In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Kiabi La Valentine

252 Route des Trois Lucs à la Valentine13011Marseille

Have something to say about Kiabi La Valentine?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Always responds

Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Always responds
  • Responds within a few days

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

4.2

Average satisfaction score given by customers

351 comments

351 comments

Responded in 2 days, 20 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Vous semblez déçu de votre dernier passage notre établissement, Souhaitez-vous nous faire part des
insatisfactions constatées ?
Soucieuse de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger avec vous afin
d’appréhender au mieux votre mécontentement car ce sont les remarques de nos clients qui nous font
progresser chaque jour.
A bientôt

Ophélie
Directrice Kiabi La Valentine

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 2 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Je ne manquerai pas de partager votre ressenti à l'équipe dont la satisfaction client est la priorité quotidienne.

Excellente journée,
Ophélie
Directrice Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Seif,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Je ne manquerai pas de partager votre ressenti à l'équipe dont la satisfaction client est la priorité quotidienne.

Excellente journée,
Ophélie
Directrice Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 7 minutes
Response from director :

Bonjour Léo,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

A bientôt dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 55 minutes
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre commentaire, je ne manquerai pas de le transmettre à toute l'équipe qui sera ravie de l'entendre.

A bientôt dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour Ilyes,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.

A bientôt dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 18 hours
Response from director :

Bonjour,

Nous vous remercions de votre commentaire et nous espérons vite vous revoir dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 4 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour Céline,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction,

Je me ferais un plaisir de partager votre commentaire auprès de Sandy.

En espérant vous revoir vite dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse,
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Doha,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous ne manquerons de faire passer le message à toute l'équipe.

En espérant vous revoir vite dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour,

Toute l'équipe de Kiabi La Valentine vous remercie de votre note.

N'hésitez pas à déposer votre CV lors de votre prochain passage en magasin.

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Bonjour Nahella,

Toute l'équipe de Kiabi La Valentine vous remercie de votre commentaire. Nous espérons vite vous revoir en magasin.

Bonne journée à vous

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 16 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci pour votre commentaire,

A bientôt dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour Florian,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction,

Concernant votre demande sur les gilets sans capuche, je peux vous conseiller d'aller sur notre site internet www.kiabi.com, nous disposons de plus de choix.

Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse,
Manager Kiabi La Valentine

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 2 weeks, 2 days
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Je me manquerai pas de transmettre votre message auprès des équipes.

En espérant vite vous revoir dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 weeks, 3 days
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Nous prenons en compte votre remarque sur les luminaires de la cabine.

En espérant vous revoir vite dans votre magasin Kiabi La Valentine

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Je me permets de vous indiquer que notre site internet www.kiabi.com propose davantage de produits que ce que nous pouvons avoir en magasin. Vous pouvez faire une commande des modèles qui pourraient vous intéresser et vous faire livrer en magasin pour essayer votre commande.

N'hésitez pas à demander à nos conseillères en magasin pour qu'elles puissent vous renseigner.

En espérant vous revoir vite sur le magasin de Kiabi La Valentine

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour,

Un grand merci pour votre message !
Je ne manquerai pas de le transmettre à toute l'équipe du magasin qui sera ravie de le découvrir!

A bientôt !

Clarisse
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour,

Un grand merci pour votre message !
Je ne manquerai pas de le transmettre à toute l'équipe du magasin qui sera ravie de le découvrir!

A bientôt !

Clarisse,
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

Bonjour,

Un grand merci pour votre message !
Je ne manquerai pas de le transmettre à toute l'équipe du magasin qui sera ravie de le découvrir!

A bientôt !

Clarisse,
Manager Kiabi La Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 weeks, 3 days
Response from director :

Bonjour,

Un grand merci pour votre message !
Je ne manquerai pas de le transmettre à toute l'équipe du magasin qui sera ravie de le découvrir!

A bientôt !

Ophélie
Directrice Kiabi la Valentine

Did the director receive this compliment?

Comment