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Norauto

Norauto

centre commercial carrefour Rue bernard chochoy62800Lievin

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26 comments

26 comments

Daniel
Daniel recovered a problem at Norauto
The 14/10/2018

Bonjour. Je suis venu vous voir pour un réglage de faisceau. Vous m'aviez dit le droit était OK, mais le gauche réglage impossible mécanisme hs. Vous me présentez une facture de 238,95euro.
Donc j'en parle à un Mécano qui s'y connaît, il le baisse de intérieur pour degripper et la il réussi à le régler donc la facture 0 euros.
Il faudrait dire que norauto donne des frais inutiles (mon phare pouvait être réglé alors qu'ils voulaient m'en faire payer un nouveau)

Read 1 year ago
Comment
Daniel
Daniel recovered a problem at Norauto
The 07/12/2017

Bonjour, je demande pour un changement de ampoules clignotant arrière. Et pour changer les ampoules de phare, mon véhicule par en atelier. Je paie le montant de 80euro. Je monte dans mon véhicule pas d'ampoule, je demande mes ampoules il me dise sa n'a pas été changé.
Alors attention au centre norauto de lievin sont ils pas cosansiens de leur travail.
Regarder votre véhicule avant de partir. Enfin j'ai eu mes ampoules non gratuites.
Vous nous volé notre argent. Adieu liévin

Read 1 year, 10 months ago
Responded in 9 hours, 49 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur

Je regrette votre mésaventure en date d'hier, j'en suis désolé, il y a eu maldonne, entre l'ordre de reparation et ce qu'a compris le technicien qui a travaillé sur votre véhicule, nous sommes un magasin et une enseigne sérieuse, nous n'avons aucun interet à flouer nos clients pour un jeu d'ampoules.

Je vous invite à me rappeler si vous le désirez au magasin si vous voulez en discuter.

Bien cordialement Mr Vasquez (Directeur de centre )

Did the director adequately react to the problem?

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veronique
veronique addressed a compliment to Norauto
The 06/11/2017

Je cherchais des essui glace pour ma voiture. Pratique l'appareil pour chercher et pour montrer tous les modèles pour la voiture.

Sent 1 year, 11 months ago
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Florent
Florent addressed a compliment to Norauto
The 19/10/2017

Belle promotion sur le quitte distribution posé à partir de 369 €
Très belle promotion sur les Pack jantes alu plus pneus hiver
Un peu compliqué de se retrouver dans vos rayons

Read 1 year, 11 months ago
Comment
veronique
veronique recovered a problem at Norauto
The 16/06/2017

Le parking est vraiment un peu petit et les gens se garent n'importe comment.

Sent 2 years, 4 months ago
Comment
Sabine
Sabine addressed a compliment to Norauto
The 15/05/2017

Bonjour
Tres bon magasin et le personnels est au top
Bravo

Sent 2 years, 5 months ago
Comment
Lindsay
Lindsay addressed a compliment to Norauto
The 14/04/2017

Caissier très accueillant. Le personnel est à l'écoute de nos problèmes.
Rien à dire, c'est le seul Norauto du coin où j'aime allez !

Read 2 years, 6 months ago
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Isabelle
Isabelle addressed a compliment to Norauto
The 14/04/2017

Un super commerce et personnel très agreable

Sent 2 years, 6 months ago
Comment
veronique
veronique addressed a compliment to Norauto
The 06/04/2017

Pour une fois on a ete bien conseille et en plus le vendeur est venu avec nous dehors pour comparer les retouches de couleur avec la voiture qui etait sur le parking. Chapeau a ce vendeur.

Sent 2 years, 6 months ago
Comment
veronique
veronique addressed a compliment to Norauto
The 11/02/2017

Pas de choix dans les essuie glace arriere mais le caissier est tellement sympa avec un rire communitatif et toujours la bonne replique qu'on repart content. Surtout ne changeait pas votre caissier.

Sent 2 years, 8 months ago
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veronique
veronique recovered a problem at Norauto
The 29/07/2016

J'ai achete des enjoliveurs. Pourquoi faut il ouvrir le carton et verifier si les enjoliveurs sont en bon etat a la caisse. Je trouve cela deplaisant.

Read 3 years, 2 months ago
Responded in 6 days, 22 hours
Response from director :

bonjour
cela permet de faire constater au client que les enjoliveurs sont en bonne etat ainsi si ils nous les ramene en disant que c cassé nous pouvons affirmer quie ncela est entierement dyu a une mauvaise manipulation lors de la pose.
Cordialement

Did the director adequately react to the problem?

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Julien
Julien addressed a compliment to Norauto
The 08/07/2016

Très bon magasin automobile ! Mécanicien compétent !

Read 3 years, 3 months ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

merci a vous...vos encouragements nous incitent a toujours vous apporter le meilleur service!
A très bientot dans notre centre..

Did the director receive this compliment?

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Johnny bureau
Johnny bureau addressed a compliment to Norauto
The 23/06/2016

Des supers professionnels à votre écoute je conseille ce magasin à tout le monde des tarifs abordables mais résultat professionnel

Read 3 years, 3 months ago
Responded in 1 hour, 49 minutes
Response from director :

merci votre satisfaction est importante pour nous.

Votre message nous encourage, à faire de notre mieux

Bien à vous

Guillaume

Did the director receive this compliment?

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veronique
veronique recovered a problem at Norauto
The 20/04/2016

Panne de batterie donc je viens chercher une nouvelle batterie. On nous conseille une batterie à 100.00 euros car il fallait exactement celle la pour la voiture selon ma carte grise. Arrive chez moi, j'ai du retourne chez vous car celle que j'avais acheté était trop grande. Pas contente j'ai du faire un aller retour pour rien !

Sent 3 years, 6 months ago
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Loic
Loic addressed a compliment to Norauto
The 18/02/2016

Beaucoup de choix et personnel agréable

Sent 3 years, 8 months ago
Comment
Delphine
Delphine addressed a compliment to Norauto
The 12/01/2016

Magasin très bien agencé. Hôtesse d'accueil très agréable.

Sent 3 years, 9 months ago
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Ben
Ben addressed a compliment to Norauto
The 26/05/2015

Service de qualité, les employés sont compétent et très agréables

Sent 4 years, 4 months ago
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