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Comment addressed to Laval France

Estelle
Estelle has a suggestion for Laval France
The 17/07/2019

Superbe magasin, j’ai juste eu beaucoup de mal à trouver les boites correspondant aux paires de chaussures exposées dans le rayon enfant garçon car tout était melangé ! Pas facile de chercher tout en surveillant son bébé ... j’ai quand même fini par trouver une paire que mon fils de veut plus enlever 😉

Read 6 months, 1 week ago
Responded in 8 minutes
Response from director :

Bonjour, Estelle

Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.

CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.

L’équipe Service Client Chaussea.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment

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