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Atol CHAMALIERES

34 AVENUE DE ROYAT63400CHAMALIERES

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

4.6

Average satisfaction score given by customers

19 comments

19 comments

Monique
Monique addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
Yesterday at 12:20

Merci pour l'accueil des jeunes personnes qui m'ont reçue si gentiment
Monica Blanchot

Read 14 hours, 10 minutes ago
Responded in 1 hour, 58 minutes
Response from director :

Merci beaucoup! Cela nous va droit au coeur!
Passez un bon week end
Thyphaine, Responsable du magasin

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Responded in 12 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour!
c'est essentiel pour nous de prendre le temps de vous conseiller , alors merci à vous!!
et bel été!
Thyphaine, Responsable du magasin

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Comment
Responded in 9 minutes
Response from director :

C'est très gentil d'avoir pris le temps de nous laisser un message
J'espere qu tout ce passe bien avec vos nouvelles lunettes!
Au plaisir de vous revoir!
Thyphaine , Responsable de magasin

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Stephan
Stephan addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
3 days, 14 hours ago

toujours un grand plaisir de vous revoir, ne changez rien et ne changez pas.

Read 3 days, 14 hours ago
Responded in 4 minutes
Response from director :

C'est vraiment trés gentil de votre part!
Bonne journée à vous!
Thyphaine, Responsable de magasin

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Jacqueline
Jacqueline addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 29/05/2019

Accueil et conseil très intéressants. Les opticiens ont pris du temps pour des explications non données jusqu'à présent chez des concurrents.

Read 2 weeks, 3 days ago
Responded in 1 hour, 43 minutes
Response from director :

Merci beaucoup à vous pour ces mots, Bastien et Cécile en sont ravis
Au plaisir de vous revoir

Thyphaine ROUDIL, Responsable du magasin

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Comment
Responded in 21 minutes
Response from director :

Merci à vous, ça a été un plaisir de vous recevoir en magasin!
A bientot!
Thyphaine, ROUDIL , responsable du magasin

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Responded in 5 hours, 6 minutes
Response from director :

Merci beaucoup!
Bonne journée

Thyphaine ROUDIL, responsable du magasin

Has the director adequately responded to the question?

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Responded in 3 weeks, 2 days
Response from director :

De rien!

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Helene
Helene addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 11/05/2019

Écoute conseil et grande patience dans l’aide au choix, en plus avec le sourire!
Une opticienne au top

Read 1 month ago
Responded in 48 minutes
Response from director :

Merci beaucoup! Cela fait toujours plaisir..!
Bon week end!
Thyphaine ROUDIL , Responsable du magasin

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Jennifer
Jennifer addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 30/04/2019

Ne changez rien !
Toujours de très bons conseils.
Gentillesse, amabilité, professionnalisme et écoute.
Merci.

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 4 minutes
Response from director :

Merci à vous !
C'est toujours un plaisir de vous avoir en magasin
Passez nous voir quand vous voulez et bel anniversaire aux jumeaux!
Thyphaine , Responsable du magasin

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Responded in 56 minutes
Response from director :

Merci beaucoup à vous de nous avoir fait confiance!
Bonjour à votre petite dessinatrice !
A très vite
Thyphaine ROUDIL, responsable du magasin.

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Annick renee
Annick renee has a suggestion for Atol CHAMALIERES
The 11/04/2019

D'abord qui est le responsable? Ensuite la personne qui m'a recue a été très suffisante et pas parfaitement compétente : soit mes lunettes étaient perdues soit pas prêtes' .Ne parlons pas de la rapidité pour joindre la mutuelle ( par internet!). Je ne suis pas du tout satisfaite de vos prestations , Je regrette M et Me CEYLERON (j'étais quand même cliente depuis1998.

Read 2 months ago
Responded in 7 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonsoir Mme, et tout d'abord merci pour votre retour. Toute remarque est bonne à prendre, nous permet de nous remettre en question, et d'améliorer notre process.
J'espère que mon appel a permis de vous rassurer quant à notre professionnalisme.
Au plaisir de vous voir prochainement au magasin

Thyphaine ROUDIL, Responsable du magasin

Did the director adequately accept the suggestion?

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Responded in 1 hour, 55 minutes
Response from director :

Merci beaucoup Mme DUBRU! et merci encore pour le petit cadeau!
Bonne continuation!

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Jerome
Jerome addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 23/02/2019

Une équipe formidable des conseils merveilleux je recommande le magasin Atol à Chamalières

Read 3 months, 3 weeks ago
Responded in 22 minutes
Response from director :

Merci beaucoup Mr Gourbeyre! on a passé un très bon moment à vous conseiller également!
A bientot!

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Agnes
Agnes addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 17/02/2019

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de comprendre mes goûts (pas tout-à-fait dans l'air du temps) afin de trouver une paire de monture qui me convienne. Mon entourage également a beaucoup appréciées mes nouvelles lunettes!
Cordialement,

Read 3 months, 4 weeks ago
Responded in 18 hours, 32 minutes
Response from director :

Très heureuse que vous vous sentiez bien dans votre équipement, aussi bien visuellement qu'esthétiquement!
Vous passez quand vous le souhaitez au magasin!
Bien à vous

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Responded in 13 hours, 34 minutes
Response from director :

Merci beaucoup Mme Franck!
A très vite pour vos lunettes ;)

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Responded in 14 hours, 16 minutes
Response from director :

Merci beaucoup à toute votre famille
Nous avons en effet à cœur de vous satisfaire !

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Christine
Christine addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 06/02/2019

Bravo pour votre compétence ; merci pour votre accueil et votre gentillesse !

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Responded in 4 minutes
Response from director :

Merci beaucoup à vous Mme DUBOIS! C'est vraiment un plaisir de vous avoir comme clients!

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Responded in 1 hour, 10 minutes
Response from director :

Merci beaucoup bastien. Au plaisir de vous revoir.

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