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Market Laval

61 BOULEVARD FELIX GRAT SAINT MICHEL53000LAVAL

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4.7

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Customer feedback

3.3

Average satisfaction score given by customers

67 comments

67 comments

Dominique
Dominique has a suggestion for Market Laval
The 09/11/2019

Un peu agaçant que pour une cliente depuis 40 ans on lui demande Encore sa piece d identité

Read 1 month ago
Responded in 2 days, 20 hours
Response from director :

Bonjour,
Si vous réglez par chèque, on vous demandera systématiquement votre pièce d'identité. Nous avons au beaucoup de chèques impayés, même de très bons clients…. Malheureusement, il n'est pas encore inscrit sur votre moyen de paiement si votre compte bancaire est solvable ou pas ... .

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 16 minutes
Response from director :

Bonjour,

Serait-il possible de savoir pourquoi ?

Has the director adequately responded to the question?

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Laurent
Laurent addressed a compliment to Market Laval
The 04/08/2019

Bonjour,
je suis enseignant d'une classe ULIS (élève avec légère déficience intellectuelle) et je souhaiterai travailler avec eux autour des métiers.
Le support du supermarché permet d'aborder plusieurs types de métiers et je trouve cela intéressant.
D'autre part, peut-être serait-il envisageable pour certains de faire un stage chez vous?
Merci de prendre contact avec moi pour se rencontrer et échanger autour de ce projet.Bien cordialement
Laurent Blanvillain

Read 4 months, 1 week ago
Responded in 3 weeks
Response from director :

Bonjour,

Merci de contacter directement le magasin !

Cordialement,

Did the director receive this compliment?

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Sandrine
Sandrine has a suggestion for Market Laval
The 18/07/2019

De passage dans la région, nous avons été très surpris par les prix exhorbitants de tous les produits. De plus, cerise sur le gâteau, les nouilles ne sont plus référencés dans ce magasin. A choisir uniquement en petit dépannage !

Read 4 months, 3 weeks ago
Responded in 18 minutes
Response from director :

Bonjour,
Vous parlez de quelles "nouilles" ?
Pour information, nous avons un rayon entier consacré aux pâtes alimentaires; diverses et variées !

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Armelle
Armelle recovered a problem at Market Laval
The 13/07/2019

Bonjour,
J'avais besoin de mettre à jour ma carte de fidélité et y ajouter le code, l'agent d'accueil en poste m'a répondu suite à un problème informatique, elle ne pouvait rien faire...
C'est la deuxième fois que je venais, alors qu'à l'accueil du CARREFOUR, ils m'ont dit qu'il devait appeler un service mais avant 19h00.
Par dépit, je suis donc retournée à celui-ci qui est plus éloigné de mon domicile et le nécessaire a été fait aussi j'avais un bon de 12,50€ à enregistrer, j'ai eu une personne au téléphone qui a pris en compte mes coordonnées ainsi le nécessaire a été fait.
Mon sentiment concernant votre magasin est que je devais déranger cette personne ou bien qu'elle ne connaissait pas la procédure surtout qu'une jeune à ses côtés aurait voulu la connaître, malgré que je lui avait dit qu'il fallait appeler un numéro !
Merci de revoir la formation de votre personnel.

Read 4 months, 4 weeks ago
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'un problème de formation (tout le monde a été formé) mais réellement d'un problème informatique totalement indépendant de notre volonté ! Notre réseau informatique n'étant pas le même à l'hyper CAREEFOUR, ils ont pu mettre votre carte à jour…

Désolé du dérangement, mais encore une fois, nous ne décidons pas quand le système informatique décide de fonctionner ou pas.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 hour, 18 minutes
Response from director :

Bonjour,
Pouvez-vous me dire de quel produit il s'agit ?
Nos dates sont faites tous les jours, et nous y sommes très vigilants.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 6 days, 10 hours
Response from director :

Bonjour,

Des toilettes sont disponibles dans le centre commercial !

Did the director adequately react to the problem?

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Colette
Colette asked a question Market Laval
The 02/07/2019

Pourquoi pas de pâtes à tarte sans gluten ??
Mes petits enfants sont intolérants au gluten et je suis obligée d'aller chez Leclerc ou ailleurs pour en trouver......
J'ai déjà fait part de ce sujet à l'accueil

Read 5 months, 1 week ago
Responded in 5 days, 23 hours
Response from director :

Bonjour,
Tout simplement parce que ces produits ne sont pas disponibles dans nos gammes.
sinon, ca fait longtemps que nous vous les aurions proposés !

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Georges
Georges recovered a problem at Market Laval
The 24/04/2019

Bonjour
Hier mardi en milieu de matinée il à été très difficile de trouver une place de stationnement sur vôtre parking
Bizarre car il est quand même important
Seul petit désagrément

Read 7 months, 2 weeks ago
Responded in 19 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour,

Effectivement, il s'agit d'un problème dont nous nous occupons. Le magasin étant situé à proximité de lycées, se retrouve inondé de voitures de lycéens.
Nous somme actuellement en train de réfléchir à différentes solutions pour le maintenir à disposition de nos clients.

Bien cordialement,

Did the director adequately react to the problem?

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mad guerif madeleine
mad guerif madeleine recovered a problem at Market Laval
The 05/03/2019

vous envoyer des offre qui ne fonctionne pas chez carrefour maket a changer
5300
merci pour une reponse cars ma belle mere a 85 ans metier vous a ca place

Read 9 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci de voir ça directement avec le Market de Changé, car cela ne concerne pas le magasin de LAVAL.

Cordialement,

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 46 minutes
Response from director :

Vous vouliez certainement dire " Est-ce que vous pouvez mettre Louane " ??!!!

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Valou
Valou asked a question Market Laval
The 20/01/2019

bonjour il y a eu un jeu dans les markets pour le jeu permis de gagner avez des nouvelles du jeu cordialeent

Read 10 months, 3 weeks ago
Responded in 19 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour,

Oui, nous avions affiché les résultats au magasin : un gagnant à été tiré au sort sur notre magasin, ainsi que sur le magasin d'Ernée.
Ils remportent donc une Renault Twingo !

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Comment
Responded in 21 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonjour,

Il s'agit du vendredi !

bien cordialement,;

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Comment
Responded in 16 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour,

Les journées sont le mardi MAIS seulement chez CARREFOUR (Hyper marché) et non chez nous (supermarché).

bien cordialement,

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Comment
Pierrick
Pierrick asked a question Market Laval
The 28/07/2018

Bonjour. Vendez-vous dans votre magasin de Laval la Nintendo Switch ? Merci.

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour,
oui, nous vendons ce produit en magasin.
A bientôt chez Market

Has the director adequately responded to the question?

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marina
marina asked a question Market Laval
The 03/10/2016

bonjour je voudrais avoir un renseignement.
etes vous a la recherche de personnel? coordialement mlle rihard marina

Read 3 years, 2 months ago
Responded in 3 hours, 38 minutes
Response from director :

bonjour Melle Rihard,

Actuellement, nous ne sommes pas à la recherche de personnel.
Néanmoins, vous pouvez déposer un CV et une lettre de motivation à l'accueil de votre magasin si vous le souhaitez.

Cordialement,

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Océane
Océane asked a question Market Laval
The 10/01/2017

bonjour,

Suite à un déménagement à Laval, je viens vous demander si vous recrutez ??

Merci d'avance
MESTRES Océane

Read 2 years, 11 months ago
Responded in 13 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous n'avons actuellement pas de poste à pourvoir.

Cependant nous vous invitons à déposer votre CV à l'accueil de votre magasin. Ainsi nous le conserverons, avec votre accord, dans l'éventualité qu'une place se libèrerait.

Bien cordialement,

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Nicole
Nicole recovered a problem at Market Laval
The 14/06/2018

Madame, Monsieur

Je suis une cliente régulière de votre magasin, j’ai acheté un fromage (vieille vigne) à 30%. Lorsque j’ai déballé celui-ci, il était sec et pas appétissant.
La date de péremption était jusqu’au 12 juin et je l’ai acheté le 13.
Je suis passée à l’accueil du magasin, la personne présente m’a informé que je ne serais pas remboursé et que les réductions étaient appliquées sur les produits arrivant à la date et que celles-ci pouvaient être dépassées d’une ou deux journées. Est-ce légal ?
Je n’ai pas fait d’esclandre pour 1,44€
Dans l’attente d’un réponse de votre part, et en vous remerciant.
Cordialement,
Mme Le Gal

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 10 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour,
Je vous invite à venir à l'accueil du magasin pour voir ensemble directement.

cordialement,

Did the director adequately react to the problem?

Comment
veronique
veronique asked a question Market Laval
The 13/05/2018

Bonjour
Pouvez vous me dire svp si le carrefour market de laval 53 possède un drive ?
Je vous remercie.
Bonne journée.
Cordialement

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 15 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour,

Non, le MARKET de LAVAL ne dispose pas de service DRIVE.
Bonne journée à vous !

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Comment
marie-angebonjour
marie-angebonjour asked a question Market Laval
The 23/04/2018

Bonjour, j'emménage à laval, et j'aimerais savoir si vous disposez d'un service de livraison à domicile? Merci

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 17 minutes
Response from director :

Bonjour,

Désolé, mais nous ne pratiquons pas ce service.

Bon aménagement !

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