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Market Marseille Saint Barnabé

Rue Léon Meisserel - C.C. Saint Barnabé Village13012MARSEILLE

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

2.3

Average satisfaction score given by customers

512 comments

512 comments

Corinne
Corinne addressed a compliment to Market Marseille Saint Barnabé
1 day, 9 hours ago

Bonjour,

J'estime que le magasin est propre, bien rangé et achalande, le personnel accueillant avec quelques caissières très rapide et efficace, de par leur ancienneté.

Read 1 day, 9 hours ago
Responded in 20 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour Corinne.
Merci pour votre confiance et merci pour votre fidélité.

Bien cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Dominique
Dominique recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
2 days, 6 hours ago

j'ai constaté que souvent les prix affichés ne sont pas les mêmes en passage en caisse - il y a 15 jours 3 semaines essoreuse à salade prix différent en rayon et en caisse
de même que des promos ne sont pas appliquées - cette semaine la promo sur le bouquets de fleurs 2+1 non appliquée
et il y en a d'autres

Read 2 days, 6 hours ago
Responded in 50 minutes
Response from director :

Bonsoir Me Beraud.
Je prends acte de cette information pour mobiliser mes équipes sur des contrôles plus poussés qu'à l'habitude.
N'hésitez pas à revenir vers moi sur tous points pouvant contribuer à nous améliorer.

Bien cordialement

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Comment
Responded in 8 hours
Response from director :

Bonjour Claude.

Merci pour votre appréciation.

A bientôt en magasin.

Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 13 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour Céline

Merci .

Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 13 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Claire.
Merci pour cette évaluation de notre service livraisons qui mérite vraiment cette note.
Merci également pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 4 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonsoir Henri.

Merci pour votre retour et merci pour vos compliments.
Par contre je ne comprends pas le 0/10!...
Certainement une erreur de frappe.
Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 51 minutes
Response from director :

Bonjour Gilberte.
Nous n'avons pas la même perception de la propreté...Notre magasin est régulièrement félicité pour sa tenue et sa propreté.
Nous avons très peu de rupture et les équipes sont très accueillantes.

Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 1 hour, 13 minutes
Response from director :

Bonjour Patricia.
Nous sommes alignés sur notre concurrent le plus proche et restons très compétitifs sur des centaines de produits de marques.
De plus nous proposons un programme fidélité incomparable qui délivre du pouvoir d'achat pour les courses du quotidien.
Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 1 hour
Response from director :

Bonjour Gérard.

Merci pour votre retour et merci pour votre fidélité.

A bientôt en magasin.

Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Brigitte
Brigitte addressed a compliment to Market Marseille Saint Barnabé
4 days, 10 hours ago

magasin à taille humaine personnel disponible et accueillant seul b moi pour moi le remplissage des rayons en pleine affluence vers 10h...empêchant la circulation dans les rayons et la visibilité des produits

Read 4 days, 10 hours ago
Responded in 1 hour, 6 minutes
Response from director :

Bonjour Brigitte
Merci d'avoir pris le temps de poster vos appréciations sur notre magasin.
En effet cela nous permet de créer du liens avec nos clients du quotidien.
Nous faisons commencer nos équipes à 4h00 afin qu'à 10h00 les allées soient débarrassées et accessibles à la clientèle.
Il se peut qu'en période de vacances nous debordions légèrement afin de remplir les rayons malgré les absences.
N'hésitez pas à revenir vers moi si toutefois le phénomène venait à s'amplifier.
Merci pour votre confiance et merci pour votre fidélité.

Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Christine
Christine recovered a problem at Market Marseille Saint Barnabé
5 days, 15 hours ago

Bonjour,
j'ai mis la note de 8 car la caissière de la caisse livraison a posé problème pour me faire passer en priorité et m'a fait remarqué devant les autres clients elle m'a demandé également d'aller à l’accueil pour qu'on lui donne l'accord de me faire passer . Etant a mobilité réduite et ayant des difficultés a marcher cela été pénible je lui est signalé que j'avais l'avale du gérant M. SCHOENHENZ et que c’était valable pour toute personnes handicapés elle a continué a faire passer 2 clients prétextant qu'ils attendaient depuis 1 heure.
Cordialement Mme Chauvel

Read 5 days, 15 hours ago
Responded in 6 hours, 13 minutes
Response from director :

Bonsoir Me Chauvel.

Je vais apporter des précisions sur ce point afin d'éviter qu'une telle situation puisse se reproduire.

Merci pour votre fidélité et à bientôt en magasin.

Bien cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 55 minutes
Response from director :

Bonsoir Josy,

Merci pour votre appréciation.

Bien cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 7 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonsoir Jacques.

L'accueil et l'écoute de nos clients sont aux cœur de notre engagement.
Nous aimons nos clients et ils nous le rendent bien!

Merci pour votre fidélité et à bientôt en magasin.

Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 7 hours, 36 minutes
Response from director :

Bonsoir Odette.

Merci pour votre confiance et merci pour votre fidélité.

Bien cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 7 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Aurore.

Je vous remercie pour tous ces compliments qui confirment l'engagement de nos équipes pour faire de notre magasin le commerce de proximité par excellence.

Merci pour votre confiance et merci pour votre fidélité.
A bientôt en magasin.
Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Monique
Monique addressed a compliment to Market Marseille Saint Barnabé
5 days, 16 hours ago

Le magasin s'est amélioré dans la présentation des légumes notamment et les employés sont très à l'écoute. Je remercie plus particulièrement l'équipe de la poissonnerie

Read 5 days, 16 hours ago
Responded in 4 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Monique.
Nous vous remercions pour votre message qui va forcément motiver encore plus les équipes à donner le meilleur au quotidien.
Merci pour votre confiance et merci pour votre fidélité.

A bientôt en magasin.
Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Paul
Paul addressed a compliment to Market Marseille Saint Barnabé
6 days, 13 hours ago

Toujours les mêmes raisons! Propreté de magasin. Magasin bien achalandé! Peu de produis manquants dans les rayons! Accueil à la caisse centrale et aux caisses sympathique et sérieux!

Read 6 days, 13 hours ago
Responded in 3 minutes
Response from director :

Merci pour votre fidélité.

Cordialement.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Christiane
Christiane addressed a compliment to Market Marseille Saint Barnabé
1 week ago

bonjour ma note est justifiee par la proprete du magasin ,le choix des produits,par la qualite du rayon poissonnerie et charcuterie.j aime faire les courses dans ce magasin.

Read 1 week ago
Responded in 1 hour, 14 minutes
Response from director :

Bonsoir Christiane.

Nous sommes vraiment ravis à la lecture de vos commentaires
Cela nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes pour votre satisfaction.
Merci pour votre confiance et merci pour votre fidélité.
A bientôt en magasin.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Responded in 6 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonsoir Gérard.

Merci pour votre confiance

Confiance.

Pierre Schoenhenz, Gérant

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Myriam
Myriam addressed a compliment to Market Marseille Saint Barnabé
1 week, 3 days ago

Magasin propre, rayons bien achalandés, personnel souriant à l’écoute et serviable, tout ceci depuis l’arrivée du nouveau couple de directeurs. Bravo!

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 8 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonsoir Myriam.

En effet mon épouse et moi-même sommes pleinement investis aux côtés de nos équipes pour garantir le meilleur à nos clients.
Manifestement cela vous donne satisfaction et nous en sommes

Pierre Schoenhenz, Gérant

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