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L'atelier des Chefs - Lyon

8, rue Saint Nizier69002Lyon

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4.8

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Customer feedback

4.5

Average satisfaction score given by customers

959 comments

959 comments

Responded in 19 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour,

Lorsque vous avez effectué votre réservation vous avez dû créer un compte client, c'est sur ce compte que vous retrouvez toutes les recettes que vous avez effectuées.

Belle journée à vous
Cordialement
Salomé

L'équipe d'accueil

Has the director adequately responded to the question?

Comment
gache christophe
gache christophe asked a question L'atelier des Chefs - Lyon
2 days, 4 hours ago

bonjour,
j'aimerais un cour de cuisine sur les garnitures(féculent et légumes) pour 4 a 5 cuisiniers
pouvez vous m'envoyer une proposition (dispo sur les après midi)
cdlt
mr gache
chef

Read 2 days, 4 hours ago
Responded in 1 day, 7 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre mail. Avez-vous un numéro de téléphone sur lequel nous pourrions vous joindre directement ?

Bien cordialement,

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Madame Chailley
Madame Chailley asked a question L'atelier des Chefs - Lyon
2 days, 21 hours ago

Bonjour,

J'ai offert un bon cadeau à Madame Monique Parmentier. elle souhaiterait venir le samedi 29 février.
Est-ce possible? Si oui, à quelle heure?
J’aimerais offrir un bon cadeau à son fils pour qu'il l'accompagne ce jour-là.

Merci de vos réponses. J'ai également laissé un message sur votre répondeur.

Bonne journée

Read 2 days, 21 hours ago
Responded in 18 hours, 55 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Chailley,

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que votre réservation est bien prise en compte pour le samedi 29 février :
- Au cours de Techniques (2h) sur les sushis makis
- Pour 2 personnes (Mme Parmentier et son fils)

Nous avons hâte de les recevoir !


En vous souhaitant une bonne journée.

L'équipe d'accueil




Bonne journée

L'équipe d'accueil

L'équipe d'accueil

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Comment
Responded in 2 days
Response from director :

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous aillez passer un bon moment en notre compagnie nous espérons vous revoir très prochainement !
Nous passons vos compliments au chef !

Bonne journée,

L'équipe d'accueil

L'équipe d'accueil

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Comment
Anne
Anne asked a question L'atelier des Chefs - Lyon
2 days, 22 hours ago

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si l'atelier de Lyon organise des cours dans le cadre d'un anniversaire pour un enfant de 10 ans ?

Merci pour votre retour,
Cordialement,

Read 2 days, 22 hours ago
Responded in 18 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Anne,

Il est tout à fait possible d'organiser l'anniversaire d'un enfant dans l'atelier.
Nous pouvons accepter au maximum 10 enfants pour un budget total de 350€.

Belle journée à vous,
Cordialement,
Salomé

L'équipe d'accueil

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Comment
Nathalie
Nathalie recovered a problem at L'atelier des Chefs - Lyon
2 days, 19 hours ago

Bonjour,

plus qu'un problème c'est plutôt une insatisfaction.

C'est le 2ème cours que je fais chez vous, autant la première fois était super autant cette fois ci c'était vraiment décevant ...

Les enfants n'ont pratiquement pas cuisiné... étaler du fromage sur le bagel, couper un bout de saumon et faire une crêpe .... je n'appelle pas ça un cours de cuisine !
Pratiquement tout était déjà prêt et le reste (pâte à tartiner c'est le chef qui l'a faite)
Les enfant se sont ennuyés.
Bref, je regrette les 57 euros dépensés !!

Le seul point positif est le chef : il est très sympa, agréable et pro...

Merci pour l'attention que vous voudrez bien apporter à mon message

Cordialement
N. dumas marze

Read 2 days, 19 hours ago
Responded in 15 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous envoyer vos remarques.
Nous les communiquerons lors de la prochaine réunion d'équipe mercredi.

Bonne journée
Cordialement,
Salomé

L'équipe d'accueil

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Bénédicte
Bénédicte addressed a compliment to L'atelier des Chefs - Lyon
3 days, 16 hours ago

Le chef a fait régner une bonne ambiance dans le groupe et a été attentif aux questions des participants.
Florence et Jean-Noël

Read 3 days, 16 hours ago
Responded in 13 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Florence et Jean-Noël,

Nous sommes ravis que ce moment vous ai plu !
Nous transmettons vos compliments au chef !

Au plaisir de vous revoir
Bonne journée

L'équipe d'accueil

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Comment
Responded in 17 hours, 49 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous transmettons vos compliments a Quentin !

Au plaisir de vous revoir
Bonne journée

L'équipe d'accueil

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Comment
-
- addressed a compliment to L'atelier des Chefs - Lyon
4 days, 2 hours ago

Merci pour cet excellent moment de convivialité !
Formation très professionnelle également de par les infos techniques
Clt
-Gillou

Read 4 days, 2 hours ago
Responded in 23 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous aillez passer un bon moment en notre compagnie nous espérons vous revoir très prochainement !
Nous passons vos compliments au chef !

Bonne journée

L'équipe d'accueil

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 20 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous aillez passer un bon moment en notre compagnie !
Nous passons vos compliments au chef

À très vite
Bonne journée

L'équipe d'accueil

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Comment
CAROLE
CAROLE has a suggestion for L'atelier des Chefs - Lyon
4 days, 2 hours ago

Il est dommage que nous n'ayons pas reçu l'information par mail de venir avec nos tabliers et tupperwares pour limiter les déchets.

Read 4 days, 2 hours ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour,

Très bonne remarque nous faisons passer l'information auprès de toute l'équipe !

À très vite !
Bonne journée

L'équipe d'accueil

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 day, 16 hours
Response from director :

Bonjour Joshua

Il n'y a pas de problème pour que tu participes à un cours adulte !

Bonne journée
À très vite !

L'équipe d'accueil

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Comment
Camille
Camille addressed a compliment to L'atelier des Chefs - Lyon
6 days, 2 hours ago

Bonjour,

Je voulais remercier l'équipe et le chef très dynamique et sympathique pour son cours sur les technique de sauces.
Très bonne participation et implication dans le cours. Un vrai régal. Merci !

Read 6 days, 2 hours ago
Responded in 4 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Camille,

Nous vous remercions et de votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le cours sur les sauces en compagnie de Quentin!

Le Chef fait en effet le maximum pour que chacun participe. Nous espérons que les sauces étaient bonnes!

A très vite,

L'équipe d'accueil

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Comment
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour Christine,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment!

Je fais part à Quentin de votre retour!

Belle journée,

Claire

L'équipe d'accueil

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FRANCOISE
FRANCOISE addressed a compliment to L'atelier des Chefs - Lyon
1 week, 1 day ago

Merci pour ce cours de pâtisserie du lundi 10 février ; explications claires et précises pour ces trois gâteaux ; un peu juste en temps sur deux heures .
Merci de m.envoyer les trois recettes car celles envoyées ne correspondent pas au cours que j’ai effectué
Bien cordialement
Françoise Merceron

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 1 hour, 8 minutes
Response from director :

Bonjour Françoise,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment.

Vous recevez automatiquement les recettes que vous avez effectué sur votre compte. Le Chef utilise celles-ci, il peut en revanche vous donner des astuces et vous donner des techniques un peu différentes. Ainsi nous ne pouvons rien vous envoyer d'autre car les recettes sont uniques.

Belle journée et à très vite!

L'équipe d'accueil

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RAMOS STEPHANIE
RAMOS STEPHANIE asked a question L'atelier des Chefs - Lyon
1 week, 1 day ago

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je viens samedi pour un cours de cuisine avec ma mère, et ma soeur.
Ma sœur vient de loin et aimerait aller ensuite à la part dieu avec sa fille.

Bref, ma question est la suivante : Ma nièce pourra t elle nous attendre le temps du cours de cuisine ? Avez vous une chaise a sa disposition ?(pas de problème pour l'occupation , c'est une ado, elle sera sur son smartphone !)

Merci pour votre retour et a samedi,

Cdt,

Stephanie Ramos

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 6 minutes
Response from director :

Bonjour Stéphanie,

Votre nièce pourra attendre dans la boutique, nous avons des fauteuils.

A samedi,

L'équipe d'accueil

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STEPHANE
STEPHANE addressed a compliment to L'atelier des Chefs - Lyon
1 week, 2 days ago

J’ai pu aujourd’hui (10 / 02/ 2020 )profiter d’un cours de cuisine (pâtisserie ) avec Quentin comme chef pour nous encadrer ; nous avons réalisé tarte meringuée au citron, millefeuille et financier.
Je tiens à exprimer tous mes compliments et remerciements à Quentin pour cette expérience unique. Il a été à la fois très pédagogue et bienveillant et il m’a enchanté par la maîtrise de son art culinaire.
Merci

Cordialement

Stéphane Bulle

Read 1 week, 2 days ago
Responded in 15 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Stéphane,

Quentin vous remercie pour ce beau compliment que vous lui faite et est très touché. Il espère vous revoir très vite!

Belle journée,

L'équipe d'accueil

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Emilie
Emilie asked a question L'atelier des Chefs - Lyon
1 week, 3 days ago

Bonjour,

J ai une wonderbox ateliers de cuisine
Je souhaiterais faire le menu express du 28/03/2020 a 18h30 pour deux personnes.
Mais je n arrive pas à faire la réservation avec le bon sur internet.
Pourriez vous me dire comment faire
Merci d avance.
Cordialement

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 22 hours, 36 minutes
Response from director :

Bonjour Emilie,

Il vous suffit de mettre "coffret wonderbox" comme moyen de payement, et de le code de la box. Si vous n'y arrivez pas, n'hésitez pas à nous appeler.

Belle journée,

L'équipe d'accueil

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Nuria
Nuria asked a question L'atelier des Chefs - Lyon
1 week, 3 days ago

Bonjour,

J'ai réservé un atelier enfant-parent le 14 mars, numéro de réservation 105250345. Je souhaiterais le décaler.
Comment faire ?

Cordialement,
Nuria Carcassonne

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Nuria,

J'ai annulé votre réservation du 14 mars. Vous pouvez choisir une autre date sur notre site.

A bientôt,

L'équipe d'accueil

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Amandine
Amandine has a suggestion for L'atelier des Chefs - Lyon
1 week, 3 days ago

1- nous étions trop nombreux (20) par rapport aux équipements disponibles. Une suggestion serait de faire des groupes plus petits afin que les élèves puissent plus pratiquer et mieux entendre les suggestions du chef.
2- composter les déchets.

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour Amandine,

Je comprends votre désir de pouvoir pratiquer en groupes plus petits, mais notre cuisine peut accueillir 20 personnes sans problème, avec tout l’équipement nécessaire.

Nous aimerions beaucoup faire le compost et avons regardé différentes alternatives que nous pourrions utiliser. Malheureusement, à ce jour, cela reste trop compliqué pour un atelier comme le notre qui accueille 5 cours par jours, et génère ainsi beaucoup de déchets. Mais nous ne baissons pas les bras et allons trouver!

Merci de votre retour et à bientôt!

L'équipe d'accueil

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