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Carrefour Market Montpellier Jacques Coeur

ZAC Port Mariane - Rue de Raguse34000MONTPELLIER

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Excellent customer relationship!

4.9

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Customer feedback

4.3

Average satisfaction score given by customers

247 comments

247 comments

Responded in 34 minutes
Response from director :

bonjour, madame Fabre, concernant les caddies nous en mettons toujours à disponibilité au niveau de la caisse 6 où à l'accueil, si dans le cas ou aucun caddie se trouve à ce niveau n'hésiter pas à demander pour qu'on vous en trouve un et concernant la caissière désagréable pouvez vous me donner le numéro de caisse et l'heure de votre passage, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée

Mr Kadi Directeur

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 22 hours, 44 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre compliment. Comme vous le stipulez, certaines heures sont plus chargées en terme de fréquentation, mais nous mettrons tout en œuvre pour améliorer la fluidité en magasin.
Cordialement.

Frédéric Manager magasin

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Responded in 17 hours, 44 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre compliment . Les équipes seront ravies de ce dernier.
Cordialement.

Frédéric manager magasin

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Responded in 24 minutes
Response from director :

bonjour, madame Liberal, merci pour vos compliments sur le magasin, nous restons à votre disponibilité pour toutes questions ou renseignements, je vous souhaite une bonne journée

Mr Kadi Directeur

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Responded in 31 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci pour votre compliment,
A bientôt dans votre Market Montpellier Jacques Cœur.

Mathilde, Manager Zone Frais.

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Responded in 22 hours, 26 minutes
Response from director :

Bonjour, madame Piquiot, merci de votre compliment sur le magasin, nous restons à votre disponibilité et vous souhaite une agréable journée

Mr Kadi Directeur

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Responded in 23 hours, 59 minutes
Response from director :

bonjour, madame, merci de votre signalement sur les erreurs d'étiquette, un contrôle sur tous les fruits et légumes sera fait ce jour, et un rappel aux équipes sera fait sur les contrôles des origines, désolé de la gêne, nous restons à votre disponibilité et vous souhaite une bonne journée

Mr Kadi Directeur

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Responded in 8 minutes
Response from director :

Bonjour,

Je ne comprends pas trop votre suggestion car il y a deux ascenseurs au magasin afin de pouvoir descendre jusqu'au parking avec un caddie.
Je reste à votre disposition pour toute remarque.

Mathilde Manager Frais.

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Responded in 2 hours, 20 minutes
Response from director :

Madame Truchi bonsoir,
Nous vous remercions pour votre remarque, nous transmettrons aux équipes!
Merci à vous et à bientôt dans votre Market Montpellier Jacques Cœur.
Mathilde, Manager Zone marché.

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Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

bonjour, Mme Michaud-Nerard, je suis tout à fait d'accord avec vous, j'espère qu'un projet pour développer ces rayons sera à l'étude, nous restons à votre écoute, au plaisir de vous revoir dans votre magasin Market Jacques Cœur, je vous souhaite une bonne journée

Mr Kadi Directeur

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Responded in 19 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour, Mme Busidan, merci pour vos compliments sur votre magasin Market Jacques Cœur, au sujet de la livraison à domicile je voudrais avoir un plus de précisions, je vous appellerais par téléphone, je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition

Mr Kadi Directeur

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Responded in 3 hours, 17 minutes
Response from director :

bonjour, Madame merci encore une fois de vos compliments sur le magasin, lors de votre futur passage n'hésitais pas à me rencontré, je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt

Mr Kadi Directeur

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Jean-Pierre
Jean-Pierre asked a question Carrefour Market Montpellier Jacques Coeur
The 19/11/2019

J'ai commandé un livre à la FNAC. Il est arrivé à votre adresse en RELAIS colis aujourd'hui d'après le courriel de la FNAC. Je réside au Canada et ce livre est un cadeau offert à mon ex-conjointe qui viendra le chercher. Elle se nomme Anne-Marie BOUET née Hébrard. La FNAC ne m'a permis aucune option pour changer le réceptionnaire de mes envois sauf si je les expédie à son domicile.
Merci de votre attention. mon no de tél. est le 1-450-672-3802 (et 6 heures en moins!).

Read 3 weeks, 5 days ago
Responded in 20 hours, 46 minutes
Response from director :

bonsoir, monsieur, votre colis est bien chez nous, j'ai informé les équipes, vous inquiétez pas Mme Bouet peut passer quand elle veut, je vous souhaite une bonne soirée

Mr Kadi Directeur

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Responded in 2 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre compliment. Les équipes seront informées de votre compliment.
Bonne journée.
Frédéric Manager magasin

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Responded in 1 hour, 4 minutes
Response from director :

Merci pour votre remarque. Nous en informerons les équipes.
Cordialement.
Frédéric Manager Magasin

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Responded in 51 minutes
Response from director :

Merci pour votre remarque et pour votre fidélité.
Cordialement
Frédéric Manager Magasin

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Responded in 2 hours, 5 minutes
Response from director :

Merci pour votre compliment et pour votre fidélité.

Frédéric Manager magasin

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Responded in 20 minutes
Response from director :

Bonsoir madame, avez vous des précisions sur le plus de choix dans certains rayons ? pour vous satisfaire et merci pour vos compliments sur les équipes et le magasin, nous restons à votre dispositions, je vous souhaite une bonne soirée

Mr Kadi Directeur

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Maryam Coadou
Maryam Coadou recovered a problem at Carrefour Market Montpellier Jacques Coeur
The 10/11/2019

Il ne faut pas acheter des légumes et des fruits dans ce magasin...ils sont souvent pourris et surtout des fruits et des légumes déjà emballés..Il faut jeter la moitié ce que vous avez acheté..on dirait qu'ils ne contrôlent pas assez ce rayon. Par contre le prix reste assez élevé même quand ils sont pourris...

Read 1 month ago
Responded in 2 hours, 51 minutes
Response from director :

bonjour, madame, je prend note de vos remarques, désolés de votre insatisfactions sur les fruits et légumes, un rappel aux équipes sera faites pour intensifier le contrôle, je vous souhaite un bon week end

Mr kadi Directeur

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Responded in 1 hour, 57 minutes
Response from director :

bonjour, merci de vos commentaires, je vous souhaite une bonne soirée et un bon week end,

Mr kadi Directeur

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