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Market Marseille -Plombie

BD DE PLOMBIERES13003Marseille

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

1.0

Average satisfaction score given by customers

89 comments

89 comments

Elodie
Elodie recovered a problem at Market Marseille -Plombie
Yesterday at 19:16

Toujours le parking il faut vraiment faire quelques chose ça donne plus envie de venir ce parking est toujours pleins de voiture qui ne roule pas !!!

Read 21 hours, 2 minutes ago
Responded in 13 hours, 11 minutes
Response from director :

Bonjour,
Effectivement nous travaillons sur ce point.
Malheureusement nous ne sommes pas trop aider par les forces de l'ordre mais nous sommes en train de mettre un plan d'action afin de faire partir tous les véhicules.
Cordialement
La direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 hour, 6 minutes
Response from director :

Bonjour,
Toute l'équipe de votre magasin tient à vous remercier pour votre compliment et pour votre fidélité.
Nous sommes entièrement à votre disposition pour vous faciliter les courses au quotidien.
Cordialement.
La direction

Did the director receive this compliment?

Comment
Sophie
Sophie addressed a compliment to Market Marseille -Plombie
1 week, 1 day ago

Magasin propre correctement achalandé avec des prix convenables un rayon légume parfait.une caisse était ouverte malgré l affluence et manque la caisse handicapée !dans l’ensemble je trouve le magasin correct .parking suffisamment grand personnel sympathique .

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 1 hour, 21 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre fidélité
Toute l'équipe se tient a votre entière disposition pour vous faciliter vos courses au quotidien.
Cordialement
La direction

Did the director receive this compliment?

Comment
Nacer
Nacer addressed a compliment to Market Marseille -Plombie
1 week, 3 days ago

Personnel très agréable. Rayons achalandés concernant bon nombre de produits. Néanmoins es fruits et légumes restent un peu chers. Service livraison sérieux. SVP mettez des friandises pour chat.
Bonne continuation et bon courage à toute l'équipe.

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 22 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre fidélité
Je ne comprend pas votre insatisfaction
Cordialement
La direction

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Marie Claire
Marie Claire recovered a problem at Market Marseille -Plombie
2 weeks ago

Les étagères étaient remplies de poussière.
Pas assez de fruits et légumes bio en frais.
Pas bcp de choix en produits surgelés.

Read 2 weeks ago
Responded in 10 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre fidélité
Concernant le nettoyage nous sommes en train de faire un gros nettoyage en profondeur des rayons.
En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin
Cordialement.
La direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Marie
Marie addressed a compliment to Market Marseille -Plombie
The 27/09/2019

L'état des vitrines rayon surgelés était déplorable! Aucune envie d'acheter ces produits ds ces conditions...

Read 2 weeks, 6 days ago
Responded in 22 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous n'avons eu aucun problème sur ces vitres.
Nous avons tout de même prévu un grand nettoyage sur toutes les vitres.
Merci de votre fidélité
Cordialement
La direction

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Comment
Nadia
Nadia addressed a compliment to Market Marseille -Plombie
The 26/09/2019

Merci bcp je trouve tjrs tout mm le dimanche matin . Que le personnel soit plus discret sur leurs vie perso . Je reviendrai avec plaisir. Accueil , service au top merci.

Read 3 weeks ago
Responded in 12 minutes
Response from director :

Bonjour,
Toute l'équipe de votre magasin tient à vous remercier pour votre fidélité et pour votre compliment.
Effectivement, ce n'est pas normal qu'il parle de leur vie privée comme cela.
Un brief sera fait dans ce sens afin d'être encore plus professionnel.
Cordialement
La direction

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Comment
Responded in 13 hours, 58 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre fidélité.
Pou ez vous nous dire les produits pour lesquels le problème persiste afin de faire le nécessaire dans l'immédiat.
Nous travaillons au quotidien sur ce problème et allons nous améliorer très rapidement.
Cordialement.
La direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour,
Toute l'équipe de votre magasin tient à vous remercier pour votre fidélité et pour votre avis positif.
Cela nous motive au quotidien pour vous satisfaire afin de vous revoir.
Nous sommes actuellement justeme t en train de travailler sur les ruptures au quotidien.
Cordialement.
La direction

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Comment
Responded in 5 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre fidélité
Nous travaillons effectivement sur cela afin d'être le mieux possible
Désoler pour cette gêne occasionnée
Cordialement
La direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 17 minutes
Response from director :

Bonjour,
Toute l'équipe de votre magasin tient à vous remercier pour votre fidélité et pour votre avis positif.
Cela nous motive au quotidien pour vous satisfaire afin de vous revoir.
Cordialement.
La direction

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Comment
Responded in 4 hours, 12 minutes
Response from director :

Bonjour Marlène
Concernant votre souci pour trouver un article, n'hésitez surtout pas à demander au personnel du magasin qui se feront un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner.
Cordialement
La direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 hour, 55 minutes
Response from director :

Bonjour,
Toute l'équipe de votre magasin tient à vous remercier pour votre fidélité et pour votre avis positif.
Cela nous motive au quotidien pour vous satisfaire afin de vous revoir.
Nous sommes actuellement justeme t en train de travailler sur les ruptures au quotidien.
Cordialement.
La direction

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 52 minutes
Response from director :

AM
Bonjour
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Toute l'équipe se tient a votre entière disposition pour vous faciliter vos courses au quotidien.
Concernant la livraison effectivement il y a eu un peu de retard ce jour. J'espère que vous êtes tout de même satisfait de la livraison malgré ce contre-temps
Cordialement
La direction

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Responded in 5 minutes
Response from director :

AM
Bonjour
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Toute l'équipe se tient a votre entière disposition pour vous faciliter vos courses au quotidien.
Cordialement
La direction

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Comment
Anne Marie
Anne Marie addressed a compliment to Market Marseille -Plombie
The 11/09/2019

C'est "mon" magasin, il est à côté de chez moi, donc c'est pratique. Mais j'y vais aussi pour l'équipe qui est vraiment adorable. On est toujours accueilli par un petit mot gentil, un sourire ou une plaisanterie. Donc, oui, je recommanderai ce magasin volontiers à mon entourage.

Read 1 month ago
Responded in 2 minutes
Response from director :

AM
Bonjour
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Toute l'équipe se tient a votre entière disposition pour vous faciliter vos courses au quotidien.
Cordialement
La direction

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Comment
Responded in 4 hours, 7 minutes
Response from director :

AM
Bonjour
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Toute l'équipe se tient a votre entière disposition pour vous faciliter vos courses au quotidien.
Cordialement
La direction

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Comment
Responded in 2 minutes
Response from director :

Bonjour Aicha
Merci pour votre compliment toute l’equipe De votre magasin se tient à votre entière disposition pour vous faciliter vos courses au quotidien
En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin
Cordialement
La direction

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Responded in 2 days, 12 hours
Response from director :

Bonjour Sylvie
Merci pour votre compliment toute l’equipe De votre magasin se tient à votre entière disposition pour vous faciliter vos courses au quotidien
En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin
Cordialement
La direction

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Responded in 3 hours, 31 minutes
Response from director :

Bonjour Valérie
Merci pour votre compliment toute l’equipe De votre magasin se tient à votre entière disposition pour vous faciliter vos courses au quotidien
En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin
Cordialement
La direction

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