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Comment addressed to Laval France

gisèle
gisèle asked a question Laval France
The 10/09/2019

j'ai fait un achat qui ne va pas le 02/08/2019. la date est dépassée, puis je quand même venir le changer. Merci

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 4 minutes
Response from director :

Bonjour Gisèle,

Je vous informe que vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour en magasin sur présentation de votre ticket de caisse.

Concernant les articles en promotions ou soldés, ils peuvent être échangés uniquement sous 48h (* Hors articles soldés à -70% et le rayon Bonnes Affaires).

Les articles doivent obligatoirement être retournés dans leur emballage d'origine et non portés ou non détériorés.

Si paiement en CB ou espèces : remboursement + échange possible.
Si paiement en chèque, cadhoc, bon d'achat d'achat ou carte cadeau : remboursement sous forme d'avoir uniquement + échange.

Cordialement,

L’Équipe Service Client

Has the director adequately responded to the question?

Comment

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