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Comment addressed to Total Access

Sami
Sami recovered a problem at Total Access
The 08/06/2016

Bon soir je voulais vous dire domage l'aspirateur de votre stations tourne au ralenti et faut 10€ pour rendre la voiture propre merci.

Read 3 years, 5 months ago
Responded in 3 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour,
Je suis désolée que l'aspirateur ne vous ait pas apporté une entière satisfaction au moment de votre passage dans la station.
J’ai transmis votre remarque à l'Exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.
Nadine, Service Consommateurs de TOTAL

Did the director adequately react to the problem?

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