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Market Marseille Saint Barnabé

Rue Léon Meisserel - C.C. Saint Barnabé Village13012MARSEILLE

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4.6

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3.1

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170 comments

170 comments

Agnès
Agnès recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
1 week, 3 days ago

Je suis une habituée de votre magasin ; petite remarque sur les vitres des produits frais qui sont cassées depuis un moment ou qui ferment mal . cela fait mauvais effet...

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 6 days, 8 hours
Response from director :

Bonsoir en effet ,des réparations sur les vitrines sont en cours .Cordialement.
L'équipe Market

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Catherine
Catherine recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
1 week, 3 days ago

Il manque beaucoup de produits tel que les aliments pour chiens ainsi que les jouets en général peu de choix surtout pour les derniers produits sortis ,magasin mal rangé mais la proximité fait que j’y vais toujours ,j’aimerai voir un peu de changement merci.

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 2 days, 23 hours
Response from director :

Bonjour,
Concernant le rayon jouets nous ne pouvons pas accéder a votre demande car notre magasin ne nous permet pas d'agrandir les rayons non alimentaires en ce qui concerne les autres rayons des changements favorables pour notre clientèle seront effectués très prochainement .Cordialement
L'équipe Market

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MONIQUE
MONIQUE recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
The 09/05/2019

J'adore votre Magasin où je fais toutes mes courses. J'y trouve de super promotions : c'est formidable.

Par contre : on ne trouve pas toutes le promotions annoncées sur le catalogue ! Très souvent les articles en promotions sont trés mal rangés et nous induisent en erreur arrivés en caisse. C'est un peu le foutoir !

Très souvent, un peu trop d'attente a la caisse d l'accueil

Read 2 weeks, 4 days ago
Responded in 4 days, 7 hours
Response from director :

bonjour madame nous avons bien pris en compte vos remarque et avons averti la personne qui s'occupe du rayon des promotions nous nous excusons pour le désagrément causer .pour l'attente en caisse a l accueil nous espérons nous aussi pouvoir bientôt être a 2 personnes tout le temps grâce au changement de propriétaire
cordialement

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Responded in 4 days, 22 hours
Response from director :

bonjour toute l'équipe de caisse vous remercie
cordialement

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Responded in 5 days, 5 hours
Response from director :

bonjour
oui nous prenons la carte pass restaurant Sodexo pour les articles
que l'on peut payer avec cette carte vous avez une liste que vous pouvez consulter a l'accueil de votre magasin
cordialement

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Bernard
Bernard recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
The 03/04/2019

Bonjour, je renouvelle les remarques suivantes:
plusieurs présentoirs réfrigérés contenant des produits alimentaires restent ouverts en permanence à cause d'un mauvais fonctionnement des systèmes de fermeture.
Cette situation dure depuis des mois pour certains d'entre eux.
Quand comptez-vous faire les réparations ou le renouvellement du matériel ?
Cordiales salutations,
Bernard Férigoule

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 48 minutes
Response from director :

Bonjour, nous avons effectivement des frigos avec des portes endommagées une équipe effectue des controles chaque matin pour s'assurer du bon fonctionnement et du respect de la chaine du froid. Nous avons fait des devis et nous sommes dans l'attente de réparation. .Cordialement
L équipe Market

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Karine
Karine has a suggestion for Market Marseille Saint Barnabé
The 25/04/2019

Bonjour Monsieur le directeur,
Tout d'abord j'apprécie vraiment votre service de livraison. Mais si je peux me permettre vous devriez demander aux clients de repartir avec les oeufs comme vous faites avec le surgelés, car les boîtes d'oeufs sont mis dans les sacs avec les courses et l'autre jour quand on m'a livré il y avait 4 oeufs de cassés dans la boîte. Je n'en veux pas du tout au livreur il n'y est pour rien. Mais maintenant je repartirais avec mes oeufs!!! Bonne journée

Read 1 month ago
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire,
nous avons pris en compte votre remarque et proposons a nos clients de repartir avec les œufs s'ils le désirent afin d'éviter la casse.
Merci de votre fidélité
A bientôt
L'équipe Market

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Responded in 3 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire
Cordialement
L'équipe Market

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Gerard
Gerard recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
The 13/04/2019

Monsieur le Directeur,
Je vous informe que quelques fois j'ai eu des problèmes avec la cuisson de vos poulets à la broche, mais aujourd'hui c'était ignoble, légèrement doré d'un côté et chair jaune de l'autre, donc pas cuit. Au découpage, l'intérieur des articulations des cuisses et des épaules était sanguignolant, quant à la carcasse et les cotes les os étaient carrément imbibés de sang rouge, donnant un aspect dégoutant.
J'ai dû mettre, les deux blanc, les cuisses coupées en deux, les épaules dans la poële pour les faire cuire (une bonne portion est d'ailleurs partie dans la gamelle du chien). Je ne sais pas si cela provient de votre rotissoire mal réglée ou bien du personnel qui ne respecte pas le temps de cuisson, mais aujourd'hui c'était catastrophique. C'est mon mari, qui exceptionnellement faisait les courses , car moi je n'aurais jamais acheté un tel poulet voyant son aspect extérieur !!!
Si une amélioration n'est pas apportée je ne prendrais plus cette marchandise chez vous, désolée.

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nos excuser . Ce problème sera réglé dans les plus brefs délais auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Je vous invite a passer à l'accueil du magasin afin de de vous proposer un bon d'achat .Cordialement

L'équipe Market

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Michel Grino
Michel Grino recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
The 09/04/2019

Bonjour,

merci pour votre réponse concernant la différence de prix entre l'affichage et la facturation de packs de boxers Athéna. Mon problème est justement que l'hôtesse d'accueil a refusé de ma rembourser la différence!

Cordialement

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre probléme et que vous ayez pu enfin vous faire rembourser.
L'équipe Market.

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Michel Grino
Michel Grino recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
The 08/04/2019

Bonjour,

ce jour 17h20, achat de 2 packs de 4 boxers Athéna affichés en rayon à 18 euro 90 pièce. Passage en caisse, chaque pack est facturé 22 euro 90. Passage à l'accueil, l'hôtesse (aimable) m'indique qu'en fait c'est le personnel de rayon qui c'est trompé et que le prix indiqué n'est pas valable.

Qu'en pensez-vous?

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 16 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour
Nous sommes désolés pour ce problème que vous avez rencontré lors de votre passage en caisse ,il s'agit d'un problème informatique que nous nous efforçons de résoudre au plus vite. Je pense que l'hotesse d'accueil a du vous rembourser la différence de prix. Cordialement
L 'équipe Market

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MARIE
MARIE addressed a compliment to Market Marseille Saint Barnabé
The 30/03/2019

Le nouveau responsable du service livraison à domicile est très poli devoue, compétent et lmpressionnant par sa force pour porter les sacs, contrairement au précédent dont je m étais plainte auprès de vous. Je le felicite.

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 4 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour, Je transmet votre satisfaction auprès de la direction Cogepart. Cordialement
L4équipe Market

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VIVIANE
VIVIANE recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
The 02/04/2019

Bonjour
Je suis une cliente régulière de votre magasin et pour la 1ère fois aujourd'hui j'ai utilisé votre magasin pour recevoir un colis . je venais d'être avisée par message sur mon portable que mon colis était disponible, je me suis présentée à l'accueil, il y avait un message disant que la personne était en pause, donc j'attends gentiment jusqu'à ce qu'une personne m'interpelle pour me dire qu'il fallait que je revienne ce soir ou demain... Je ne savais pas qu'une pause durait une demi-journée et j'ai été étonnée que personne ne remplace une personne en pause. Les relais colis sont sensés être disponibles aux horaires d'ouverture du magasin sinon merci de le préciser.
Sincères salutations

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 23 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonjour,
Lorsque vous êtes venue a l'accueil retirer votre colis la personne n'était pas en pause mais simplement en réception de colis comme le panneaux l'indique lorsque nous sommes en réception de colis il nous est impossible d'en délivrer. C'était juste la caisse de l'accueil qui était en pause et non l'hôtesse. Cordialement
L' équipe Market

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Responded in 57 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous sommes désolés que cette personne vous ai mal reçu. Je transmet votre mécontentement. Cordialement
L'équipe Market

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Monribot
Monribot asked a question Market Marseille Saint Barnabé
The 21/03/2019

Bonjour

Je me permets de vous envoyer ce message pour savoir s'il est possible de louer une place de stationnement mensuellement pour une durée indéterminée dans le parking.
Si vous ne pouvez-pas me répondre à qui dois-je m'adresser ?

Cordialement

Read 2 months ago
Responded in 17 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous ne sommes pas propriétaire du parking mais vous pouvez vous adresser à l'accueil du parking où l'on pourra répondre à votre demande.
Cordialement
l'Equipe de Carrefour Market

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Responded in 13 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous prenons en compte votre suggestion et allons la soumettre auprès de nos équipes .
Cordialement

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Yvon
Yvon recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
The 07/03/2019

A carrefour st barnabe marseille, les promotions sont très mal gérées. Absentes malgré la pub sur catalogue, l'espace dédié aux promos est un foutoir, les produits non soldés côtoient les promos entraînant un piège pour les clients.

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 3 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour,
Nous prenons en compte votre réclamation et allons mettre tout en œuvre pour régler ce problème.
L'équipe Market.

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Responded in 2 hours, 34 minutes
Response from director :

Merci pour votre compliment.
Je transmet auprès des équipes
L'équipe Market.

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Gerard
Gerard has a suggestion for Market Marseille Saint Barnabé
The 17/02/2019

Pourriez vous proposer au rayon poissonnerie pendant l'année et de façon régulière les tourteaux de mer d'Irlande que vous ne proposez que pendant les Fêtes ?

Read 3 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour monsieur;
dans notre offre nous proposons régulièrement du tourteau selon les arrivages mais pas forcement de mer d'Irlande . il existe une référence du permanent en libre service. merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir dans votre Market .
votre équipe Market saint barnabé

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gerard
gerard recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
The 09/02/2019

mon epouse va une fois par semaine faire ses course et se fait livrer mais gros probleme qui se renouvelle tres souvent l'attente en caisse pour se faire livrer est si longue que les produits congelés se décongèlent malgré le sac isotherme et paye très souvent un supplément pour le parking car cette caisse accepte meme les personnes qui ne se font pas livrer nous sommes de fideles clients(toutes les courses chez vous) pénalisés

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 15 hours, 31 minutes
Response from director :

Bonjour,
En effet il y a certains jours ou il y a une attente en caisse livraison plus importantes que d'autres comme le samedi par exemple. Pour les surgelés si vous pensez qu'il y a trop d'attente et qu'ils se décongèlent demander a l'hotesse de caisse d'appeler l'accueil. Concernant le ticket parking avant de sortir du magasin passer a l'accueil vous le faire valider 2h .

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