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Total

209 Route De Tregunc29900Concarneau

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

7 comments

7 comments

Marion
Marion addressed a compliment to Total
The 29/07/2019

Je trouve cette station agréable, les employés sont correct et compétent. Les services proposés sont variés. Je recommande

Read 4 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 4 hours
Response from director :

Bonjour Marion,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

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Lilou
Lilou addressed a compliment to Total
The 23/07/2018

C'est assez bien malgrer le monde

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 day, 4 hours
Response from director :

Bonjour,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Jacouille
Jacouille addressed a compliment to Total
The 18/07/2018

J’aime beaucoup les sandwiches du Total

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 day, 4 hours
Response from director :

Bonjour,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

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Gilbert
Gilbert addressed a compliment to Total
The 08/06/2018

Bonjour
J’ai beaucoup votre établissement
Cordialement

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour Gilbert,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.


Virginie,
Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 2 days, 6 hours
Response from director :

Bonjour Hugo,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Stéphanie, Service Consommateurs de TOTAL

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Tony
Tony addressed a compliment to Total
The 17/07/2015

Tout s'est bien passé. Les boissons étaient au frais.

Read 4 years, 4 months ago
Responded in 35 minutes
Response from director :

Bonjour Tony,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Stéphanie, Service Consommateurs TOTAL

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Flo
Flo asked a question Total
The 11/08/2014

Pourquoi est-ce que le gazoil est aussi cher?

Read 5 years, 4 months ago
Responded in 22 hours, 10 minutes
Response from director :

Bonjour Flo,

Concernant votre remarque, le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/

Marie, Service Consommateurs TOTAL

Has the director adequately responded to the question?

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