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Atol CHAMALIERES

34 AVENUE DE ROYAT63400CHAMALIERES

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

4.6

Average satisfaction score given by customers

26 comments

26 comments

Responded in 1 week
Response from director :

Merci à vous c'est très gentil!
Bonne fin de vacances à vous!
Thyphaine ROUDIL, responsable de magasin

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Responded in 5 days, 16 hours
Response from director :

Bonjour Robert,
merci de ta fidélité.
Julie Celeyron, Gérante Magasin

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Lucie
Lucie addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 20/07/2019

Merci infiniment pour la qualité du service apporté. Ma vue nécessite une forte correction et une monture technique. Vous avez été parfait et au delà de mes espérances au niveau de l’accueil et du résultat obtenu.
Merci !

Read 1 month ago
Responded in 4 minutes
Response from director :

Merci beaucoup à vous de votre retour. Cela nous touche et nous avons été ravis de pouvoir répondre à vos attentes
A très vite!
Thyphaine ROUDIL, responsable du magasin

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Comment
Responded in 4 minutes
Response from director :

Merci beaucoup Mlle!
Belle journée à vous!
Thyphaine ROUDIL

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Responded in 19 minutes
Response from director :

Merci à vous encore de votre confiance,
Belle journée à vous

Thyphaine , responsable de magasin

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Comment
Joceline
Joceline addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 27/06/2019

Bonjour, Bien que je ne suis pas une personne qui apprécie de porter des lunettes, celle que je porte sont très bien ajustées , j'ai donc l'impression de ne pas les avoir sur mon nez ce qui est un confort pour moi. Merci de votre compréhension , de votre conseil .

Read 1 month, 4 weeks ago
Responded in 19 hours, 49 minutes
Response from director :

Merci Beaucoup à vous de ce joli compliment!
Nous avons passé un agréable moment avec vous deux!
Bonnes vacances à vous

Thyphaine ROUDIL , responsable du magasin

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Comment
Responded in 26 minutes
Response from director :

Merci!

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Monique
Monique addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 15/06/2019

Merci pour l'accueil des jeunes personnes qui m'ont reçue si gentiment
Monica Blanchot

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 1 hour, 58 minutes
Response from director :

Merci beaucoup! Cela nous va droit au coeur!
Passez un bon week end
Thyphaine, Responsable du magasin

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Responded in 12 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour!
c'est essentiel pour nous de prendre le temps de vous conseiller , alors merci à vous!!
et bel été!
Thyphaine, Responsable du magasin

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Comment
Responded in 9 minutes
Response from director :

C'est très gentil d'avoir pris le temps de nous laisser un message
J'espere qu tout ce passe bien avec vos nouvelles lunettes!
Au plaisir de vous revoir!
Thyphaine , Responsable de magasin

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Stephan
Stephan addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 12/06/2019

toujours un grand plaisir de vous revoir, ne changez rien et ne changez pas.

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 4 minutes
Response from director :

C'est vraiment trés gentil de votre part!
Bonne journée à vous!
Thyphaine, Responsable de magasin

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Jacqueline
Jacqueline addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 29/05/2019

Accueil et conseil très intéressants. Les opticiens ont pris du temps pour des explications non données jusqu'à présent chez des concurrents.

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 1 hour, 43 minutes
Response from director :

Merci beaucoup à vous pour ces mots, Bastien et Cécile en sont ravis
Au plaisir de vous revoir

Thyphaine ROUDIL, Responsable du magasin

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Comment
Responded in 21 minutes
Response from director :

Merci à vous, ça a été un plaisir de vous recevoir en magasin!
A bientot!
Thyphaine, ROUDIL , responsable du magasin

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Comment
Responded in 5 hours, 6 minutes
Response from director :

Merci beaucoup!
Bonne journée

Thyphaine ROUDIL, responsable du magasin

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 3 weeks, 2 days
Response from director :

De rien!

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Helene
Helene addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 11/05/2019

Écoute conseil et grande patience dans l’aide au choix, en plus avec le sourire!
Une opticienne au top

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 48 minutes
Response from director :

Merci beaucoup! Cela fait toujours plaisir..!
Bon week end!
Thyphaine ROUDIL , Responsable du magasin

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Jennifer
Jennifer addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 30/04/2019

Ne changez rien !
Toujours de très bons conseils.
Gentillesse, amabilité, professionnalisme et écoute.
Merci.

Read 3 months, 3 weeks ago
Responded in 4 minutes
Response from director :

Merci à vous !
C'est toujours un plaisir de vous avoir en magasin
Passez nous voir quand vous voulez et bel anniversaire aux jumeaux!
Thyphaine , Responsable du magasin

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Responded in 56 minutes
Response from director :

Merci beaucoup à vous de nous avoir fait confiance!
Bonjour à votre petite dessinatrice !
A très vite
Thyphaine ROUDIL, responsable du magasin.

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Annick renee
Annick renee has a suggestion for Atol CHAMALIERES
The 11/04/2019

D'abord qui est le responsable? Ensuite la personne qui m'a recue a été très suffisante et pas parfaitement compétente : soit mes lunettes étaient perdues soit pas prêtes' .Ne parlons pas de la rapidité pour joindre la mutuelle ( par internet!). Je ne suis pas du tout satisfaite de vos prestations , Je regrette M et Me CEYLERON (j'étais quand même cliente depuis1998.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 7 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonsoir Mme, et tout d'abord merci pour votre retour. Toute remarque est bonne à prendre, nous permet de nous remettre en question, et d'améliorer notre process.
J'espère que mon appel a permis de vous rassurer quant à notre professionnalisme.
Au plaisir de vous voir prochainement au magasin

Thyphaine ROUDIL, Responsable du magasin

Did the director adequately accept the suggestion?

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Responded in 1 hour, 55 minutes
Response from director :

Merci beaucoup Mme DUBRU! et merci encore pour le petit cadeau!
Bonne continuation!

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