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Atol CHAMALIERES

34 AVENUE DE ROYAT63400CHAMALIERES

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Excellent customer relationship!

4.4

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Customer feedback

4.8

Average satisfaction score given by customers

42 comments

42 comments

Brigitte
Brigitte has a suggestion for Atol CHAMALIERES
5 days, 2 hours ago

Au moins un petit chiffon de nettoyage pour la deuxième paire de lunettes ce serait bien.... et un étui de protection encore mieux! Ce n'est vraiment pas grand chose, mais tellement important quand on veut prendre soin de son équipement....Vraiment dommage , surtout que tout le reste du service est tellement bien.

Read 5 days, 2 hours ago
Responded in 16 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,
Merci de votre retour
Pour le petit chiffon de nettoyage, c'est un oubli , vous nous en excuserez!
En ce qui concerne l'etui, il est vrai que pour les deuxième paire c'est un étui souple. N'héistez pas à venir nous voir pour que l'on rectifie l'oubli du chiffon, et que l'on voit ce que l'on peut faire pour votre étui.
Ce sera un plaisir de vous revoir en magasin

THyphaine, responsable de magasin

Did the director adequately accept the suggestion?

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Responded in 19 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour, et merci de votre retour
C'est très appréciable pour nous de voir que l’énergie que l'on met à vous satisfaire se perçoive!
A tres bientot

Thyphaine, Responsable du magasin

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Responded in 1 hour, 27 minutes
Response from director :

Merci encore!

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Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Mr,
Nous avons fait au mieux pour savoir vos besoins,
Les différentes propositions faites au niveau de vos verres vous permettez d'avoir le choix.
Vous avez pris d'excellents verres qui ont l'air de vous satisfaire.
Nous sommes présentes au magasin pour répondre au mieux à vos attentes
Au plaisir de vous revoir
Thyphaine, Responsable du magasin

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 3 days, 2 hours
Response from director :

Merci beaucoup!
On fait en sorte de toujours faire au mieux pour vous!
Thyphaine, responsable du magasin

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Responded in 6 days, 23 hours
Response from director :

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
Julie Celeyron et Thyphaine

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Responded in 1 minute
Response from director :

Merci beaucoup à vous d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction
C’est toujours intéressant d’avoir vos retours!
Très bon week end
Thyphaine, responsable de magasin

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Marie Bernadette
Marie Bernadette addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 04/12/2019

Magasin agréable personnel souriant et très compétant
Merci de l'accueil

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 1 hour, 40 minutes
Response from director :

Merci pour ces jolis compliments
Belle journée à vous
Thyphaine, responsable de magasin

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Responded in 1 week
Response from director :

C’est toujours un plaisir de vous avoir au magasin!
Bonne fin d’année à vous deux!
Thyphaine , responsable du magasin

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Florence
Florence addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 01/12/2019

De très bon conseil. Merci. Je suis fidèle à ce magasin depuis plus de 20 ans

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 3 minutes
Response from director :

Merci vraiment beaucoup à toute la famille d’être aussi fidèles au magasin!
A très vite!
Thyphaine, Responsable de magasin

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Henri
Henri addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 19/11/2019

Je suis un client satisfait comme devrait l'être très bientôt à nouveau mon épouse pour des lunettes solaires.

Cordialement

Read 3 months ago
Responded in 1 hour, 48 minutes
Response from director :

Bonjour et merci de votre réponse!
Passez pour les solaires de votre épouse le plus rapidement possible.
Bonne continuation
Thyphaine ROUDIL, responsable de magasin

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Florence
Florence addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 13/11/2019

Merci beaucoup pour nos nouvelles lunettes conformes à nos attentes tant pour les verres et les montures.
Pour les montures les petites demandez au créateur plus d'originalité dans la forme des verres et ce sera topissisme

Read 3 months, 1 week ago
Responded in 22 hours, 39 minutes
Response from director :

Bonjour!
Je fais remonter le message au créateur alors!
Merci à vous d'avoir pris le temps de répondre en tout cas
Et encore merci de votre fidélité, c'est toujours un plaisir de vous voir au magasin!
Thyphaine ROUDIL, Responsable du magasin

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Responded in 16 minutes
Response from director :

Merci à vous pour ces mots!
Bonne soirée à vous,
Thyphaine Roudil, Responsable du magasin

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Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Merci!!
Vous êtes adorable!
N'hésitez pas si besoin
Thyphaine ROUDIL, responsable de magasin

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Guillaume
Guillaume addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 20/09/2019

Très bon accueil et conseils pour le choix des lunettes que soit pour les adultes et les enfants.

Read 5 months ago
Responded in 16 hours, 15 minutes
Response from director :

Merci beaucoup pour ces compliments,
Bon week end à vous
Thyphaine ROUDIL, responsable du magasin

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Responded in 4 minutes
Response from director :

Merci beaucoup! On essaie !!
Bonne journée à vous

Thyphaine ROUDIL , Responsable magasin

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Responded in 1 week
Response from director :

Merci à vous c'est très gentil!
Bonne fin de vacances à vous!
Thyphaine ROUDIL, responsable de magasin

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Responded in 5 days, 16 hours
Response from director :

Bonjour Robert,
merci de ta fidélité.
Julie Celeyron, Gérante Magasin

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Lucie
Lucie addressed a compliment to Atol CHAMALIERES
The 20/07/2019

Merci infiniment pour la qualité du service apporté. Ma vue nécessite une forte correction et une monture technique. Vous avez été parfait et au delà de mes espérances au niveau de l’accueil et du résultat obtenu.
Merci !

Read 7 months ago
Responded in 4 minutes
Response from director :

Merci beaucoup à vous de votre retour. Cela nous touche et nous avons été ravis de pouvoir répondre à vos attentes
A très vite!
Thyphaine ROUDIL, responsable du magasin

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Responded in 4 minutes
Response from director :

Merci beaucoup Mlle!
Belle journée à vous!
Thyphaine ROUDIL

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