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Comment addressed to Total

Pierre-Phillipe
Pierre-Phillipe recovered a problem at Total
The 11/12/2016

Au niveau du lavage voiture que ce soit programme 2 ou 3
On a L impression qu il n y a pas de produit de lavage .
Pas de mousse et un rendu final moyen

Read 2 years, 11 months ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Philippe,

Concernant votre réclamation, je vous invite à contacter le Service Consommateurs de TOTAL en remplissant un formulaire sur le site Internet www.total.fr afin que nous puissions traiter votre demande.
Je reste également à votre disposition par téléphone au 0 970 808 651 (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures).

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Did the director adequately react to the problem?

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