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Atol DRANCY

CENTRE COMMERCIAL AVENIR 60 RUE SAINT STENAY93700DRANCY

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Average customer relationship

2.6

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

4.4

Average satisfaction score given by customers

41 comments

41 comments

Responded in 9 minutes
Response from director :

merci

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Responded in 1 week, 6 days
Response from director :

Mr rungen
Etes vous satisfaits de nos services?

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Kalaippiriya
Kalaippiriya recovered a problem at Atol DRANCY
The 02/09/2019

On ne m a jamais contacté pour me dire que les lentilles étaient bien arrivées... j
J'aurais aimé qu on me prévienne.

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 5 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Ayyavoo,

Nous appelons habituellement tous nos clients.
Nous nous excusons si vous n'avez pas reçu d'appel de notre part.

Cordialement,

Atol

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 16 hours, 28 minutes
Response from director :

Merci Madame Pauline du commentaire n'hésitez pas a revenir en magasin pour des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

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Comment
Responded in 2 hours, 39 minutes
Response from director :

bonjour, Monsieur Mbaya

Nous vous contacterons pour en discuter.

Cordialement ATOL.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Mohamed
Mohamed addressed a compliment to Atol DRANCY
The 12/08/2019

Merci pour l’accueil et les bon conseils et de l’efficacite Du personnels d’Atol

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 28 minutes
Response from director :

Merci Monsieur Khadraoui de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 week, 5 days
Response from director :

Merci Monsieur Allout de votre commentaire n'hésitez pas a revenir en magasin pour des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 6 months
Response from director :

Merci Monsieur Tatchino du commentaire n'hésitez pas a revenir en magasin pour des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Michel
Michel asked a question Atol DRANCY
The 06/05/2019

Bonjour je voudrais savoir combien de temps vous gardez une paire de lunette je les avais faite il y a longten entre temps j ai ete mute donc je ne les avais pas récupère.je vous remerci cordialement m polygone michel

Read 5 months, 2 weeks ago
Responded in 3 months, 1 week
Response from director :

Bonjour Monsieur Pilygone , nous gardons les lunettes de nos clients jusqu'a ce qu'ils viennent les récupérés.

A très bientôt chez Atol

Has the director adequately responded to the question?

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Sylviane
Sylviane addressed a compliment to Atol DRANCY
The 26/04/2019

Entièrement satisfaite de ma nouvelle monture je recommanderais volontiers atoll à ma famille et mes amis

Read 5 months, 3 weeks ago
Responded in 3 months, 2 weeks
Response from director :

Merci Madame Pluchard de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

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Comment
Karim
Karim addressed a compliment to Atol DRANCY
The 07/04/2019

Merci pour votre accueil, vos conseils et votre rapidité. Vous êtes toujours irréprochable

Read 6 months, 2 weeks ago
Responded in 4 months
Response from director :

Merci Monsieur Ouikene de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

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Comment
Josiane
Josiane addressed a compliment to Atol DRANCY
The 30/03/2019

La personne qui m’a reçu est très aimable et à l’écoute de ce que vous demander . Cela fait plusieurs années que je vais chez Atol

Read 6 months, 3 weeks ago
Responded in 4 months, 2 weeks
Response from director :

Merci Madame Berton de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 months, 2 weeks
Response from director :

Merci Madame Pereira de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

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Comment
Jean Laurent
Jean Laurent addressed a compliment to Atol DRANCY
The 07/02/2019

Merci pour l accompagnement et le professionnalisme de l equipe

Read 8 months, 2 weeks ago
Responded in 6 months
Response from director :

Merci Monsieur Baudin de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

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Comment
Responded in 2 months, 1 week
Response from director :

Merci Monsieur Lagnause de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

Did the director receive this compliment?

Comment
Michel
Michel addressed a compliment to Atol DRANCY
The 09/05/2019

tout est dit dans le questionnaire précédent mais encore "chapeau" pour votre professionnalisme et votre sens de l' accueil

Read 5 months, 1 week ago
Responded in 3 months
Response from director :

Merci Monsieur Bonnet de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

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Comment
Responded in 3 months
Response from director :

Merci Madame Marthely de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 months, 3 weeks
Response from director :

Merci Madame Acherchour de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 months, 2 weeks
Response from director :

Merci Madame Chettout de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

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Comment
Responded in 2 months
Response from director :

Merci Madame Gueneau de nous confier vos yeux n'hésitez pas a revenir en magasin pour un ajustage ou des conseils sa sera avec plaisir.

A très bientôt chez ATOL

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