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Bourse

Centre BOURSE 17 Cours Belsunce13231Marseille Cedex 1

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Excellent customer relationship!

4.3

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Customer feedback

4.1

Average satisfaction score given by customers

722 comments

722 comments

Eloïse
Eloïse has a suggestion for Bourse
The 28/06/2019

Plus d'espace détente ou meilleur agencement
Aimerait présence d'accès handicapé

Read 3 weeks ago
Responded in 2 weeks, 4 days
Response from director :

Bonjour Madame,

L'intégralité des entrées du Centre Bourse est désormais accessible pour les PMR à l'exception d'une située Rue François Mireur. Les entrées situées cours Belsunce sont dotées d'ascenseurs dont l'un dessert tous les niveaux non encore desservis (mezzanine restaurants, Nature et Découvertes).
Quant au manque de sièges, nous essaierons d'en rajouter lors de notre prochaine rénovation mais nous prévoyons pas d'y remédier immédiatement.

En espérant vous revoir bientôt.

La Direction du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Salim
Salim has a suggestion for Bourse
The 25/05/2019

L'accueil dans les boutiques n'est pas correct

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 month, 2 weeks
Response from director :

Bonjour madame,

il nous est difficile de répondre si nous ne savons pas de quelle boutique vous parlez. Pourriez vous préciser ?

Merci d'avance.

L'équipe du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Veronique
Veronique has a suggestion for Bourse
The 24/05/2019

Il faudrait des espaces pour enfant dans les restaurants

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour madame,

merci d'avoir donné votre avis, il nous aide à nous améliorer.
Concernant l’absence de jeux enfants, c'est un parti pris puisque une aire enfants était disponible au Centre Bourse mais a été retirée car il produisait plus de nuisances qu'il ne servait réellement la clientèle.

Continuez à nous suivre et à donner votre avis.

L'équipe du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

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Audrey
Audrey has a suggestion for Bourse
The 24/05/2019

Il faudrait une garderie pour enfant et un kiosque à journaux

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour madame,

merci d'avoir donné votre avis, il nous aide à nous améliorer.
Concernant l’absence de jeux enfants, c'est un parti pris puisque une aire enfants était disponible au Centre Bourse mais a été retirée car il produisait plus de nuisances qu'il ne servait réellement la clientèle.

Continuez à nous suivre et à donner votre avis.

L'équipe du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Elise
Elise has a suggestion for Bourse
The 25/05/2019

L'accueil des boutiques n'est pas correct. Il n'y a pas d'accueil

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour madame,

il nous est difficile de répondre si nous ne savons pas de quelle boutique vous parlez. Pourriez vous préciser ?

Merci d'avance.

L'équipe du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Julie
Julie has a suggestion for Bourse
The 24/05/2019

Accueil dans les boutiques n'est pas satisfaisant

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour madame,

il nous est difficile de répondre si nous ne savons pas de quelle boutique vous parlez. Pourriez vous préciser ?

Merci d'avance.

L'équipe du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 month, 2 weeks
Response from director :

Bonjour

Merci d'avoir donné votre avis.
Notre équipe met tout en œuvre afin pour vous offrir des services de qualité et une expérience shopping optimale. Nous faisons remonter votre souhait à notre équipe commerciale qui, nous espérons, arrivera à convaincre H&M d'ouvrir une boutique dans notre centre.
Continuez de nous rendre visite et merci de votre fidélité.

L'équipe du Centre Bourse.

Did the director adequately accept the suggestion?

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Madi
Madi has a suggestion for Bourse
The 25/05/2019

Lors des manifestations des gilets jaunes, le terminus du bus est beaucoup plus loin

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 month, 2 weeks
Response from director :

Bonjour,
Malheureusement cela ne depend pas de nous, il s'agit des mesures de sécurité de la police.

Merci de votre commentaire,
continuez à nous rendre visite

L'équipe du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour

Merci d'avoir donné votre avis.
Notre équipe met tout en œuvre afin pour vous offrir des services de qualité et une expérience shopping optimale. Nous faisons remonter votre souhait à notre équipe commerciale qui, nous espérons, arrivera à convaincre H&M d'ouvrir une boutique dans notre centre.
Continuez de nous rendre visite et merci de votre fidélité.

L'équipe du Centre Bourse.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Johanna
Johanna has a suggestion for Bourse
The 23/05/2019

Pas assez de grosses enseignes comme H&M

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour

Merci d'avoir donné votre avis.
Notre équipe met tout en œuvre afin pour vous offrir des services de qualité et une expérience shopping optimale. Nous faisons remonter votre souhait à notre équipe commerciale qui, nous espérons, arrivera à convaincre H&M d'ouvrir une boutique dans notre centre.
Continuez de nous rendre visite et merci de votre fidélité.

L'équipe du Centre Bourse.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour monsieur,

merci d'avoir donné votre avis, il nous aidera à nous améliorer.
Nous enregistrons votre commentaire et nous y penserons au moment de refaire notre signalétique afin de vous satisfaire.

Merci de votre fidélité et continuez à nous donner votre avis.

L'équipe du Centre Bourse.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour

Merci d'avoir donné votre avis.
Notre équipe met tout en œuvre afin pour vous offrir des services de qualité et une expérience shopping optimale. Nous faisons remonter votre souhait à notre équipe commerciale qui, nous espérons, arrivera à convaincre H&M d'ouvrir une boutique dans notre centre.
Continuez de nous rendre visite et merci de votre fidélité.

L'équipe du Centre Bourse.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Mathieu
Mathieu has a suggestion for Bourse
The 08/05/2019

Pouvez vous ouvrir plus tôt le centre commercial ?

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 2 months, 1 week
Response from director :

Bonjour monsieur,

Nous prenons en compte votre requête.
Merci d'avoir donné votre avis.

Continuez de nous rendre visite.

L'équipe du Centre Bourse.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Mahmoud
Mahmoud has a suggestion for Bourse
The 24/05/2019

Trouver une place met du temps et les prix sont trop élevés

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour monsieur,
nous ne gérons pas le parking mais saurons leur faire remonter la remarque.
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.

L'équipe du Centre Bourse

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Alexia
Alexia has a suggestion for Bourse
The 26/06/2019

Manque de boutique pour jeunes hormis grandes marques

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 2 weeks, 5 days
Response from director :

Bonjour madame

Merci d'avoir donné votre avis.
Notre équipe met tout en œuvre afin pour vous offrir des services de qualité et une expérience shopping optimale.
Nous faisons remonter votre remarque à notre équipe commerciale.

Continuez de nous rendre visite et merci de votre fidélité.

L'équipe du Centre Bourse.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 2 weeks, 4 days
Response from director :

Bonjour ,

merci d'avoir donné votre avis, il nous aide à nous améliorer.
Concernant l’absence de jeux enfants, c'est un parti pris puisque une aire enfants était disponible au Centre Bourse mais a été retirée car il produisait plus de nuisances qu'il ne servait réellement la clientèle.

Les toilettes du Centre Bourse sont désormais payantes afin d'éviter autant que possible l'intrusion de personnes indésirables dans les cabines et proposer une propreté optimale à notre clientèle. Nous sommes désolés que cela vous déplaise mais c'est un parti pris qui est amené à perdurer.


Continuez à nous donner votre avis.

L'équipe du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 2 weeks, 2 days
Response from director :

Bonjour madame Lioni,

nous avons bien reçu votre remarque et tâcherons d'en tenir compte.

Merci d'avoir donné votre avis.

L'équipe du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Serge
Serge has a suggestion for Bourse
The 26/06/2019

Une ouverture plutôt à 9h
Le parking est mal entretenu.

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 2 weeks, 4 days
Response from director :

Bonjour monsieur,
nous ne gérons pas le parking mais saurons leur faire remonter la remarque.
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.

L'équipe du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

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Aérienne et Marie elise
Aérienne et Marie elise has a suggestion for Bourse
The 27/06/2019

Il manque boutiques meuble et décoration habitat expopotamia, loisirs et création et boutiques livres et papeterie
Toilettes sont payants

Read 3 weeks, 1 day ago
Responded in 2 weeks, 3 days
Response from director :

Bonjour

Merci d'avoir donné votre avis.
Notre équipe met tout en œuvre afin pour vous offrir des services de qualité et une expérience shopping optimale.
Nous faisons remonter votre remarque à notre équipe commerciale.

Les toilettes du Centre Bourse sont désormais payantes afin d'éviter autant que possible l'intrusion de personnes indésirables dans les cabines et proposer une propreté optimale à notre clientèle.

Continuez de nous rendre visite et merci de votre fidélité.

L'équipe du Centre Bourse.

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Comment
Catherine
Catherine has a suggestion for Bourse
The 26/06/2019

Toilettes payantes.
Il manque une boutique comme boutique et création.

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 2 weeks, 4 days
Response from director :

Bonjour madame,

Les toilettes du Centre Bourse sont désormais payantes afin d'éviter autant que possible l'intrusion de personnes indésirables dans les cabines et proposer une propreté optimale à notre clientèle.

Notre équipe met tout en œuvre afin pour vous offrir des services de qualité et une expérience shopping optimale.
Nous faisons remonter votre remarque à notre équipe commerciale.

Merci de votre fidélité et continuez à nous donner votre avis.

La direction du Centre Bourse

Did the director adequately accept the suggestion?

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