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Flunch - Hyeres

17 RUE AMBROISE THOMAS83400Hyeres

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4.8

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Customer feedback

3.8

Average satisfaction score given by customers

509 comments

509 comments

Frank
Frank addressed a compliment to Flunch - Hyeres
6 days, 13 hours ago

Personnel très sympathique et professionnel toujours à l'écoute de votre besoin

Read 6 days, 13 hours ago
Responded in 52 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre commentaire !

A bientôt dans notre restaurant !
L'équipe Flunch.

Did the director receive this compliment?

Comment
elo
elo recovered a problem at Flunch - Hyeres
1 week, 1 day ago

Très decus nous ne reviendrons plus.
J'avais un bon souvenir de flunch étant petite, du gateau apporté pour mon anniversaire par surprise...j'ai voulu faire la meme chose pour ma fille.
J'ai du quémander le gateau pendant 10 minutes, devant du personnel (au niveau des plats chauds) qui se disputaient tous devant nous (et ma fille), ammener un gateau semblait la tâche de trop!
Seule la dame des glaces a fini par gentiment l'emmener.
Des bougies non allumées cependant.

Bref passez votre chemin

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 23 hours, 22 minutes
Response from director :

Elo

Bonsoir,

Nous sommes vraiment désolés de l'attitude des employées. Je peux vous assurer que nous cautionnons pas cette attitude. Une discussion avec les personnes concernées a eu lieu pour que cela ne ce reproduise plus dans l'avenir.
N'hésitez pas à vous faire connaitre au prés d'un responsable à votre prochaine visite, nous serions ravi d’échanger avec vous

A très bientôt dans votre restaurant.

L' équipe Flunch Hyères

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Eliane
Eliane recovered a problem at Flunch - Hyeres
1 week, 3 days ago

Bonsoir. Le personnel du point chaud est très désagréable. Voir même froid dsl mais quand on vient chez vous notre repas on le règle un peux de politesse ne fait de mal à personne.

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 1 day, 4 hours
Response from director :

Bonsoir Éliane
je suis désolé de cette situation
Ne pas hésiter à demander un responsable
Merci à très bientôt dans votre restaurant Flunch

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 21 hours, 58 minutes
Response from director :

Bonjour Martine
Merci pour ce joli message
A très bientôt dans votre restaurant Flunch
L'Equipe Flunch

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Comment
JEAN
JEAN recovered a problem at Flunch - Hyeres
1 week, 4 days ago

L'amabilité du personnel a la cuisson .. les remarques car nous sommes des estivants qui envahissent.... un gratin de chou-fleur qui n'est pas gratiné ... des frites pas appétissantes qui nous ne ont pas incités à en prendre.. etc ete .. et pour finir un café qui n'a que le nom

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 15 hours, 45 minutes
Response from director :

Jean

Bonjour,

Nous prenons note de votre message.

L'Equipe Flunch Hyères

Did the director adequately react to the problem?

Comment
F
F addressed a compliment to Flunch - Hyeres
1 week, 4 days ago

accueil toujours très sympathique.
Une suggestion : indiquer la nature des plats dans l’îlot central. Ex : gratin de .....
Merci,

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci pour ce compliment.

A très bientôt dans votre restaurant.

L'équipe Flunch Hyeres

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Comment
Responded in 2 days, 17 hours
Response from director :

Camille

Bonjour,

Flunch est en rupture de stock sur les pommes noisettes.
Elles reviendront bientôt.

A très bientôt dans votre restaurant.

L'Equipe Flunch Hyères

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 2 days, 23 hours
Response from director :

Georges

Bonjour

A votre service.

A très bientôt dans votre restaurant.

L'Equipe Flunch Hyères

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Comment
Didier
Didier asked a question Flunch - Hyeres
The 05/09/2019

Bonjour ayant pris aujourd'hui un poulet exotique en plat mon idée n'était pas ce a quoi n'aspirait un peu de blanc de poulet piquant avec quatre rondelles de saussices !!.

Read 2 weeks, 1 day ago
Responded in 1 day, 16 hours
Response from director :

Bonjour, Didier Bo
Nous sommes désolés de ce petit désagrément
N’hésitez pas à demander un responsable en cas de problème nous sommes à l'écoute
merci et à très bientôt
L'équipe Flunch

Has the director adequately responded to the question?

Comment
fabienne
fabienne recovered a problem at Flunch - Hyeres
The 01/09/2019

Bonjour,
Très déçu des pizzas! Petites, mal faites, peu garnies, le coulis sans goût!!
Vraiment nous espérons que ce soit exceptionnel?? Car nous venons en famille de Toulon pour les pizzas qui d' habitude sont bonnes..
Les légumes, insipides, pas préparés! On imagine bien que les sachets surgelés sont ouverts et réchauffés puis le tour est joué👎
Dommage.

Read 2 weeks, 5 days ago
Responded in 2 days, 20 hours
Response from director :

bonjour fabienne nous tenons compte de vos remarques et nous allons faire le necessaire pour que cela ne ce reproduise plus n'hesité pas a demander un responsable en qu'a de probleme
L'equipe flunch

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 16 hours, 15 minutes
Response from director :

Merci!

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 15 hours, 39 minutes
Response from director :

Nicole

Bonjour,

Merci!

A très bientôt dans votre restaurant.

L'Equipe Flunch Hyères

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Comment
Angélique
Angélique recovered a problem at Flunch - Hyeres
The 31/08/2019

Bonjour, hier soir nous avons été manger dans votre flunch de Hyères, alors déception totale, aucun accueil , equipe qui s'echange les rôles: caisses , service plas chaud, glace, crêpes ect....non expermitenter, dessert de 3 profitéroles décevantes ,chou mis au micro onde donc glace fondue, chocolat en tube écoeurant, 4 petits bouts de chantilly , gaufre micro onde décevante, l'eau avait un goût de poisson , bref même jusqu'à la fin au toilette 2 wc pour un établissement et de plus mixte et impossible vue l'état des lieux de s'en servir même la porte est repoussante trace de doigts et autres un vrai désastre . Conclusion nous sommes très très déçu du restaurant flunch de Hyères et de plus nous espérons ne pas être malades ! Nous previendrons bien sûr nos amis qui descendent dans votre ville d'éviter votre établissement . Cordialement

Read 2 weeks, 6 days ago
Responded in 1 day
Response from director :

Angélique

Bonjour,

Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience. Nous allons revoir les process de fabrication de nos gaufres et profiterole. Il est vrai que l'eau a un gout, cela vient des filtres. Pour ce qui est de cette porte vous avez raison, c'est pour cela que nous allons la repeindre. Pour ce qui d'être malade sachez que nous sommes contrôlé tout les 3 mois par un service extérieur à Flunch en ce qui concerne l’hygiène.

A très bientôt dans votre restaurant.

L'Equipe Flunch Hyères

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Jean+michel
Jean+michel recovered a problem at Flunch - Hyeres
The 30/08/2019

D’habitude nous venons avec notre chien gentil et propre hier il nous a été demandé d’aller à l’extérieur . C’etait une des raisons pour laquelle nous venions : que les chiens soient acceptés à l’intérieur sans problème

Read 3 weeks ago
Responded in 2 days
Response from director :

Jean Michel

Bonjour,

A le suite de diverse plainte, Flunch nous a demandé de ne plus accepté à l’intérieur les animaux.

A très bientôt dans votre restaurant.

L'Equipe Flunch Hyères

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Geneviève
Geneviève addressed a compliment to Flunch - Hyeres
The 30/08/2019

Bonjour,
Nous avons fêté la semaine dernière l'anniversaire de notre fille avec famille et amis et nous étions très fiers de ce que nous leur avons proposé pour cet apéritif dinatoire qui venait de chez vous. Tout le monde a été bluffé et par la présentation et par la qualité des produits. Personne ne nous croyait lorsque nous disions que c'était Flunch Traiteur….Mais tout le monde a été convaincu et nous parlons de la formule sans cesse autour de nous. Si nous avions autre chose à fêter, c'est vers vous que nous reviendrons pour tester d'autres produits sans l'ombre d'une hésitation.

Merci beaucoup d'avoir contribuer à la réussite de cette belle fête.

Read 3 weeks ago
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Genevieve

Bonjour,

Merci pour votre confiance.

A très bientôt dans votre restaurant.

L'Equipe Flunch Hyères

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Comment
linna
linna recovered a problem at Flunch - Hyeres
The 31/08/2019

Bonjour,
Faut former correctement vos hôtesses de caisses car quand vous dites avec le menu express vous voulez un poisson pané la personne vous répond sèchement au flunch de HYERES c’est steak haché dans cette formule

Read 2 weeks, 6 days ago
Responded in 20 hours, 47 minutes
Response from director :

Linna

Bonjour,

Nous prenons en compte votre message. A partir de ce lundi le poisson pané revient à Hyères

A très bientôt dans votre restaurant.

L'Equipe Flunch Hyeres

Did the director adequately react to the problem?

Comment
christian
christian addressed a compliment to Flunch - Hyeres
The 31/08/2019

Bjr.
Un peu plus chaud les plats.. sinon beau cadre depuis la rénovation ,.. bravo.

Read 2 weeks, 6 days ago
Responded in 14 hours, 11 minutes
Response from director :

Christian

Bonjour,

Merci pour votre message .

A très bientôt dans votre restaurant,

L'Equipe Flunch Hyères

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Comment
Responded in 10 hours, 35 minutes
Response from director :

Joel

Bonjour,

Merci pour votre message.

A très bientôt dans votre restaurant.

L'Equipe Flunch Hyères

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Comment
raymond
raymond recovered a problem at Flunch - Hyeres
The 28/08/2019

changer vos plats plus souvent lorsque nous venons plusieurs fois difficile de trouver un plat qui nous fasse rêver

merci

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 17 minutes
Response from director :

Bonjour

Nous prenons bonne note.
Bien à vous.

Did the director adequately react to the problem?

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marie+paule
marie+paule has a suggestion for Flunch - Hyeres
The 27/08/2019

Pourquoi vous ne faites pas de jambon à la découpe qui est excellent à Flunch Glisy et Flunch Dury depuis de très très nombreuses années ,nous en prenons même pour les fêtes de fin d'année , de plus vos wraps ne sont vraiment pas garnis il y a cet un minimum
Cordialement

Read 3 weeks, 3 days ago
Responded in 9 minutes
Response from director :

Bonjour

Le jambon à la découpe est au menu certains jours de la semaine.
Nos varions nos menus au maximum chaque jour de la semaine.
En ce qui concerne les wraps nous faisons remonter l'information afin de nous améliorer.
Bien à vous,
L'équipe Flunch.

Did the director adequately accept the suggestion?

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