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Comment addressed to Carrefour Market Massy Place de France

Christine
Christine recovered a problem at Carrefour Market Massy Place de France
The 10/12/2019

Je me déplace depuis près de 3 semaines, pour avoir le défroisseur vapeur Rowenta, et on me faisait croire qu'il y allait en avoir d'autre lors de mes passages en caisse. Et donc lors de mon dernier passage j'apprends qu'il n'y en aura plus. Je me retrouve avec 10 vignettes collées et non utilisable car de tout le flyer c'est le défroisseur qu'il me fallait. Au moins Auchan vous recommande l'article tant que vous êtes dans les dates de promotions, vous non, c'est tant pis pour ceux nous si on a pas eu le temps de l'avoir. C'est pas la première fois c'est pour cela que je me permet de faire cette remontée.

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 1 day, 11 hours
Response from director :

Bonjour,

Malheureusement le défroisseur est victime de son succès. Il y a une rupture de stock. Je fais tout mon possible pour vous en avoir un et je vous contacterai.
Avec nos excuses.

Bien cordialement

Idriss Bouhadi, Directeur

Did the director adequately react to the problem?

Comment

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