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Comment addressed to Total

Yvann
Yvann recovered a problem at Total
The 30/03/2014

Le gonfleur est payant c'est dommage

Read 5 years, 3 months ago
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour,
Toutes mes excuses pour notre délai de réponse ! J'ai bien noté qu'une contribution vous a été demandée pour le gonflage de vos pneumatiques. Comme vous avez certainement pu le constater, nos stations ne sont pas toutes identiques. Le fonds de commerce de certaines appartient à un tiers ; elles ne sont liées à TOTAL que par un contrat exclusif de carburants. Les Exploitants de ces stations sont donc libres de fixer eux-mêmes les prix de leurs prestations.
Marie, Service Consommateurs TOTAL

Did the director adequately react to the problem?

Comment

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  • 96 400 rue du marais50460Querqueville

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