In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Gare SNCF de Marseille Saint-Charles

Gare SNCF de Marseille Saint-Charles

Square Narvik13001Marseille

Have something to say about Gare SNCF de Marseille Saint-Charles?
On Critizr, the director will read and respond to you!

72 comments

72 comments

Comment
Comment
julie
julie recovered a problem at Gare SNCF de Marseille Saint-Charles
The 11/10/2018

Bonjour,

Je vous sollicite pour un problème qui m'est arrive ce matin j'ai fais une réservation en ligne sur OUISNCF pour un voyage pour 2 personnes en date du 12/01/2019 référence YYF2VX et je me suis rendu compte qu'au lieu de faire une réservation pour 2 personnes j'ai deux références de dossier et je souhaite annuler celle ci pouvez vous me contacter rapidement cordialement au 07 .68.63.34.66

Message not submitted
Comment
Martine
Martine recovered a problem at Gare SNCF de Marseille Saint-Charles
The 02/10/2018

bonjour
J'ai reçu ma carte voyageur sur laquelle j'ai relevé une anomalie sur le libellé de mon nom
il est mentionné Martine LESCUDIEU au lieu de LESCUDIER
Depuis je ne cesse d'appeler car j'ai constaté que l'agence de Montgrand était fermée pour le signaler et savoir comment faire
j'ai fini par avoir un jeune collaborateur (charmant) qui m'a dit faire le nécessaire mais que je ne recevrai pas ma carte rectifiée avant 3 semaines
je trouve cela parfaitement anormal car l'erreur vient de votre service et non de mon fait
par ailleurs je voulais avoir également des réponses à des questions que je me pose et auxquelles il ne pouvait pas répondre. Il m' a proposé de me transférer dans un autre service, mais lasse d'attendre au téléphone (payant !!!)
j'ai raccroché

- quel numéro puis-je faire pour avoir des renseignements sans faire votre numéro à 4 chiffres où l'on me laisse attendre bien longtemps
- comment commander une assistance gare car je ne peux marcher ni porter de bagage
- je suis senior (70 ans) et ai une carte d'invalidité non barrée de rouge et voudrais savoir si j'ai droit à une réduction
je vous remercie par avance de votre réponse
cordialement
martine Lescudier

Message not submitted
Comment
Lila
Lila asked a question Gare SNCF de Marseille Saint-Charles
The 03/09/2018

Bonjour est ce que je peux venir chez vous acheter un billet de train avec une réduction billet de congé annuel ou aller dans une gare.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

Message not submitted
Comment
Comment
Comment
martine
martine asked a question Gare SNCF de Marseille Saint-Charles
The 13/06/2018

je souhaite renouveler nos 2 cartes senior terminer en aout au tarif de 29 euros est ce possilble ? SANS ETRE SENIOR PLUS A 50 EUROS ?
la boutique est sur le cours belsunce et plus centre bourse ?

Message not submitted
Comment
Comment
Comment
Comment
Nagy
Nagy asked a question Gare SNCF de Marseille Saint-Charles
The 22/05/2018

La boutique SNCF à Belsunce, nouvelles Galeries à Marseille est elle encore ouverte ,sinon quel autre endroit que la gare et internet pour renouveler ma carte seniors. Merci

Message not submitted
Comment
Malika
Malika

LE SAMEDI 26 MAI 2018, SURTOUT NE FUMEZ PAS.

The 26/05/2018
Comment
Comment
Elisa Marchi
Elisa Marchi recovered a problem at Gare SNCF de Marseille Saint-Charles
The 11/04/2018

Bonjour,
j'ai acheté un billet aller-retour Marseille- Saint Quentin avec aller le 19/04 et retour le 22/04. Le 19/04 figure parmi les jours de greve annoncés par la SNCF et, etant donné qu'il s'agit d'un deplacement professionel important, je ne peux pas attendre le jour d'avant pour savoir si le train sera annullé ou pas et pour prevoir un autre moyen de deplacement. Evidemment, comme je vais devoir y aller en avion/voiture je souhaite remboursée du trajet complet aller-retour meme si le retour ne tombe par sur un jour de greve. Comment je dois faire pour etre remboursé du cout du billet?

Message not submitted
Comment
Comment
Roger
Roger asked a question Gare SNCF de Marseille Saint-Charles
The 18/12/2017

Bonjour
Est il possible svp d imprimer en boutique SNCF des billets choisis par erreur en retrait borne libre ? Si oui quand pourrais je vs rendre visite ? Merci de vos bons soins. CDT

Message not submitted
Comment
Comment
Comment
Comment

Are you the director of this place?

Claim this place on Critizr and get a free boost for your customer relationships.

  • Find all your customers' comments on one interface
  • Respond to customers on your mobile device, as easily as sending a text message
  • Measure your customers' satisfaction in real time
Claim this place It's free and instant