In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Nocibé - Hyeres Centr'Azur

Centre Commercial Géant Casino Centr'Azur83400Hyeres

Have something to say about Nocibé - Hyeres Centr'Azur?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Always responds

Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Always responds
  • Responds rapidly

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

4.6

Average satisfaction score given by customers

7 comments

7 comments

Dominique
Dominique addressed a compliment to Nocibé - Hyeres Centr'Azur
1 week, 5 days ago

Toujours aussi bien accueillie dans votre magasin sans compter les très bons conseils des vendeuses.
Bien cordialement

Read 1 week, 5 days ago
Responded in 15 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Dominique !!
Merci pour votre message et votre note , cela fait très plaisir!!
Votre accueil est notre priorité.
A très bientôt dans votre parfumerie ....
Magali responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour Christiane!!
Merci pour votre message et votre note , cela fait très plaisir!!
Votre accueil est notre priorité.
A très bientôt dans votre parfumerie ....
Magali responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 20 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Guylaine !!
Merci pour votre message et votre note , cela fait très plaisir...
Votre accueil est notre priorité
A bientôt dans votre parfumerie
Magali responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 15 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonjour Corinne!!!
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client et merci pour votre note.
Votre accueil est notre priorité
à bientôt dans votre parfumerie
Magali responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
Emilie
Emilie addressed a compliment to Nocibé - Hyeres Centr'Azur
The 03/03/2019

Bonjour. Je suis venu pour acheter un parfum. Très bien accueillie. Par contre une question. J'ai fais cet achat le mois de mon anniversaire. Les points doivent être doublé et ce n'est pas le cas. A qui faire remonter l'information ? Rien sur le site à ce sujet.

Read 10 months, 3 weeks ago
Responded in 16 hours, 34 minutes
Response from director :

bonjour Emilie
merci pour votre participation et votre belle note, cela fait très plaisir.
durant le mois anniversaire les points de fidélités sont automatiquement doublés.
si cela n'est pas le cas, je vous invite à passer en magasin afin de s'assurer que votre date anniversaire ne soit pas erronée et rajouter les points si nécessaire.
n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin
nous sommes à votre service
à bientôt dans votre parfumerie Nocibé centr'azur
belle journée
Dolorès
adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Emilie
Emilie recovered a problem at Nocibé - Hyeres Centr'Azur
The 09/10/2018

Bonjour. Je souhaite faire une remarque. Je me suis présentée en boutique pour échanger un coffret soin que l'on m'a offert... ayant un nouveau né je n'ai pas forcément le temp d'en profiter. Les vendeuse m'ont dis qu'il était impossible pour moi d'échanger ce cadeau car il ne m'a pas était offert avec le ticket de caisse!! Beh bravo...

Read 1 year, 3 months ago
Responded in 6 days, 20 hours
Response from director :

bonjour Emilie
je prends note de votre remarque
vous avez un mois à la date d'achat pour effectuer un échange
les échanges s'effectuent sur présentation du ticket de caisse ou d'un ticket cadeau
si toutefois vous n'êtes pas en possession du ticket, nous pouvons essayer de retrouver l'achat sur la carte de fidélité de la personne qui vous a offert ce coffret
je vous invite donc à passer en magasin si cela n'a pas été fait, dans le cas contraire il est difficile de procéder à l'échange
nous sommes à votre service
Dolores
adjointe

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Severine
Severine recovered a problem at Nocibé - Hyeres Centr'Azur
The 07/10/2017

Très déçue de ma visite dans ce magasin nocibé et je suis pourtant une cliente fidèle de nocibé. Bcp d'attente pour obtenir un conseil et encore j'ai eu l'impression d'embêter la vendeuse, bref, j'ai du faire mes achats ailleurs car en plus, il n'avait pas le format du parfum que je souhaitais.

Read 2 years, 3 months ago
Responded in 1 hour, 10 minutes
Response from director :

Bonjour Séverine
J'entends bien votre désagrément et j'en suis désolée .
Sachez en tant que responsable je mets un point d'honneur pour l'accueil des clients .
Pour cela je vais m'entretenir auprès de mon équipe pour nous améliorer.
N'hésitez pas à vous faire connaitre pour que l'on puisse échanger lors de votre passage.
à bientôt chez Nocibé
Magali

Did the director adequately react to the problem?

Comment