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Carrefour Market Marseille Belle De Mai

9 RUE D'ORANGE13003MARSEILLE Belle de Mai

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4.7

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Customer feedback

2.6

Average satisfaction score given by customers

216 comments

216 comments

Responded in 5 hours, 18 minutes
Response from director :

merci je ferais passe le compliment a toute l équipe

cdt

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Chrissie Chrissie
Chrissie Chrissie addressed a compliment to Carrefour Market Marseille Belle De Mai
3 days, 20 hours ago

Le magasin a été tout nettoyé et ce n'était pas du luxe ... Il est aujourd'hui tout lumineux ils ont même mis le drive casier en place. Il faudra voir à la longue si ça reste aussi propre

Read 3 days, 20 hours ago
Responded in 1 day, 7 hours
Response from director :

bonjour merci pour votre compliment , nous mettons tout en œuvre pour garder votre magasin agreable

cdt

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Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour,
Le magasin a été remodelé de façon à satisfaire au mieux nos clients, cependant nous ne pouvons pas accéder aux requêtes de chacun, car malgré nos efforts nous n'avons pas les moyens de pousser les murs.
De plus, l'entrée du magasin au niveau des fruits et légumes et des devants de caisses a été élargie et une allée centrale a été créée afin d'éviter justement cette sensation d'étouffement dont vous parlez.
Un temps d'adaptation est peut-être nécessaire, mais sachez que nous avons tout mis en œuvre pour la satisfaction de notre clientèle.
Bonne journée.
La direction.

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Maryse
Maryse recovered a problem at Carrefour Market Marseille Belle De Mai
1 week, 1 day ago

il ya déjà un grand progrès mais ces déjà bien mais le personnel a encore des lacunes pour sastifaire il faut qu'il se dise les clients sont leur gagne-pain j'ai travaillé 45 ans dans le même endroit et se n'était pas toujours facile on faisait avec ça n'était pas facile

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 16 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonjour,
Pourrions nous savoir quelles lacunes faites vous allusion, afin de pourvoir faire le nécessaire
Merci

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 59 minutes
Response from director :

Merci, et tous ceci grâce à toute l'équipe du Magasin
A très vite

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Celine
Celine asked a question Carrefour Market Marseille Belle De Mai
1 week, 3 days ago

Bonjour
Je n ai pas vu les rayons papeterie (juste le minimum comme avant )...jai demandé à 3 personnes du magasin...on n a pas pu me renseigner , je précise que le magasin ouvrait depuis quelques jours seulement.
Mais avec les toutes écoles autour ..cela me semble nécessaire non ??
Merci

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 11 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous avons bien un rayon papeterie écriture.
Il se trouve dans la même allée que les produits pour animaux.

Bonne journée.
La direction.

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Responded in 3 hours, 29 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre visite, il est vrais que parfois nos sommes en rupture de quelques produits Bio "Victime de leur succès "
En se qui concerne les allée des panneaux sont installés, juste un peu de temps pour se repérer après tous les changements effectué dans le magasin
Pour compléter ma réponse Sacher que 2 caisses supplémentaires doivent être installée début de l'année 2020
Au plaisir de vous satisfaire….

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Responded in 6 hours, 36 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients,
A savoir une baisse de prix sur une vingtaine de produit de marque nationale "nos prix imbattables" consultable en magasin ou sur notre site internet
A bientôt nous l'esperons

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Catherine
Catherine addressed a compliment to Carrefour Market Marseille Belle De Mai
1 week, 4 days ago

Ai eu le privilège d'assister à l'inauguration du magasin hier au soir. L'accueil fût des plus chaleureux, c'est bien car nous les retraités sommes légion dans le quartier et apprécions la considération.
Le magasin est très bien agencé, propre...toute odeur désagréable a disparue ! Enfin!
Les dirigeants sont aussi très agréables et le staff a rajeuni ce qui n'est pas plus mal.
Un sans faute toutefois ne jamais oublier de sourire et de saluer les clients.
Avec ma considération

Read 1 week, 4 days ago
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Ghislaine
Ghislaine asked a question Carrefour Market Marseille Belle De Mai
1 week, 4 days ago

Bonjour félicitations pour votre magazin et toute les nouveautés désolé de vous dire il manque une chose qui important pour les personnes handicapées et les personnes âgées la livraison a domicile beaucoup de magasin le font merci d être à notre écoute cordialement Mme Ghazarian

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 20 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour,
Bien évidemment, nous prenons en compte votre demande,
Lors de votre prochaine visite, merci de vous présenter a l'accueil du magasin pour exprimer votre souhait d'être livrée, nous essayerons de vous satisfaire dans la mesure de nos possibilités

Has the director adequately responded to the question?

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Mme Habib
Mme Habib addressed a compliment to Carrefour Market Marseille Belle De Mai
1 week, 5 days ago

La disposition et bien pensée (pratique) et le style est très beau surtout le rayon légumes apporte une touche primeur...bravo pour le soin que vous y apportez ça valorise notre quartier.


Une cliente fidèle

Read 1 week, 5 days ago
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Responded in 4 days, 23 hours
Response from director :

bonjour nous prenons en compte votre remarque et vous avez tout a fait raison . nous sommes au courant de cette panne et cela devrais ce rétablir rapidement

cdt

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Responded in 4 days, 22 hours
Response from director :

bonjour merci pour vos compliments , il y a un prospectus qui démarre le 26 novembre et en première page un comparatif articles de grandes marques national ou l ont vous prouve que nos tarifs ont baisses

cdt

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Responded in 4 days, 20 hours
Response from director :

bonjour merci pour vos compliments et a ce soir

cdt

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Responded in 1 day, 21 hours
Response from director :

bonjour et merci je fait passe le message au équipes

cdt

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Philippe
Philippe recovered a problem at Carrefour Market Marseille Belle De Mai
The 10/11/2019

vivement la rentrée du nouveau look du magasin, en espérant que ces Charmantes et agréables caissières ( et des caissiers! ) soient soulagé(e)s de ces trop longues files d'attente pour payer nos courses

Read 3 weeks, 6 days ago
Responded in 4 days, 15 hours
Response from director :

bonjour effectivement votre carrefour market aura un nouveau look nous avons fait de notre mieux pour vous rendre le parcourt plus agréable , en ce qui concerne les caisses le changement ne ce fera qu' au mois de décembre avec un rajout de 2 caisses , en attendant je vous assure que la planification jusqu' a l arriver des nouvelles caisses a était fait en sorte de minimiser l attente en caisses

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Jonathan
Jonathan asked a question Carrefour Market Marseille Belle De Mai
The 14/11/2019

Bonjour votre magasin est fermée pour travaux jusqu'à mais est ce qu'il va garder son enseigne ou va prendre l'enseigne Supeco https://www.supeco.fr/ l'enseigne discount de Carrefour ?

Merci par avance pour votre réponse
Cordialement
Jonathan Balsamo

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 12 hours, 22 minutes
Response from director :

bonjour votre carrefour market réouvre ses portes le 18 novembre avec un nouveau concept plus agréable pour le client et des nouveautés avec des produits locaux et le drive piéton qui arrive a belle de mai . pour cette occasion une inauguration aura lieu le 25 novembre a 19h00 ou vous serai le bien venu

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Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

bonjour nous avons volontairement laissé les rayons vides les derniers jours pour les travaux afin de pouvoir repartir sur de bonne "base" et limité au maximum d'avoir de la "casse"
au plaisir de vous accueillir a nouveau le 18
cdt

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