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Décathlon

Décathlon

C.C Parly 278150Le Chesnay

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35 comments

35 comments

Isabelle
Isabelle addressed a compliment to Décathlon
The 26/06/2017

Super magasin très grand et très agréable.
Une gamme très très large et variée.
Magasin très aéré et clair,facile de trouver ce que l on cherche.
Les vendeurs sont disponibles, agréables et professionnels.

Sent 2 years, 3 months ago
Comment
ANNE-CATHERINE
ANNE-CATHERINE addressed a compliment to Décathlon
The 22/04/2017

J ai réserve par téléphone le dernier article en stock en magasin et ai été le chercher en une heure. Service impeccable. Personnel à l écoute. Bravo continuez.

Sent 2 years, 6 months ago
Responded in 2 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour!

Merci beaucoup pour votre compliment, vous êtes super! C'est grâce à vous que l'on a toujours envie de s'améliorer!

Très bonne journée et à bientôt!

Did the director receive this compliment?

Comment
Lysandre
Lysandre addressed a compliment to Décathlon
The 17/04/2017

Un seul caissier mais prise en charge tres rapide !

Sent 2 years, 6 months ago
Responded in 15 hours, 57 minutes
Response from director :

Bonjour!

Merci pour votre compliment! C'est grâce à vous que nous essayons de faire notre maximum au quotidien! Et comme nous n'avons qu'un seul homme dans notre équipe caisse, je ne manquerai pas de lui transmettre le message!

Très bonne journée et à bientôt!

Ludivine, Responsable service client

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Comment
Responded in 2 months, 3 weeks
Response from director :

Bonjour,
Merci du compliment, nous sommes heureux d'apprendre que notre nouvel agencement suite à l'agrandissement vous plait !
A bientôt en magasin !
Tessa PIOMBINO
Hôtesse d'accueil et de caisse
Decathlon Parly 2.

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Comment
Responded in
Response from director :

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'agrandissement et le nouvel agencement du magasin vous plaisent.
En espérant vous revoir prochainement !
Tessa PIOMBINO
Hôtesse d'accueil et de caisse
Decathlon Parly 2

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Comment
Responded in 1 month, 1 week
Response from director :

Bonjour,
Nous ne sommes pas ouvert le dimanche pour l'instant (sauf période de noël ou de soldes) mais il est possible que cela change dans l'année à venir. Pour les jours fériés nous dépendons du centre commercial, mais habituellement nous sommes ouvert tous les jours fériés sauf le 25 décembre, le 1er janvier et le 1er mai.
A bientôt en magasin !
Tessa PIOMBINO
Hôtesse d'accueil et de caisse,
Decathlon Parly 2.

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ANNE-CATHERINE
ANNE-CATHERINE addressed a compliment to Décathlon
The 12/02/2017

J ai pu téléphoner réserver le dernier produit en stock et venir le récupérer dans l heure. Service au top! !!

Sent 2 years, 8 months ago
Responded in 2 days, 8 hours
Response from director :

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre réservation et votre retrait s'est bien déroulé.
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
En espérant vous revoir prochainement en magasin.
Tessa PIOMBINO
Hôtesse d'accueil et de caisse
Decathlon Parly 2

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Comment
Mirko
Mirko addressed a compliment to Décathlon
The 05/11/2016

Merci pour l'accueil chaleureux mais aussi pour les bon conseils prodigués merci encore

Sent 2 years, 11 months ago
Responded in 3 months, 1 week
Response from director :

Bonjour,
Merci de votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que l'équipe à répondu à vos attentes.
A bientôt en magasin !
Tessa PIOMBINO
Hôtesse d'accueil et de caisse
Decathlon Parly 2

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Comment
yann
yann addressed a compliment to Décathlon
The 24/12/2016

Les vendeurs sont de bons conseils et très professionnels

Sent 2 years, 10 months ago
Responded in 2 days, 1 hour
Response from director :

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
A bientôt en magasin !
Tessa PIOMBINO
Hôtesse d'accueil et de caisse
Decathlon Parly 2

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Comment
Responded in 4 months, 2 weeks
Response from director :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueuillie et que vous avez trouvé ce qu'il vous fallait.
A bientôt dans notre magasin !
Tessa PIOMBINO
Hôtesse d'accueil et de caisse
Decathlon Parly 2.

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pierre
pierre addressed a compliment to Décathlon
The 17/11/2016

J aime beaucoup la nouvelle présentation du magasin

Sent 2 years, 11 months ago
Comment
Comment
Olive
Olive has a suggestion for Décathlon
The 14/04/2016

Bonjour
J ai trouvé un peu fouilli les indications pour les caisses automatiques;
Je pense que des petits panneaux accrochés pourraent faire l'affaire.
A bientot.

Sent 3 years, 6 months ago
Responded in 18 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour Frédéric,

Nous tenons à vous remercier pour l'attention que vous portez à notre magasin.
Nous prenons en compte votre remarque qui dénote, malgré les indications sur l'écran et sur le mobilier caisse, une difficulté pour vous clients. Néanmoins, sachez qu'une hôtesse est toujours à vote disposition pour faciliter votre passage en caisse libre service. N'hésitez pas à la/le solliciter si besoin. Nous allons tout de même refaire un point avec nos équipes afin d'assurer une meilleure visibilté à ce niveau.

Dans l'attente de vous recevoir prochainement dans notre nouveau magasin (ouverture prévue le 18 mai à la place d'Habitat à l'étage).

Votre équipe Décathlon Parly 2.

Did the director adequately accept the suggestion?

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Mik
Mik addressed a compliment to Décathlon
The 05/04/2016

Rien à dire sur un accueil qui n'a rien d'extraordinaire
Mais une gamme de produits sympas

Sent 3 years, 6 months ago
Responded in 16 hours, 36 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, et nous espérons que vos prochaines visites seront encore plus agréables.
A Bientôt dans notre magasin Decathlon Parly 2.

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Leila
Leila addressed a compliment to Décathlon
The 31/03/2016

Bonjour votre magasin est juste trop bien , on y trouve tout ce que l'on souhaite même bien plus , répond à toute nos demande avec des prix abordables.

Sent 3 years, 6 months ago
Responded in 19 hours, 3 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire qui nous va droit au coeur. En effet, nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour répondre au mieux au attentes de nos clients. Si le magasin vous enchante déjà actuellement, sachez que nous allons nous agrandir dès le mois de mai et ainsi vous proposer encore plus de choix de produits mais également de sports.

Au plaisir de vous recevoir très prochainement,

Sportivement,

Votre équipe Décathlon Parly 2.

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Comment
Responded in 2 hours, 57 minutes
Response from director :

Bonjour,
Je vous remercie de votre retour sur notre magasin de Decathlon Parly 2.
Toute suggestion client pouvant vous apporter davantage de satisfaction est étudiée par nos équipes.
Concernant l'ouverture des dimanches matins, nous sommes rattachés au centre commercial Parly 2. Nous n'avons donc pas l'autonomie sur ce sujet.
Je vous souhaite une très bonne journée
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Decathlon Parly 2
Sportivement,
Emilie L'Huillier, Responsable Service Client

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Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre magasin Decathlon Parly 2. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous espérons que vos prochaines visites seront toujours aussi agréables!!
Anne-Clothilde
Service Client Decathlon Parly 2

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Jennifer
Jennifer addressed a compliment to Décathlon
The 21/01/2016

Bonsoir,
Je vous ais remonter tout à l'heure un problème dans votre magasin mais je souhaite aussi vous complimenter:
1-Vos vendeurs sont très aidants et de très bon conseil.
2-l'installation des séparations aux caisses entre cb et tout paiement permet un passage plus rapide.
3-L' hôtesse de caisse était polie, agréable et dynamique ce qui est très important en fin de journée.
Merci.

Sent 3 years, 9 months ago
Responded in 4 days
Response from director :

Bonjour Madame,
Je vous remercie grandement pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarque concernant les indications de nos rayons. Nous sommes en effet en train de mettre au point des améliorations pour notre nouveau magasin qui sera 3x plus grand.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Décathlon Parly2.

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Jennifer
Jennifer recovered a problem at Décathlon
The 20/01/2016

Bonjour,
Ce soir je suis aller dans votre magasin mais personne au rayon tennis. Heureusement que son collègue connaissait les recoins du magasin, il était dans un tout petit recoin pour conseiller un client puis j'ai chercher les ballons de foot j'ai encore du demander à un vendeur. Pourriez-vous mieux indiquer les rayons comme à la défense?
Merci d'avance.

Sent 3 years, 9 months ago
Comment
Responded in 4 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été agréable! Nous espérons que les prochaines seront encore mieux!
Nous vous souhaitons une très Belle Année Sportive 2016!! A bientôt dans notre magasin Décathlon Parly 2!!

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