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Comment addressed to Free Center - Lyon

Romain Steibel
Romain Steibel recovered a problem at Free Center - Lyon
The 03/01/2020

Bonjour, depuis que mon immeuble est passé à la Fibre , je rencontre un problème avec ma freebox et mon décodeur de télévision :
1) Lorsque j'allume le décodeur télé, il met du temps à s'allumer puis notifie : "erreur, impossible de récupérer la liste des mises à jour".
2) Finalement il démarre les services freebox.
3) la télécommande est très lente et il faut appuyer 10 fois sur ok pour parvenir à valider une action (pile de la télécommande neuve)
4) régulièrement, la télévision s'arrête et notifie : erreur de connexion inconnue"...
5) Nous éteignons et rallumons. Nous constatons que le décodeur télé est toujours bien connecté à la freebox, mais la télé s'arrête souvent et régulièrement.

Merci de nous aider à régler le problème au plus vite.
N'ayant pas réussi à trouver une ligne pour vous contacter, n'hésitez pas à me contacter directement sur mon téléphone : 06 40 94 35 20

P.S. Je souhaite également souscrire à des chaînes sportives. J'ai trouvé une offre BeIn sport + RMC sport à 25€ par mois. Y a-t-il des avantages avec Free ?

Cordialement,

Romain Steibel

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  • 1 -0-

  • 2 51 rue De La République69002Lyon

  • 86 3 Rue Victor Hugo69002Lyon

  • 84 Place Bellecour69002Lyon

  • 60 105 Rue Du Président Edouard Herriot69002Lyon

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