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Total

2 Rte De La Liberation94430Chennevieres Sur Marne

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3.9

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45 comments

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CUu0xRUr63
CUu0xRUr63 addressed a compliment to Total
The 11/11/2014

Facile d'accès et pas de perte de temps

Read 5 years ago
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour Luc,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Olivia, Service Consommateurs TOTAL

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Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Rajan,

Tout d'abord, sachez que je prends note de vos remarques.
Concernant votre remarque sur les prix pratiqués, je vous informe que le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Je vous invite à vous rendre sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/.
Sandra, Service Consommateurs TOTAL

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 month
Response from director :

Bonjour Jack,

Toutes mes excuses pour notre délai de réponse.

Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.


Marie, Service Consommateurs TOTAL

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Jerome
Jerome addressed a compliment to Total
The 03/05/2014

Propre et toujours accessible ! Les prix sont corrects

Read 5 years, 6 months ago
Responded in 2 days, 6 hours
Response from director :

Bonjour Jerome,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Olivia, Service Consommateurs TOTAL

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Moumoune
Moumoune addressed a compliment to Total
The 23/03/2014

Cest nouveau sa change cest plus propre et plus presentable par contre les prix il faudrait faire un effort. On a compris que vous cherchez le profit mais quand même...

Read 5 years, 7 months ago
Responded in 2 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Concernant votre remarque, le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/
Cordialement.

Claire,Service Consommateurs TOTAL.

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David bo
David bo

Bonjour tt le monde

The 26/03/2014