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Nocibé - Marseille La Valentine

La Valentine Grand Centre13011Marseille

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Excellent customer relationship!

4.6

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Customer feedback

4.1

Average satisfaction score given by customers

853 comments

853 comments

Responded in 5 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Toute l'équipe Nocibé La Valentine vous remercie pour votre commentaire positif.
A très vite dans votre parfumerie,
Cordialement,
Cédric

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Comment
Responded in 3 hours, 10 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Toute l'équipe est touchée par votre commentaire.
A très vite dans votre parfumerie Nocibé La Valentine.

Cordialement,

Equipe Nocibé

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Comment
Responded in 13 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
N'hésitez à nous contacter sur le point de vente pour répondre au mieux à votre question.

Cordialement

Cédric, Directeur

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 10 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes touchés par votre commentaire et heureux que votre expérience shopping fût positive.
A très vite dans votre magasin Nocibé La Valentine.

Cordialement,

Cédric, Directeur

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 45 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Grossi,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire, nous sommes ravie que votre expérience shopping fut positive, au plaisir de vous revoir dans votre Parfumerie Nocibé à la Valentine.
Cordialement,
Léa 1ère Conseillère.

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Comment
Responded in 1 hour, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Boggero,
Toute l'équipe vous remercie, pour votre excellente Note,
au plaisir de vous revoir dans votre Parfumerie Nocibé à la Valentine.
Cordialement,
Léa 1ère Conseillère.

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Comment
MONIQUE
MONIQUE recovered a problem at Nocibé - Marseille La Valentine
The 07/05/2019

L'insistance de la jeune femme qui m'à accueillie m'à "agacee".!! Je suis venue dans l'idée d'acheter un parfum ,en l'occurrence wanted d'azzaro et cette dernière a beaucoup insisté pour me faire changer d'idée et me proposer un parfum de chez Germain! !insistance assez pesante!!bien sûr je ne l'ai pas écouté. ..!
Ensuite je voulais un rouge à lèvres de votre marque et de nouveau elle me prepose un germain ! !insistance un peu trop exagérée à mon goût ! !Donc,je n'ai pris que mon parfum et rien d'autre ,dommage je pensais acheter d'autres produits maissus son attitude m'a contrarié. J'ai aperçu tout à fait fortuitement que la marque Germain apparaissait sur son tee short! !je conçois aisementre qu'elle soit la pour flatter ses produits ,mais insister à ce point ,non!!

Read 2 weeks, 5 days ago
Responded in 15 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Chaudel,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, effectivement le week-end nous recevons souvent des Animatrices pour des marques spécifiques comme par exemple Guerlain, Ce fut le cas ce samedi 04/05 lors de votre passage, l'animatrice était du coup présente afin de faire découvrir d'avantage sa marque, excusez-nous pour la gêne occasionnée, nous lui ferons part de votre remarque pour qu'elle puisse y faire plus attention à l'avenir.
Cordialement.
Léa 1ère Conseillère.

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Comment
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur Mauro,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, toute l'équipe vous remercie pour votre touchant commentaire, en espérant vous revoir très bientôt dans votre Parfumerie Nocibé à La Valentine.
Cordialement.
Léa 1ère Conseillère.

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Comment
Responded in 2 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour Madame Thuon,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, toute l'équipe vous remercie pour votre touchant commentaire, en espérant vous revoir très bientôt dans votre Parfumerie Nocibé à la Valentine.
Cordialement.
Léa 1ère Conseillère.

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ELODIE
ELODIE addressed a compliment to Nocibé - Marseille La Valentine
The 08/05/2019

Commande passer sur le net .
Je suis venue en magasin retirer mon produits
Équipe au top surtout une jeune fille blonde vraiment rien à dire 😉

Read 2 weeks, 4 days ago
Responded in 5 hours
Response from director :

Bonjour Madame Singolis,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, toute l'équipe vous remercie pour votre touchant commentaire, en espérant vous revoir très bientôt dans votre Parfumerie Nocibé à la Valentine.
Cordialement.
Léa 1ère Conseillère.

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DANIELE
DANIELE addressed a compliment to Nocibé - Marseille La Valentine
The 04/05/2019

Mon mari et Moi avons été très bien reçu. La jeune fille qui s'est occupé de nous a ete de tres bons conseils avec beaucoup de patience.

Read 3 weeks, 1 day ago
Responded in 3 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour Madame Zerbib-Spirito,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre toute l'équipe vous remercie pour votre touchant commentaire.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre Parfumerie Nocibé à La Valentine.
Cordialement.
Léa 1ère Conseillère.

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SARAH
SARAH recovered a problem at Nocibé - Marseille La Valentine
The 02/05/2019

J'ai l'habitude de me servir chez marriauno mais quand j'ai vu que chez-vous je pourrai avoir la miniature de wanted femme mon mari est venu immédiatement m'acheter mon parfum (wanted) et une fois chez vous on lui a dit qu'il n'avait plus de miniature et on lui a donné un bracelet ridicule alors je pense qu'on aurait dû lui proposer de revenir une fois qu'ils recevrez de nouvelles miniatures pour donner une image de votre marque honnête et de parole comme tout client j'aime avoir se qu'on me vent en vitrine ou dans une publicité... Je suis déçu si on m'avait proposé une alternative j'aurais apprécié mais la je suis déçu

Read 3 weeks, 3 days ago
Responded in 5 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Balsalobre,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, excusez nous pour la gêne occasionnée, il est vrai que nous n'en avions plus du tout , nous en avons reçu quelques unes ce matin, je vous en met une de côté en y mettant votre nom dessus, n'hésitez pas à repasser en magasin dès que vous le pourrez a fin de la récupérer, j’espère que lors de votre prochain passage en magasin vous repartirez comblée
Cordialement,
Léa 1ère Conseillère.

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Responded in 17 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Cortes,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, Toute l'équipe vous remercie pour votre touchant commentaire, Au plaisir de vous revoir dans votre Parfumerie Nocibé La Valentine.
Cordialement,
Léa 1ère Conseillère.

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MIREILLE
MIREILLE addressed a compliment to Nocibé - Marseille La Valentine
The 27/04/2019

acceuil très chaleureux, et les vendeuses sont très aimables et sympatiques, souriantes, et sont à l'écoute du client, ce qui est très rare de nos jours.

Read 4 weeks, 1 day ago
Responded in 5 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Madame Matray,
Toute l'équipe vous remercie pour ce touchant commentaire, au plaisir de vous revoir dans votre parfumerie Nocibe La Valentine.
Cordialement,
Léa 1ère Conseillère.

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HUGUETTE
HUGUETTE addressed a compliment to Nocibé - Marseille La Valentine
The 26/04/2019

Personnel toujours à disposition et avec le sourire.
Je souhaiterais toutefois que les “petits cadeaux” soient encore plus attrayants lorsque les sommes de produits sont conséquents.

Read 1 month ago
Responded in 6 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour Madame Cavallere,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, toute l'équipe vous remercie pour votre agréable commentaire, nous tacherons d'y faire encore plus attention lors de votre prochain passage.
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé la Valentine.
Cordialement.
Léa 1ère Conseillère.

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MARYLISE
MARYLISE addressed a compliment to Nocibé - Marseille La Valentine
The 15/04/2019

Au départ je voulais commander sur le site mais j'ai eu peur que la livraison n'ai pas lieu à la date souhaitée. Je me suis rendue à la boutique à une heure creuse et je suis ravie de mon achat. Ma petite fille (15 ans) contente de son cadeau.

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 13 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre visite dans votre magasin Nocibé La Valentine.
A très bientôt,
Cordialement,

Cédric

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Comment
Responded in 4 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
N'hésitez pas à demander les échantillons personnalisés aux conseillères lorsqu'il n'y en a plus en caisse.
A bientôt chez Nocibé La Valentine.
Cordialement,
Marjorie, responsable adjointe

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Responded in 15 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour Hélène,

Toute l'équipe vous remercie pour ce touchant commentaire.
A bientôt chez Nocibé La Valentine.

Cordialement,
Marjorie, responsable adjointe

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Comment
Responded in 7 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Gioda,
Toute l'équipe vous remercie pour votre super résultat,
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé à la Valentine.
Cordialement,
Léa 1ère conseillère.

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Comment
Responded in 17 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Caroline,

Nous vous remercions pour ce touchant commentaire.
A bientôt chez Nocibé La Valentine.
Cordialement,
Marjorie, responsable adjointe

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