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E.Leclerc Massy

Route De Palaiseau Cd 11791300Massy

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3.0

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Customer feedback

3.1

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6 comments

6 comments

Aké
Aké recovered a problem at E.Leclerc Massy
The 30/12/2019

Depuis que j'ai commencé mes courses dans ce magasin, les rayons sont vides, manque de nombreux produits...

Les produits ne sont pas à leurs places

Read 3 weeks, 5 days ago
Responded in 6 days, 15 hours
Response from director :

Madame
Effectivement nous avons eu des soucis de réapprovisionnement et de personnel, dus aux fêtes et aux grèves. Merci pour vos remarques,
Julie, assistante de direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Julien
Julien recovered a problem at E.Leclerc Massy
The 28/12/2019

Pompe à essence dangereuse. Flaques de gasoil au sol.
Pompe très lentes. Sont elles entretenues?
Aucun gant ni chiffon.

Magasin mal organisé. Personnel malpoli spécialement au rayon fruit et légumes. Pas bonjour, pas au-revoir.

Agent de sécurité qui pratique le tutoiement au mépris des règles élémentaire de respect et de politesse.

Read 4 weeks ago
Responded in 2 days, 1 hour
Response from director :

Mr Le Sech,
Je vous remercie pour vos remarques. Le vigile vient d'une société exterieure, la station est entretenue. Je ferai part de vos commentaires au personnel concerné.
Passez de bonnes fetes ,
Julie, assistante de direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Corinne
Corinne recovered a problem at E.Leclerc Massy
The 14/12/2019

Trop de mauvaises surprises lors de l’achat de vos légumes et fruits bio. Trop de déception.
Les bananes qui pourrissent 24 h après l’achat, les avocats complètement noirs à l’ouverture , des kiwis qui restent durs et ne mûrissent jamais, J’en si à la pelle des exemples. Trop c’est trop pour moi.
Je passe chez bio c’est bon. Jamais déçue chez eux .

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 1 day, 18 hours
Response from director :

Madame,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Sachez que je tiens compte de vos remarques et en informerai le responsable des Fruits et Légumes afin de résoudre ce souci.
Julie, assistante de direction

Did the director adequately react to the problem?

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Margaux
Margaux asked a question E.Leclerc Massy
The 03/06/2019

Bonjour, est-ce que vous acceptez les paiements en chèques reportés à partir de début juillet ?

Read 7 months, 3 weeks ago
Responded in 3 weeks
Response from director :

Bonjour
Malheureusement notre systeme informatique ne nous permet pas de reporter un chèque.
Merci de votre comprehension , a tres bientot nous l'esperons.

Julie, assistante de direction

Has the director adequately responded to the question?

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sylvain
sylvain has a suggestion for E.Leclerc Massy
The 19/01/2019

Refus de payer 40 euros en liquide à 19h55 ça vaut 150 euros d'amende.

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CHABILLANT
CHABILLANT recovered a problem at E.Leclerc Massy
The 25/05/2018

BONJOUR,

NOUS N'ARRIVONS PAS A VOIUS JOINDRE PAR TELEPHONE.
QUE SE PASSE T IL

MERCI .

MR CHABILLANT ARNAUD

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