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Nocibé - Hyeres Gambetta

1 Avenue Gambetta83400Hyeres

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4.8

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Customer feedback

4.1

Average satisfaction score given by customers

257 comments

257 comments

Responded in 21 hours, 3 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Brando
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous avons toujours beaucoup de plaisir de vous accueillir
Jour de soleil ou jour de pluie
A très bientot dans votre magasin NOCIBE Gambetta
Christine et toute son équipe

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Comment
Responded in 22 hours, 5 minutes
Response from director :

Bonjour MMe Fernandez
Je crois votre déception mais malheureusement nous ne pouvons pas agir sur les décisions des marques d’arrêter un produit..Cela leurs permettent de sortir de nouvelles références
merci pour cette remonter
A très bientot chez Nocibe Gambetta

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Comment
Responded in 21 hours, 15 minutes
Response from director :

Bonjour MMe LEGRAS
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous essayons toujours de faire de votre visite un moment agréable
A très bientot dans notre magasin du centre ville
christine et toute l'équipe du centre ville

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Comment
Responded in 2 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Launay
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous Essayons toujours de nous améliorer et vos appréciations nous encourage
J'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de Hyères
Christine et toute l'équipe du NOCIBE Gambetta persevere

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Comment
Responded in 4 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour MMe Mortreux
merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous essayons toujours de satisfaire nos clientes et vos appréciations nous encourage
j'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin Nocibé du centre ville de Hyères
Christine et toute l'équipe de Hyères Gambetta

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Responded in 4 hours, 26 minutes
Response from director :

Bonjour
En effet notre surface ne permet pas de référencer tous les parfums.
nous essayons malgré tout de faire le maximum afin de satisfaire bos clients avec le système de "commande choix plus".
N hésitez pas en vous en servir lors de vos prochain passage
Cela consiste a vous commandez vos produits et vous les faire livrez rapidement et gratuitement sur le lieu de votre choix.
j'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de Hyères
Christine et toute l'équipe du centre ville

Did the director adequately react to the problem?

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ANNICK
ANNICK recovered a problem at Nocibé - Hyeres Gambetta
The 06/07/2019

Grosse difficulté à obtenir les 25 pour cent auxquelles j’avais droit avec preuve sur mon portable !
Refus de mon petit cadeau d’anniversaire !
Je suis du 12juillet !
Réduction de mes points j’étais à 177 avant mon achat il me mettais à 133 ???
Regrette vraiment d’avoir acheté ma crème Sisley chez eux !
Par contre je suis très satisfaite de ma boutique Nocibe à st Étienne ou je vis !
Cordialement à vous .

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 2 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour MMe Eychene
Je suis désolée que votre visite se soit mal passée.Nous essayons toujours de faire des visites de nos clientes un moment privilégier.

En effet toute offre promotionnelle dois nous être présenter en caisse AVANT l'encaissement de vos produits car nous n'avons aucunes notifications nous indiquant les divers remises dont vous bénéficier.Cette procédure est obligatoire dans tous les NOCIBE et votre magasin habituel doit appliquer certainement les même procédures

Pour votre cadeau d'anniversaire vous avez eu certainement un code spécifique car seule nos clientes privilégiées reçoivent cette offre et de mémoire vous nous avez rien présenté lors de votre passage sur le magasin de Hyères car cela aurait été avec plaisir que nous vous aurions offert votre cadeau.
Je vous invite a vous présenter avec au magasin de st Etienne ou vos conseillères habituelles se feront un plaisir de vous l'offrir.
Cependant vos points d'achat ont bien été multipliés..

Et enfin,pour le problème de vos points, comme je vous l'ai suggéré je vous invite a vous rapprocher de notre service client afin d'avoir une explication plus précise car le cumul des points a du se croiser avec des achats réalisés sur notre site et seul ce service a la possibilité de vous apporté une réponse précise.

j'espère que j'ai pu répondre sur les différents points de votre mécontentement

Merci d’être fidèle a notre enseigne

Cordialement
Christine responsable du NOCIBE gambetta

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Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour MMe Francois
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous essayons toujours de nous améliorer et vos appréciations nous encourage
J'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de Hyères
Christine et toute l'équipe du NOCIBE gambetta

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Comment
Responded in 1 day, 12 hours
Response from director :

Bonjour Mme Bartolotti
c'est toujours un plaisir de vous servir
a très bientôt dans notre magasin du centre ville
Christine et toute l'équipe du Nocibé Gambetta

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Comment
Responded in 6 hours, 35 minutes
Response from director :

bonjour Mme Dachicourt
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous essayons toujours de nous améliorer dans notre service et vos appréciations nous encourage
J'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de hyères
Christine et tout l'équipe du Nocibe Gambetta

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ALAIN
ALAIN addressed a compliment to Nocibé - Hyeres Gambetta
The 31/05/2019

Tout a été parfait, et surtout par l accueil souriant et tres aimable de SYLVIE qui m'a bien conseillée

CORDIALEMENT

Read 3 months, 3 weeks ago
Responded in 20 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Robert
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous essayons toujours de bien faire et vos commentaires nous encourage
Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de Hyères
Christine et toute l'équipe du Nocibé Gambetta

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Comment
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjoir MMe Chapuis
merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre.
Nous essayons toujours de nous améliorer et vos appréciations nous encourage
J'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de Hyères
Christine et toute l'équipe du Nocibe Gambetta

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Comment
Responded in 21 hours, 3 minutes
Response from director :

Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour ces compliments qui nous vont droit au coeur.
A bientôt dans notre Nocibé du centre ville.

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ISABELLE
ISABELLE addressed a compliment to Nocibé - Hyeres Gambetta
The 13/05/2019

Équipe dynamique et sympathique, à l écoute du client. Je préfère cette structure plus petite au grand magasin NOCIBE du fait notamment de la disponibilité des personnes, des conseils prodigués et pas d attente inutile pour être servie.

Read 4 months, 1 week ago
Responded in 3 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour MMe GUIDICELLI
merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre.Nous essayons toujours de satisfaire nos clientes et vos appréciations nous encourage
J'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de Hyères
Christine et toute l'équipe du Nocibe gambetta

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CHRISTINE
CHRISTINE addressed a compliment to Nocibé - Hyeres Gambetta
The 06/05/2019

très bon accueil, très bon conseil, boutique très bien achalandée, les offres sont souvent très attractives, et surtout il s'agit d'un magasin du centre ville ...

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

bonjour Mme Salette
merci de votre fidélité...je suis contente que vos visites sur le magasin du centre ville soient toujours agréables
a très bientot
Christine et toute son équipe

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DEHLIA
DEHLIA addressed a compliment to Nocibé - Hyeres Gambetta
The 29/04/2019

J'ai été accueillie le samedi 27 en début de journée par Isabelle (nom inscrit sur mon ticket de caisse) une dame très gentille et hyper agréable. Douce et attentionnée je suis ravie ! J'ai pour habitude d'aller à casino car plus pratique pour y accéder mais j'avoue que l'accueil n'a rien à voir je suis ravie ! Je suis venue pour les coffrets baby touch Burberry et l'interdit de Givenchy car disponible. Ravie de mes achats et l'expérience magasin. En tout cas mes compliments à Isabelle.

Read 4 months, 3 weeks ago
Responded in 3 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour Mme ALLAOUI
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.nous essayons toujours de nous améliorer et vos appréciations nous encourage.Je transmettrai a Isabelle votre commentaire qui la touchera j'en suis certainement.
j'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de Hyères
Christine responsable du magasin Nocibe Gambetta

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Responded in 20 hours, 10 minutes
Response from director :

Bonjour MME Barras
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous essayons toujours de nous améliorer et vos appréciations nous encourage
J'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville
Christine et toute l'équipe du centre ville

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ASTRID
ASTRID addressed a compliment to Nocibé - Hyeres Gambetta
The 01/04/2019

ACCUEIL CHALEUREUX COMPETENCE ET DISPONIBILITE
UN VRAI PLAISIR QUE D ALLER DANS CETTE BOUTIQUE DU CENTRE VILLE OU LA CLIENTE SE SENT UNIQUE

Read 5 months, 3 weeks ago
Responded in 4 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour MMe Petit
merci d'avoir pris un moment pour nous répondre
Nous essayons toujours de nous améliorer et vos commentaires nous encourage
J'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de Hyères
Christine et toute l'équipe du NOCIBE Gambetta

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VERONIQUE
VERONIQUE recovered a problem at Nocibé - Hyeres Gambetta
The 29/03/2019

Je suis repartie avec une Eau de toilette alors que je désirais une eau de parfum la vendeuse ne m’a pas dit que l’eau de toilette désirée existait en eau de parfum résultat je me retrouve avec une eau de toilette ne tenant pas 🤢 j’ai également acheté une eau de toilette pour mon mari résultat 154 euros. La vendeuse était plus occupée a écouter la discution de sa collègue avec une cliente et a essayer de me vendre des produits Nocibé que me conseiller. Je ne retournerais pas dans ce magasin.

Read 5 months, 3 weeks ago
Responded in 17 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour MME HAREL
merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous essayons toujours de nous améliorer et vos commentaires nous sont nécessaires.
comme je vous le disais dans mon appel téléphonique la concentration en Eau de parfum n'existe pas dans cette senteur
Quand au fait que j'écoutais la personne a coté je vous confirme que cela étais une stagiaire mais que cela ne m’empêchais pas d’être attentive a vous et a l'écoute de vos besoins
N'hésitez pas a passer au magasin lors d'un déplacement en ville et je vous offrirai avec plaisir une dose d’essai de la senteur en concentration eau de parfum afin que vous puissiez découvrir la différence avec le votre
Christine et toute l'équipe du nocibé du centre ville

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Responded in 2 hours, 36 minutes
Response from director :

bonjour Mr Margeris
merci d'avoir pris de votre temps pour nous répondre
Nous essayons toujours de nous améliorer et vos appréciations nous encouragent
J'espère vous accueillir prochainement dans notre magasin du centre ville de Hyères
Christine et toute son équipe

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