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Action

Action

Boulevard du Val14200Hérouville-Saint-Clair

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4.8

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Customer feedback

4.5

Average satisfaction score given by customers

36 comments

36 comments

Beatrice
Beatrice asked a question Action
The 17/09/2019

bonjour
j ai acheté un jeté de lit marque studio home bed throw gencood 8718964063789
auriez vous la possibilité de m en fournir un deuxième
cordialement

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
En espérant vous avoir convenablement informé.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
sandrinifs@live.fr
sandrinifs@live.fr asked a question Action
The 25/07/2019

Bonjour, je souhaiterais savoir si vous avez reçu de nouveau les petits ventilateurs brumisseure manuel dans votre magasin ?
Cordialement.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 43 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.

Cordialement,

Clarisse

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Patricia
Patricia asked a question Action
The 22/02/2019

Bonjour, vous reste t il des valises cabines ?

Read 9 months, 2 weeks ago
Responded in 2 days, 16 hours
Response from director :

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Myriam du Service Client.

Has the director adequately responded to the question?

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marie
marie recovered a problem at Action
The 21/02/2019

Bonjour
j'ai acheté aujourd hui une table de culture sans couvercle, la personne en caisse très gentille m'a bien noté sur mon ticket de caisse " couvercle à récuperer" mais personne ni vous même monsieur le responsable avait pris mon numéro de téléphone. je vous ai dit que je n'habitais pas dans le coin,comment allez vous faire pour me contacter et me mettre ce couvercle de côté ? je ne sais meme pas quand allez vous en recevoir, vous ne m'avez donné aucune dates, hormis me dire que vous alliez en recevoir. pouvez vous prendre mon numero de téléphone afin de me prévenir quand vous en recevrez de nouveau et me mettre mon couvercle de coté. j attends votre réponse et pour fera en retour part de mon numéro de téléphone. Je n'arrive pas à trouver également votre numero de telephone, hormis un 01, qui n'est pas dans le calvados.
merci de votre compréhension

Read 9 months, 2 weeks ago
Responded in 13 minutes
Response from director :

Bonjour Marie,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action, malheuresement nos magasins ne sont pas joignables par téléphone.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Iveline
Iveline asked a question Action
The 20/01/2019

AVEZ VOUS DES VALISES (ACCESSOIRES DE BAGAGES)

Read 10 months, 2 weeks ago
Responded in 2 days, 15 hours
Response from director :

Bonjour Iveline,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Alex
Alex asked a question Action
The 15/12/2018

Bonjour est que vous serez ouvert dimanche 16 décembre merci beaucoup

Cordialement Alex

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Comment
JEANINE
JEANINE asked a question Action
The 01/12/2018

avez-vous des piles rondes lithium CR2025 3v pour guirlandes achetées l'an dernier

Read 1 year ago
Responded in 2 days, 20 hours
Response from director :

Chère Jeanine Grimoult

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Fabrice H.
Action Service Clients

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Comment
fsjs@free.fr
fsjs@free.fr asked a question Action
The 19/11/2018

bonjour vendez vous de la mousse expansive en bombe de 500ml ou plus et le prix merci

Read 1 year ago
Responded in 21 hours, 15 minutes
Response from director :

Bonjour,


Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Nathalie
Nathalie asked a question Action
The 19/11/2018

Bonjour,

Je suis animatrice à l 'ehpad de Carpiquet, et nous souhaiterions, pour le centre de nos tables pour les fêtes un photophore (4 bougies) sapin de noël en rouge et blanc vendu sur votre site à 1€99.
Il nous en faudrait 25 et, je voulais savoir s'il y avait la possibilité d'en passer commande ?
En vous remerciant,
Cordialement.

Read 1 year ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Nathalie,

Vous pouvez passer commande uniquement en magasin. Il n'y a pas de minimum d'achat.
Ceci est valable si les articles sont présents dans l’assortiment. Lorsqu’un article est épuisé, il n’est plus possible de le commander.
Il n’est malheureusement pas possible de passer commande via internet ou le service client. Ceci est valable même pour les commandes importantes.
Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions. Ils

Cordialement,
Kapri L

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Comment
sandrine
sandrine asked a question Action
The 10/11/2018

Bonjour

Je suis venu dans votre magasin samedi 10 novembre vers heures j'ai oublié mon écharpe de couleur jaune et blanc sur la dernière caisse au fond est ce que par hasard vous l'avez?

Read 1 year ago
Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

bonjour Sandrine

Ce n'est malheureusement pas possible de poser la question à la succursale. Nos succursales ne sont pas joignables par téléphone. Nous vous conseillons de retourner en magasin avec votre ticket de caisse. Le responsable pourra vous dire si votre article a été trouvé.

Cordialement

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Comment
fabrice
fabrice asked a question Action
The 01/10/2018

Bonjour, je recherche un kit de coloriage contenant des crayons de couleurs , une règle, un taille crayon. Pouvez m envoyer par mail si vous en avez en magasin et le prix svp.

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 47 minutes
Response from director :

Bonjour Fabrice

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement
DZ

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Jacqueline
Jacqueline asked a question Action
The 18/09/2018

Avez vous en ce moment tapis de YOGA et à quel prix ?

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 5 hours, 49 minutes
Response from director :

Bonjour Jacqueline,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

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Comment
christine
christine asked a question Action
The 21/07/2018

j ai acheté ce jour c est a dire le 21 juillet 2018 une souris sans fil optique Maxxter et sans piles j ai mis des piles neuves elles ne s allument pas du tout et mon ordinateur ne la prend pas dans l attente d une réponse rapide je vous souhaite une bonne fin de journée

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 2 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour Christine

Merci de bien vouloir nous communiquer le numéro de l'article ( mentionné sur votre ticket de caisse) ainsi que son code barre.

Cordialement

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Comment
Nelly
Nelly recovered a problem at Action
The 19/06/2018

Bonjour,

Venue ce midi (19/06/18) magasin Hérouville St Clair pour remboursement de 2 leggings courts un noir et un blanc mais le monsieur à la caisse ( vers 12h20) ne m'a remboursé qu'un seul vêtement soit 6,95 € !
Je veux être remboursée du second puisque je vous l'ai rendu... comment faire ???

URGENT merci de votre retour. Impossible vous joindre par téléphone je ne trouve pas de numéro ??

Mme LEMARINIER

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 23 hours, 40 minutes
Response from director :

Chère Nelly,

Pouvez-vous nous contacter au 01 55 56 41 52 en indiquant le numéro de dossier suivant : M1806 50727.

Bien à vous,

Virginie K
Service Clients ACTION

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Comment
Laure
Laure addressed a compliment to Action
The 02/06/2018

Magasin bien rangé. Personnel agreable. Beaucoup de choix.

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

Chère Laure,

Un énorme merci pour votre réaction.

Nous sommes toujours ravis de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos magasins.

Salutations,

Virginie K
Service Clients ACTION

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Comment
Nicolas
Nicolas asked a question Action
The 02/05/2018

Bonjour,

Vous reste-t-il des tondeuses à gazon ?

Cordialement

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 2 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour,


Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.

Bonne journée.

Fanja R.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Guillaume
Guillaume asked a question Action
The 28/04/2018

monsieur madame
bonjour
avez vous recus wireless pad charging a 4 .95 euros

merci de me tenir informer
car sa fait 3 fois que je passe dans votre magasin action hérouville-saint-clair merci

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Cher Guillaume,

Le Service Clients n'a aucune visibilité sur le stock et assortiment en magasin .

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente ou une autre de nos succursales pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.

Virginie K
Service Clients ACTION

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Philippe
Philippe asked a question Action
The 27/04/2018

Bonjour je voudrai une coque portefeuille pour iPhone 4 l’avez vous en magasin merci

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 26 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Philippe,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fanja R.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 6 hours, 37 minutes
Response from director :

Un grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

Did the director receive this compliment?

Comment
Fatheyat
Fatheyat addressed a compliment to Action
The 28/02/2018

Super visite hier . Passage ècaisse rapide. Magasin bien rangé. Pleins d articles à bas prix qui défient toutes concurances.

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 13 minutes
Response from director :

Bonjour Fatia,

Un grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

Cordialement,
Kapri L

Did the director receive this compliment?

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