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Carrefour Market Hyères

6 RUE GEORGES SIMENON83400HYERES

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Excellent customer relationship!

4.7

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Customer feedback

1.8

Average satisfaction score given by customers

280 comments

280 comments

Marite
Marite addressed a compliment to Carrefour Market Hyères
2 days, 9 hours ago

Personnel et responsable professionnels, à l'écoute des clients, pour les livraison toujours la même personne un jeune homme particulièrement aimable et serviable. J'aime ce magasin même s'il est un peu plus cher que les autres carrefour.

Read 2 days, 9 hours ago
Responded in 12 hours, 39 minutes
Response from director :

Bonjour
Toute l’équipe vous remercie pour votre compliment.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt au drive ou dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour
Toute l’équipe vous remercie pour votre message.
Suite à de nombreuses remarques, nous réimplantons entièrement le magasin.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée durant cette période.
Nous faisons le maximum pour finir rapidement.
A bientôt dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 57 minutes
Response from director :

Bonjour
Effectivement, suite à de nombreuses remarques, nous réimplantons entièrement le magasin afin de vous proposer une gamme de produits beaucoup plus large.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée durant cette période.
N’hésitez pas à nous solliciter lors de vos visites pour tout renseignement.
Nous faisons le maximum pour finir rapidement.
A bientôt dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 12 hours, 36 minutes
Response from director :

Bonjour
Effectivement, suite à de nombreuses remarques, nous réimplantons entièrement le magasin.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée durant cette période.
Nous faisons le maximum pour finir rapidement.
A bientôt dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Charley
Charley recovered a problem at Carrefour Market Hyères
4 days, 9 hours ago

Pas assez de caissières en caisse, pas de suivi de produits et pas de reassorts sur des produits courants et magasin en constante réorganisation

Read 4 days, 9 hours ago
Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

Bonjour
Nous prenons en compte vos remarques.
Nous avons commencé les travaux de nuit mais nous n’avons pas pu continuer pour le voisinage.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée durant les réimplantations
Et faisons le maximum pour finir rapidement.
A bientôt dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 days, 12 hours
Response from director :

Bonjour
Toute l’équipe vous remercie pour votre compliment.
A bientôt au drive ou dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Comment
Responded in 2 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour
Toute l’équipe vous remercie pour votre message
A bientôt au drive ou dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Comment
Jean Paul
Jean Paul addressed a compliment to Carrefour Market Hyères
3 days, 7 hours ago

Bonjour
La note de 3 car la réorganisation des rayons est très désagréable...
J'espère pouvoir mettre, très vite, une bien meilleure note...

Read 3 days, 7 hours ago
Responded in 2 hours, 52 minutes
Response from director :

Bonjour
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Nous avons commencé les réimplantations de nuit mais cela posait des problèmes de bruit.
Donc nous faisons au mieux pour ne pas trop vous perturber.
N’hésitez pas à nous solliciter lors de vos visite en magasin, nous nous ferons un plaisir de vous aiguiller.
A bientôt dans votre magasin, et pour une meilleure note.
M.Piscione
Gérant

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Comment
Maurice
Maurice recovered a problem at Carrefour Market Hyères
5 days, 8 hours ago

De nombreux rayons sont vides à se demander si le magasin prépare sa fermeture. On ne retrouve pas les promotions du catalogue : Champagne Heidsieck

Read 5 days, 8 hours ago
Responded in 8 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre message
Je suis le nouveau gérant du magasin et rassurez vous, je ne vais pas fermer le magasin.
En revanche, suite aux remarques de nombreux clients, nous réimplantons entièrement le magasin.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée durant cette période
Concernant le champagne, nous l’avons bien en magasin.
Je vous invite à demander un responsable lors de votre prochain passage.
A bientôt au drive ou dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Comment
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour
Toute l’équipe vous remercie pour votre message.
A bientôt dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Comment
Liliane
Liliane addressed a compliment to Carrefour Market Hyères
6 days, 19 hours ago

Bonjour j'ai noté 6parceque le magasin est en transformation et qu'il est plus agréable et aussi certaines promotions sont intéressantes

Read 6 days, 19 hours ago
Responded in 19 hours, 3 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre message
Les réimplantons vont durée encore un bon mois.
Nous nous excusons tout de même pour la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à nous solliciter pour tout renseignement.
A bientôt dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Comment
Fifi
Fifi recovered a problem at Carrefour Market Hyères
1 week, 2 days ago

Merci de mettre a jour vous informations concernant votre relais colis (je ne vois rien sur votre site web ici), sur tous les bons de livraison c'est bien marqué que c'est ouvert le dimanche, pourtant ca m'a été refusé ce dimanche car selon la caissière "ça a toujours été comme ça" très bien, mais si l'information n'est pas visible sur votre site web et que votre information chez les prestataires qui déposent chez vous est erronée vos clients se déplacent pour rien

Read 1 week, 2 days ago
Responded in 15 minutes
Response from director :

Bonjour
Je suis le nouveau gérant du magasin
Je calque les horaires de retrait colis sur les horaires d’ouverture du magasin
Je trouve inacceptable que l’on ai refusé de vous remettre un colis.
Je m’occupe de ce problème dès demain.
Nous nous excusons pour ce désagrément
A bientôt dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Responded in 12 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour
Effectivement, suite à de nombreuses remarques constructives, nous avons pris la décision de réimplanter entièrement le magasin.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée actuellement.
N’hésitez pas à nous solliciter lors de vos visites en magasin pour tout renseignement.
A bientôt au drive ou dans votre magasin.
M.Piscione
Gérant

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Comment
Responded in 14 hours, 5 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre message
Nous réimplantons actuellement tout le magasin afin de vous proposer un assortiment plus large.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée durant ces changements.
A bientôt au drive ou dans votre magasin.
M.Piscione
Gérant

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Comment
Zygmund
Zygmund recovered a problem at Carrefour Market Hyères
2 weeks ago

Beaucoup trop de rayons vides, peu de choix en viandes, poissons.
Beaucoup de produits sur le dépliant publicitaire sont absents

Read 2 weeks ago
Responded in 1 hour, 52 minutes
Response from director :

Bonjour
Suite à de nombreuses remarques, nous réimplantons entièrement le magasin afin de vous proposer un assortiment plus large.
Nous nous excusons pour ce désagrément
A bientôt au drive ou dans votre magasin.
M.Piscione
Gérant

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Comment
Responded in 2 days, 13 hours
Response from director :

Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Je suis le nouveau gérant du magasin.
Nous travaillons actuellement sur toutes les familles de produits et réimplantons tout le magasin.
Nous nous excusons d’ailleurs pour la gêne occasionnée.
L’objectif étant d’élargir notre gamme et vous proposer un magasin différent.
A bientôt au drive ou dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Comment
Responded in 13 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour
Toute l’équipe vous remercie pour votre message et votre fidélité
A bientôt au drive ou dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour
Effectivement nous sommes ouvert tous les dimanches et ce, toute l’année.
A bientôt au drive ou dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Comment
Christiane
Christiane addressed a compliment to Carrefour Market Hyères
The 03/02/2020

C'est très bien ce changement de rayons .C'est plus clair .ET surtout la réduction sur les prix frais c'est parfait.

Read 2 weeks, 1 day ago
Responded in 4 hours, 33 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre message concernant les modifications
Nous nous excusons tout de même pour le désagrément que cela peut causer.
Nous faisons le maximum pour pouvoir vous proposer un « nouveau » magasin le plus rapidement possible.
A bientôt au drive ou dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

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Comment
Responded in 9 hours, 39 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre message que je vais faire suivre aux équipes.
Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt au drive ou dans votre magasin
M.Piscione
Gérant

Did the director receive this compliment?

Comment