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Comment addressed to Carrefour Market Massy Place de France

Sanaa
Sanaa recovered a problem at Carrefour Market Massy Place de France
The 13/12/2019

Bonjour je suis passee faire mes courses le mercredi je trouve une effre sur chocolat lindt un acheté 2 eme a -50% j arrive en caisse ça passe pas la caissière ne m a même pas dit j ai vérifié mon ticket de caisse devant elle quand j ai demandé des explications elle me repond un peu agressif que l offre ça passe pas depuis le matin du coup elle me propose de faire un retour du 2 eme paquet normalement l offre etait toujours afficher jusqu au 22 décembre normalement il faut qu elle me passe le 2 eme a -50% pas faire un retour j etait pas contente de son acte merci

Read 1 month ago
Responded in 13 minutes
Response from director :

Bonjour,

Je vous invite à revenir pour que je vous fasse le 2ème à -50% sans problème.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement

Idriss Bouhadi, Directeur

Did the director adequately react to the problem?

Comment

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