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Courir Les Terasses Du Port

Centre Commercial Les Terrasses Du Port13567Marseille

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Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

4.4

Average satisfaction score given by customers

180 comments

180 comments

Responded in 4 days, 18 hours
Response from director :

Bonjour Christelle,

Quelle jolie note, nous courons de ce pas transmettre vos compliments à la boutique de Les Terasses Du Port!

A très bientôt,

Nina

L'équipe Courir

Has the director adequately responded to the question?

Comment
IMEN
IMEN has a suggestion for Courir Les Terasses Du Port
The 31/08/2019

Bonjour , à chaque visite dans vos magasins, aux terrasses ou st ferreol j’ai toujours l’impression qu’il y a un gros manque d’effectif. Les vendeurs ne peuvent pas s’occuper des clients sereinement et leur stress est visible . Ils doivent jongler entre les clients et cela est parfois désagréable et m’incite à n’acheter que l’essentiel , c’est dommage.

Read 2 weeks, 2 days ago
Responded in 6 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Imen,

Merci beaucoup pour votre suggestion.

Nous prenons note de votre message et allons le transmettre à l'équipe Courir Les Terasses Du Port.

Nous vous remercions pour la bienveillance de votre message !

Bonne journée,

Pierrick

L'équipe Courir

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 5 days
Response from director :

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour ce beau compliment et cette note parfaite !

Nous ne changerons pas tant que vous serez totalement satisfait ! :)

Belle journée,

Pierrick

L'équipe Courir

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Comment
SABRINA
SABRINA addressed a compliment to Courir Les Terasses Du Port
The 01/09/2019

J’ai demander une réservation par téléphone.Le vendeur a été très agréable et à tout de suite été réactif !je continuerais à me servir la bas sans problème!!!
Mme Grammatico Sabrina

Read 2 weeks, 1 day ago
Responded in 3 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour Sabrina,

Nous sommes heureux de constaté votre satisfaction !
C'est un plaisir de vous compté parmi nos clients fidèles !

Belle journée,
Pierrick

L'équipe Courir

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VINCENT
VINCENT addressed a compliment to Courir Les Terasses Du Port
1 week, 6 days ago

J’ai pu trouver mes Addidas Americana basse dans la couleur et la taille qu’il me fallait...introuvable ailleurs...

Read 1 week, 6 days ago
Responded in 16 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour Vincent,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous ayez trouver ce qu'il vous fallait dans notre magasin.

Belle journée,
Pierrick.

L'équipe Courir

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Comment
Responded in 10 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour Anthony,

Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du travail de nos équipes !
Bonne journée,
Pierrick.

L'équipe Courir

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Comment
Responded in 31 minutes
Response from director :

Bonjour Loic,

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service agréable et compétent ainsi que des produits de qualité.

Il est agréable de constater votre satisfaction !

Au plaisir de vous revoir,

Jalil

L'équipe Courir

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Comment
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour Kamelia

Merci pour cette note juste parfaite et pour ces compliments.

Laurianne

L'équipe Courir

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Comment
Responded in 15 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Agnès

Merci pour le compliment concernant l'accueil rencontré au magasin des Terasses Du Port.

Laurianne

L'équipe Courir

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Comment
FATIMA
FATIMA has a suggestion for Courir Les Terasses Du Port
The 01/08/2019

Essayer d’avoir plus de choix en basket et plus de dispo en pointures car à chaque fois que je viens chez vous vous avec jamais les pointures meme sur les modèles que je demande et des fois c’esr 5 6 modèles que je demande merciiii

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 1 week, 5 days
Response from director :

Bonjour Fatima

Nous prenons note de votre suggestion au niveau de l'élargissement de notre gamme du magasin des Terasses Du Port.

Laurianne

L'équipe Courir

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour Fatima,

Merci à vous pour cette magnifique note de 10/10 ! ;-)

Votre satisfaction vis-à-vis de notre carte de fidélité nous enchante.

Au plaisir de vous revoir vous et vos enfants à Courir Les Terrasse Du Port !

L'équipe Courir

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ROSE-MARIE
ROSE-MARIE recovered a problem at Courir Les Terasses Du Port
The 24/07/2019

Mal famille est venue acheter une paire de vans . Quelle surprise lorsque j’a Voulu essayer les chaussures, c’était Les 2 mêmes pieds . Je suis déçue. C’était une surprise pour mon anniversaire le 23/07 . Je viendrai changer ma paire en espérant qu’il y est ma pointure 40 . Soyez vigilant lorsque vos vendeurs vérifient les boîtes de chaussures. Merci cordialement

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

Bonjour Rose-Marie

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Vous pouvez compter sur nous afin de faire remonter celle-ci en interne afin qu'une erreur comme celle-ci ne se reproduise plus.

Nous espérons que cette situation n’affecte en rien la confiance que vous nous accordez.

Excellente journée à vous,

Jalil

L'équipe Courir

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 11 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Faroukou Mmadi Ali

Merci de votre participation et de votre note.

Pouvez vous nous indiquer les raisons qui ont motivé cette note.

Nous restons à votre écoute !

L'équipe Courir

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 hour, 24 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Paparella,

Merci pour votre retour positif.

Au plaisir de vous revoir très prochainement.

Audrey,

L'équipe Courir

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ANNE
ANNE addressed a compliment to Courir Les Terasses Du Port
The 05/07/2019

Le responsable du magasin très à l'écoute et très serviable a su réparer une erreur commise par le magasin d'aubagne et s'est montré très professionnel tout en gardant le sourire ce que j'ai beaucoup apprécié

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Bonjour Anne,

Merci pour votre retour positif.

Au plaisir de vous revoir très prochainement.

L'équipe Courir

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Comment
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Biba,

Merci pour cette sublime note ;-)
Heureux de constater votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments au magasin Courir Les Terrases Du Port.
A très vite,

L'équipe Courir

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Comment
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour Jean Baptiste,

Quelle jolie note 9/10, nous courons de ce pas transmettre vos compliments au magasin Courir Les terrasses du port.

A très vite,

L'équipe Courir

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Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Ismahen,

Merci pour votre participation à notre enquête suite à votre passage au magasi Courir Les .

Nous prenons compte de votre remarque.

Nous vous invitons à consulter notre site web www.courir.com pour plus de modèles. La livraison en magasin étant gratuite, il faut en profiter !

A bientôt !

L'équipe Courir

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 11 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour Ratha Hou,

Merci pour votre participation à notre enquête suite à votre passage au magasin de Bastia.

Nous prenons compte de votre remarque.

Nous vous invitons à consulter notre site web www.courir.com pour plus de modèles. La livraison en magasin étant gratuite, il faut en profiter !

A bientôt !

L'équipe Courir

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Responded in 4 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci pour votre compliment Stephanie ;-)

Emmanuel

L'équipe Courir

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