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Action - Nogent-sur-Oise

Avenue de l'Europe60180Nogent-sur-Oise

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4.8

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Customer feedback

4.7

Average satisfaction score given by customers

6 comments

6 comments

Responded in 21 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour B Pen,

Merci pour votre message.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Cordialement,

Clarisse

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Coumba
Coumba recovered a problem at Action - Nogent-sur-Oise
The 30/01/2019

Bonjour,

Hier vers 12h38, je suis passée en caisse et servi pas Frédéric. Pour un montant de 40.43€ et comme j'avais acheté de la vaisselle fragile cette caissière m'a gentillement proposé du papier pour emballer ma vaisselle pour éviter qu'elle ne se casse. Mais en partant j'aime oublié à côté du contour où j'effectué l'emballage juste à côté de la caisse du fond un balai serpillière avec vaporisateur pour qui coûte 9,95€. Et c'est une fois chez moi que je m'en suis rappeler.

J'ai le ticket de caisse et tout l'avez vous trouvé le soir avant de fermé le magasin en plus je ne pouvais pas vous joindre car j'ai pas de numéro du magasin nul part.

Cordialement

Read 7 months, 2 weeks ago
Responded in 22 hours, 12 minutes
Response from director :

Bonjour Coumba

Ce n'est malheureusement pas possible de poser la question à la succursale. Nos succursales ne sont pas joignables par téléphone. Nous vous conseillons de retourner en magasin avec votre ticket de caisse. Le responsable pourra vous dire si votre article a été trouvé.

Cordialement

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 16 hours, 3 minutes
Response from director :

Chère Val,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.

La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Bien à vous,

Virginie K
Service Clients ACTION

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Maïssa
Maïssa asked a question Action - Nogent-sur-Oise
The 19/01/2019

Bonjour,
J’aurai souhaiter avoir le numéro pour le magasin Action de Nogent-sur-Oise , afin de savoir si un produit est disponible. Afin de ne pas me déplacer pour rien .
Dans l’attente d’une réponse, recevez mes salutations distinguées.

Read 7 months, 3 weeks ago
Responded in 3 days, 18 hours
Response from director :

Bonjour Maissa,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.

Nos magasins ne sont pas joignables par téléphone.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Has the director adequately responded to the question?

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nathalie
nathalie asked a question Action - Nogent-sur-Oise
The 27/12/2018

Bonjour

Vous reste il des pompes pour gonfler les ballons à l ' hélium ? si oui pourriez vous m 'en garder une , je passe à 13h pour la payer et la récupérer , merci
Cordialement
NATH Raclin

Read 8 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Nathalie

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Cordialement

Has the director adequately responded to the question?

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Abdelkader
Abdelkader asked a question Action - Nogent-sur-Oise
The 21/12/2018

Bonjour

J'ai acheter un projecteur a led au prix de 8 euro je crois, il a fonctioner un moment et la il ne tourne plus, le probleme j'ai egaré mon ticket sera til posible de faire un ech

Read 8 months, 4 weeks ago
Responded in 6 hours, 16 minutes
Response from director :

Bonjour Abdelkader,

Une garantie légale de 2 ans est d'application sur tous les articles achetés chez Action.

L'article est défectueux ou présente un problème dans les six premier mois d 'utilisation.
Vous avez droit à un article de remplacement / au remboursement sauf si la défaillance est due à l'usage que vous avez fait de cet article, vous ne pourrez pas disposer de la garantie.

Si vous n’êtes plus en possession du ticket de caisse (ou toute autre preuve d'achat), il n’est vraiment pas possible de procéder à l’échange.

Lorsqu'une garantie d'usine est indiquée sur l'emballage qui dépassent le délai légal, vous avez droit à la période indiquée par le fabricant.


Cordialement,
Kapri L

Has the director adequately responded to the question?

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