Nogent sur oise

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Responded in 21 minutes
Response from director :

Bonjour Jacques,
C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite !
Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer
facilement et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage
votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir
répondu à vos attentes.
Merci et à très bientôt chez Flunch,
Stéphane Blais , Directeur du restaurant flunch Nogent sur oise

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