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Total

Avenue De L'Aeroport83400Hyeres

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Excellent customer relationship!

4.1

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Customer feedback

4.3

Average satisfaction score given by customers

41 comments

41 comments

Lolita
Lolita addressed a compliment to Total
The 25/12/2018

Très bonne station, super bien situé et personnel agréable

Read 8 months, 4 weeks ago
Responded in 5 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Lolita,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Joyeuses Fêtes

Adélaïde, Service Consommateurs de TOTAL

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Responded in 21 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Lino,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

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Stéphanie
Stéphanie has a suggestion for Total
The 19/09/2018

Bonjour,
L’entree De la station et la sortie ne sont pas pratique

Read 1 year ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Stéphanie,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Juliette du service Consommateurs de TOTAL

Did the director adequately accept the suggestion?

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Fou
Fou addressed a compliment to Total
The 19/09/2018

Bravo !! Excellent accueil
Equipe sympa
Machines claires et faciles d utilisation

Read 1 year ago
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station, notamment sur l’accueil de son personnel. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

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Fabien
Fabien addressed a compliment to Total
The 15/08/2018

Personnel très agréable, station qui répond aux attentes. Parfait

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 5 days, 13 hours
Response from director :

Bonjour Fabien,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

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Hugo
Hugo addressed a compliment to Total
The 08/08/2018

Bonjour , votre Total Avenue De L’Aéroport , 83400 à Hyeres est une station avec un prix abordable et l’endroit est conviviale

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 6 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonjour Hugo,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

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Mickael
Mickael addressed a compliment to Total
The 01/08/2018

Station essence bien entretenue super

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 5 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Mickael,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

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Guillaume
Guillaume addressed a compliment to Total
The 24/07/2018

Un très bel accueil à la caisse de cette station Total

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 2 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Guillaume,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

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Jean Patrice
Jean Patrice addressed a compliment to Total
The 09/06/2018

Super bien mais essence trop couteuse

Read 1 year, 3 months ago
Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour Jean-Patrice,

Les prix des carburants sont disponibles sur notre site www.total.fr : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html
Ces prix sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix. Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/

Virginie,
Service Consommateurs de TOTAL

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Alexandre
Alexandre addressed a compliment to Total
The 07/05/2018

Super station, je lave ma voiture chaque semaine chez vous, jamais eu à me plaindre

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 2 weeks, 2 days
Response from director :

Bonjour Alexandre,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Aurélie, Service Consommateurs de TOTAL

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Renaud
Renaud addressed a compliment to Total
The 06/02/2018

Très bonne station, le service est rapide

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour Renaud,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station.

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.


Claire, Service Consommateurs de TOTAL

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Barbara
Barbara addressed a compliment to Total
The 28/12/2017

Station propre et accueillante. Personnel très sympathique et serviable. Grande boutique avec grands choix de produits à prix attractifs. Lavage efficace. Je recommande vivement cette station.

Read 1 year, 8 months ago
Responded in 16 hours, 13 minutes
Response from director :

Bonjour Barbara,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.
Sonia, Service Consommateurs de TOTAL

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Emma
Emma addressed a compliment to Total
The 01/12/2017

Très belle station service avce des prix resonbale

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 2 days, 14 hours
Response from director :

Bonjour Emma,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients.
Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Julia Service Consommateurs de TOTAL

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Tom shardox
Tom shardox addressed a compliment to Total
The 04/11/2017

Bonjour, je vous adresse ce mail pour vous adresser un compliment, une bonne équipe, de bons prix... merci ^^

Read 1 year, 10 months ago
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Bonjour Tom,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Fleur, Service Consommateurs de TOTAL

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Didier
Didier addressed a compliment to Total
The 29/10/2017

Tres belle station tres bien entretenue

Read 1 year, 10 months ago
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour Didier,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

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Fabien
Fabien addressed a compliment to Total
The 22/03/2017

Très bon accueil
Sauf les prix un peu cher

Read 2 years, 6 months ago
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour Fabien,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer.

En ce qui concerne le prix des carburants, le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Benoit
Benoit addressed a compliment to Total
The 01/09/2016

Ç est vrai que j habite giens et je n allais jamais dans cette station par rapport au prix... Mais j y suis passe par hasard et le personnel est vraiment très à l écoute et très sympa.. En plus vous proposez pas mal de services. Meme s il faudrait un peu s aligner sur le prix des carburants des concurrents, comme dit la pub je ne viendrais plus par hasard ;)

Read 3 years ago
Responded in 5 hours, 24 minutes
Response from director :

Bonjour Benoit,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Concernant les prix de nos carburants, le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Aurélie, Service Consommateurs de TOTAL

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Loan
Loan addressed a compliment to Total
The 01/10/2017

Votre station service et bien entretenu

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Bonjour Loan,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Aurélie, Service Consommateurs de TOTAL

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hed
hed addressed a compliment to Total
The 13/04/2017

trés bon qualité d'essence bravo ... !

Read 2 years, 5 months ago
Responded in 5 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Hed,

Merci pour votre remarque que je transmets à la Direction Carburants. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Barbara
Barbara addressed a compliment to Total
The 22/03/2017

Bonjour,
Station service d'une propreté remarquable que ce soit sur la piste ou en boutique. Très large choix de produits proposés en boutique à des prix attractifs. Un lavage rouleaux neuf. Une équipe très chaleureuse. Excellent accueil.

Read 2 years, 6 months ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Barbara,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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