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CLEOR MARSEILLE

Carrefour Grand Littoral, 11 avenue Saint Antoine13015MARSEILLE

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Excellent customer relationship!

4.4

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

4.6

Average satisfaction score given by customers

78 comments

78 comments

Isabelle
Isabelle addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
1 week, 4 days ago

SUPER ACCUEIL DE LA PART DU RESPONSABLE ET DES HOTESSES ET TRES COMPETENTS

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 4 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre appréciation. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée. L'équipe CLEOR.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 days
Response from director :

Bonjour Lekbir,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous transmettons votre message à Esma.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement, l'équipe CLEOR.

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Roseline
Roseline addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 22/09/2019

Votre vendeuse jeune et tres agreable et patiente pour l essayage et le choix de bagues.je reviendrai sans hésitation.

Read 4 weeks ago
Responded in 2 days, 6 hours
Response from director :

Bonjour Roseline,
Nous vous remercions pour votre appréciation. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée. L'équipe CLEOR.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 25 minutes
Response from director :

Bonjour Anne Lise,
Nous vous remercions pour votre appréciation. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée. L'équipe CLEOR.

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Comment
Responded in 12 hours, 58 minutes
Response from director :

Bonjour Coraline,
Nous vous remercions pour votre appréciation. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée. L'équipe CLEOR.

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Comment
Jessica
Jessica addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 04/09/2019

Votre responsable Jessica a grand littoral ainsi que la vendeuse quil y avait lors de mon passage sont très professionnelles accueillantes et serviables malgré le monde en boutique. Au top pour un samedi !

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 5 days, 6 hours
Response from director :

Bonjour Jessica,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservée.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement, le service client CLEOR.

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Comment
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Mansouria,
Nous vous remercions pour votre appréciation. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée. L'équipe CLEOR.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 6 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions pour votre appréciation. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée. L'équipe CLEOR.

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Comment
Michelle
Michelle recovered a problem at CLEOR MARSEILLE
The 15/08/2019

Bonjour,
La seule chose qui m'a dérangé dans ma venue en magasin, est cette lumière blanche ! Cela repousse, fait mal aux yeux, et ne met pas, à mon idée, les vitrines en valeur.. Aveuglant et ne donne pas envie d'entrer.. Merci

Read 2 months ago
Responded in 1 week, 5 days
Response from director :

Bonjour Michelle,

Nous avons beaucoup de retours positifs sur nos boutiques mais nous pouvons comprendre que l’éclairage n’a pas été à votre convenance et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui peut être une problématique pour certains de nos clients.

Cordialement, le service client CLEOR.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre appréciation. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée. L'équipe CLEOR.

Did the director receive this compliment?

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Atoinette
Atoinette addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 22/08/2019

Les deux conseillés sont super, le magasin est beau et ma fille Sandrine est cliente chez vous et mon gendre..
Bonne continuation..
Antoinette

Read 1 month, 4 weeks ago
Responded in 4 days, 16 hours
Response from director :

Bonjour Atoinette,
Nous vous remercions pour votre appréciation. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée. L'équipe CLEOR.

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Comment
Mohamed
Mohamed has a suggestion for CLEOR MARSEILLE
The 18/08/2019

Il serait opportun d'avoir un vendeur supplémentaire en été, vu le nombre de visites

Read 2 months ago
Responded in 5 days
Response from director :

Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions.
Cordialement, le service client CLEOR.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 15 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Merci beaucoup pour votre message, vous satisfaire est notre priorité!
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe CLEOR.

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Comment
Barbara
Barbara addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 13/08/2019

C'était la première fois que j allais dans cette bijouterie je suis très satisfaite de l'accueil des conseils que m'a apporté la vendeuse très satisfaite de mon achat un choix multiple de bijoux la seule chose c'est le probleme des tailles pour les bagues qui ne sont pas disponibles

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 10 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Barbara,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe CLEOR.

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Raphaël
Raphaël addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 08/08/2019

Bonjour , nous avons recu l'alliance 1 mois avant la date indiquée lors de l'achat! Nous sommes ravis !
Merci pour la rapidité

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 4 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Raphaël,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Merci beaucoup pour votre message, vous satisfaire est notre priorité!
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe CLEOR.

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Comment
Brigitte
Brigitte addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 10/08/2019

La demoiselle qui c'est occupé de moi était sensationnelle. C'est une bonne vendeuse.
Mme Cascalés Brigitte

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe CLEOR.

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Sandrine
Sandrine addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 08/08/2019

La conseillère a était géniale très professionnelle et ma bien guider pour un moment important mon mariage

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 4 hours
Response from director :

Bonjour Benjamin,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe CLEOR.

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Chantal
Chantal addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 08/08/2019

Moi et ma fille nous avons été très bien reçue nous felicitons vos vendeuses très polis et très serviables et nous avons étés bien conseillees nous conseillons à votre magasin qui ce citu au littoral de Marseille



MERCI pour tous

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Chantal,
Nous prenons un soin tout particulier à la qualité de l'accueil et aux services attendus par nos clients, nous vous remercions donc de votre commentaire.
Très bonne journée,
L'équipe CLEOR

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Hacene
Hacene addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 08/08/2019

Un très bon accueil avec le sourire au lèvres c'est très bonne chose pour le magasin

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 22 hours, 43 minutes
Response from director :

Bonjour Hacene,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe CLEOR

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Mélanie
Mélanie addressed a compliment to CLEOR MARSEILLE
The 15/07/2019

Première fois que je me rendais chez Cleor grand littoral super satisfaite deja les bijoux proposés sont super jolis et très abordables et en plu l’es vendeuses super sympa je recommande et j’y retournerai

Read 3 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe CLEOR.

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