In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Carrefour Market Marseille Belle De Mai

9 RUE D'ORANGE13003MARSEILLE Belle de Mai

Have something to say about Carrefour Market Marseille Belle De Mai?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Always responds

Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Always responds
  • Responds rapidly

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

3.0

Average satisfaction score given by customers

139 comments

139 comments

Jean-Cyrille
Jean-Cyrille addressed a compliment to Carrefour Market Marseille Belle De Mai
6 days, 4 hours ago

Personnellement, je vous remercie de tous les efforts que vous faîtes pour bien accueillir tout le monde avec des queux après tout raisonnable si on les compare à de plus grands magasins.

Read 6 days, 4 hours ago
Responded in 39 minutes
Response from director :

Bonjour Jean Cyrille Merle,
merci de vos compliments.
La direction.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 14 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Linda Hammamouche,
merci de votre compliment.
La direction.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 8 hours, 11 minutes
Response from director :

Bonjour Simone Ghariani,
nous sommes désolé de la gène occasionnée; nous sommes tributaires de l'absentéisme.
La direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 10 hours, 13 minutes
Response from director :

Bonjour Hacen Dib,
merci de votre compliment.
La direction.

Did the director receive this compliment?

Comment
Sabrina
Sabrina recovered a problem at Carrefour Market Marseille Belle De Mai
1 week, 5 days ago

Les caissières font la gueule et ne disent même plus bonjour alors pour ce qui est de la carte de fidélité il la demande même plus ! On na qu une envie faire vite nos course et s enfuir

Read 1 week, 5 days ago
Responded in 2 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Sabrina Benzaid,
nous sommes désolé de votre expérience en magasin, nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer votre prochain passage en magasin.
La direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 day, 16 hours
Response from director :

Bonjour Romain Ballari,
nous sommes désolé du désagrément, nous faisons le maximum pour améliorer votre prochain passage en magasin.
La direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 3 hours, 13 minutes
Response from director :

Bonjour Joel Pre,
nous sommes désolé du désagrément causé, nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
La direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 4 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Muriel Truchetet,
merci de votre compliment.
La direction.

Did the director receive this compliment?

Comment
Maryline Bay
Maryline Bay recovered a problem at Carrefour Market Marseille Belle De Mai
The 03/08/2019

Trop d'erreurs d'étiquettes, quand erreur prix rayon tjs inférieur prix caisse ! Hier 3 articles achetés 1 mauvais prix. Mardi 4 articles achetés 1 mauvais prix
Tromper le client en affichant des prix plus bas que prix encaissé c'est du VOL ! CARREFOUR MARKET RUE D'ORANGE MARSEILLE 3ème = VOLEUR
De plus, pas (plus) de container de recyclage des piles usagées ! Donc en plus d'être un magasin qui vole les client ce Carrefour est détenteur de la médaille d'or de l'incivisme !
Ce magasin est une honte, une souillure ! Ses décisionnaires des voyous qui en plus de voler les clients se moquent éperdument du recyclage et du devenir de la planète !

Read 2 weeks, 4 days ago
Responded in 6 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Maryline Bay,
nous sommes désolé de la gêne occasionnée ;
nous allons voir avec nos managers pour les changements de prix.
La direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Hello
Hello addressed a compliment to Carrefour Market Marseille Belle De Mai
The 01/08/2019

Bravo à vous de continuer à faire des efforts au niveau de l entretien , vu aujourd'hui une employée brosser le sol c était vraiment sale pourtant c'est au niveau du rayon boulangerie mais bravo à vous de faire ce qui'il faut. Par contre bémol pour la porte d entree qui est en mauvais état.

Read 2 weeks, 5 days ago
Responded in 12 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour Linda Linda,
merci de vos compliments
Nous avons fait le nécessaire pour la porte d'entrée , hélas nous sommes tributaires des personnes qui viennent nous faire les réparations.
La direction.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Yasmine Bernagaud,
nous sommes désolé des problèmes rencontrés.
Nous allons tout mettre en œuvre pour que vous n'ayez plus une telle insatisfaction.
La direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Mireille
Mireille has a suggestion for Carrefour Market Marseille Belle De Mai
The 28/07/2019

De petites améliorations dans l'organisation du magasin qui facilitent la circulation et le "repérage". Moins d'attente aux caisse aussi. Tout ceci est positif et je viendrais plus souvent si je n'étais pas obligée de marcher autant avec risque de vol à l'arraché. Ils sont très fréquents, le chemin étant désert. Aussi j'ai été déçue de ne pas trouver de fruits d'agriculture bio -sauf bananes-, l'une des raisons pour laquelle je m'étais rendue au magasin.

Read 3 weeks, 3 days ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Mireille Urbain,
merci de vos compliments nous allons voir si nous pouvons avoir plus de références fruits et légumes bio
La direction.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Georges POURNARAS
Georges POURNARAS addressed a compliment to Carrefour Market Marseille Belle De Mai
The 28/07/2019

Très bien.Il fait partie de magasins de proximité qui rendent service tous les jours .Tout le personnel fait bcp d efforts tous les jours pour la clientèle.J y reviens à chaque fois que j ai besoin.

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 20 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour Georges Pournaras,
nous vous remercions de vos compliments.
La direction.

Did the director receive this compliment?

Comment
Hello
Hello addressed a compliment to Carrefour Market Marseille Belle De Mai
The 27/07/2019

J'ai bien aimé les efforts au niveau de la propreté ,2 fois cette semaine , j'ai vu une employée qui nettoyait les etageres, du coup j'apprécie ces efforts. Au niveau des caisses l'attente était beaucoup moins longue que précédemment , les nouvelles hôtesses ont pris leur marques et c'est tres bien. Cependant le seul point noir noir qui persiste est l'étiquettage ,heureusement la borne prix rend bien des services. Il y a aussi l'approvisionnement au niveau des glaces par exemple le rayon était pas bien achalandé lors de mon passage. Mais je vous encourage à continuer les efforts. Bravo aux équipes.

Read 3 weeks, 4 days ago
Responded in 2 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Linda Benhamouda,
nous vous remercions pour les compliments ;
nous allons tout mettre en œuvre pour que vous trouviez un meilleur étiquetage.
La direction.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 44 minutes
Response from director :

Bonjour Sylvie Failla,
nous sommes contents de votre compliment;
en ce qui concerne les articles nous sommes tributaires de notre centrale.
La direction.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 days, 7 hours
Response from director :

Bonjour Bena Den,
sous sommes désolés de la gène occasionnée.
Les catalogues que nous faisons sont à l'entrée de votre magasin et nous allons faire en sorte de rendre votre prochain passage en magasin plus agréable.
La direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 12 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour Jean pierre Hannouche,
nous sommes désolé du désagrément nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
La direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Nacer
Nacer recovered a problem at Carrefour Market Marseille Belle De Mai
The 19/07/2019

Le magasin se dégrade au fil des années, tant sur le plan propreté, qu'approvisionnement de marchandises dans les rayons, mais aussi au niveau du personnel (caissières qui s'octroient le droit de passer devant tous les clients alors que les files d'attentes sont interminables).
De plus, les palettes de marchandises au milieu des rayons dans lesquels on ne peut plus accéder.
Je préfère, et de loin, carrefour plombières.
Toutes les enquêtes auxquelles j'ai participé ont fait remonté les mêmes problématiques mais rien ne change.
Quoi qu'il en soit, vous êtes assurer d'avoir toujours la clientèle car c'est une surface de proximité qui malgré tout doit dégager son chiffre d'affaire.

Read 1 month ago
Responded in 2 days, 16 hours
Response from director :

Bonjour Nacer Boukhamla,
nous sommes désolé de la gêne occasionnée nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
La direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
'Maryse
'Maryse recovered a problem at Carrefour Market Marseille Belle De Mai
The 22/07/2019

j'ai changée d'oxylaire de vie est la nouvelle m'afait la même réflexion que les rayons trés était que les réasor n'était jamais fait et que l'accueil laissé a désirè je vais finir de faire comme beaucoup de mes voisines qui von à plombiére où les rayons sont toujours plein je ne peu pas sortir CAR J'AI une grave maladie est j'ai une hospitalisation à domicile ces pour ça que j'ai besoin de personne pour faire mes courses mais il y a beaucoup de gens âgée qui von à plombiere pour l'accueil et les livraisons CAR elle trouve ce quelle on besoin

Read 1 month ago
Responded in 45 minutes
Response from director :

Bonjour Maryse Belgodère,
nous sommes désolé du désagrément causé, nous allons tout mettre en œuvre pour que ca ne se reproduise plus.
La direction.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 18 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Leila Boutarene,
nous vous remercions de votre remarque.
La direction.

Did the director receive this compliment?

Comment