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Conforama

Conforama

6-10, montée des Soldats69300Caluire-et-Cuire

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60 comments

60 comments

Rachida
Rachida asked a question Conforama
2 weeks ago

Bonjour ,

Est ce que vous disposez dans votre magasin : fauteuil relax pliable ,je l ai vu sur internet.

Je voudrais le voir physiquement.

Merci cordialement

Read 1 week, 2 days ago
Responded in 5 days
Response from director :

Bonjour ,
Il nous faut le code produit pour que nous puissions voir si nous l'avons chez nous
ou le nom du fauteuil .

Has the director adequately responded to the question?

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dechavanne corentin
dechavanne corentin recovered a problem at Conforama
The 27/01/2020

bonjour
j'ai acheté une plaque de cuisson induction BOSCH au mois d'Aout 2019 nous l'avons installé au mois de decembre et une partie de la plaque ne fonctionne pas
nous avons téléphoné au service mentionné sur le dépliant d'installation la personne nous a dit que la carte éléctronique devait être endommagée
nous ne retrouvons pas la facture est il possible de changer la plaque sachant que la garantie est d'un an et que la plaque n'a jamais fonctionné
merci

Sent 3 weeks, 3 days ago
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Astride
Astride recovered a problem at Conforama
The 29/12/2019

aucune reprise de meuble gratuit suite à un achat de canapé en 2018 à conforma caluire frais de livraison énorme pour 500 mètre respect pour le client il vaut mieux aller chez boulanger livraison mise en service reprise ancien appareil entièrement gratuit et les livreurs d une grande courtoisie prenez exemple astride ...........

Sent 1 month, 3 weeks ago
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Lucie charvet
Lucie charvet asked a question Conforama
The 29/11/2019

Bonjour,
Je souhaiterai savoir si vous avez des lisseurs à vapeur de la marque L'Oréal , disponible en magasin ?
Merci

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Deborah
Deborah recovered a problem at Conforama
The 22/11/2019

Il y a un énorme manque de communication dans ce magasin, et la relation client concernant les retraits de commande est déplorable.

J’ai passé une commande sur le site, je reçois un mail de confirmation m’indiquant que ma commande est disponible dans le magasin de Conforama de CALUIRE.

Je fais plus de 40km pour me rendre sur place et récupérer mon produit. La personne chargée des retraits m’indique qu’il n’est pas chez eux. Il m’envoie gentiment balader en me disant qu’il ne peut pas retracer mon article et que c’est à moi d’appeler le prestataire avec lequel il travaille. Étant plus débrouillarde que lui sans aucun doute j’arrive à joindre une personne du SAV m’indiquant qu’il s’agit d’un malentendu et que mon produit est bien arrivé chez eux. Résultats plus de 80 km aller retour pour rien, avec un accueil exécrable en prime. Ce meuble à chaussures m’aura Coûter deux demi-journées de congés. Un grand merci Conforama!!

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Lise laure RASET
Lise laure RASET asked a question Conforama
The 12/08/2019

Depuis samedi j'attends le sms qui doit me confirmer l'arrivée de mon canapé de relaxation.....
La vendeuse nous avait certifié une livraison
samedi si entrée en stock
sinon lundi....
quand on téléphone l'appel n'aboutit pas!

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Mau
Mau has a suggestion for Conforama
The 25/05/2019

Problème de GPS sur téléphone encore en garantie :
- hotline imposée dans la procédure Conforama : délai d attente impressionnant, solutions proposées inutiles
- passage au SAV pour réparation, sans succès. Gps toujours non opérationnel...
Des allers retours magasin et coups de téléphone hotline incessant, sans résultat, sans solution commerciale proposée.
Déplorable, pourquoi continuer d acheter en magasin plutôt que sur internet au vu de ce sav.

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alsadoun
alsadoun asked a question Conforama
The 08/04/2019

j.aimerais savoir les horaires d.ouverture du magasin a montee des soldas.merci

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Alison Drapier-Hendry
Alison Drapier-Hendry asked a question Conforama
The 24/03/2019

J'ai vu un Futon rouge de voyage en Promotion à acheter par internet uniquement. Pourriez-vous l'avoir dans votre magasin? Prix: moins de 70€

Cordialement.
A. Hendry

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Leroy nathalie
Leroy nathalie recovered a problem at Conforama
The 27/02/2019

Bonjour,
je suis furieuse contre votre magasin. J’ai l’habitude de faire mes achats chez vous. Je viens de commander un frigo américain pour 1200 euros. Or je viens de m’apercevoir que je n’ai pas le bac amovible stipulé dans la notice. Je viens donc d’assayer de joindre votre magasin. Une première fois 10 mes d’attente avec un numéro surtaxé et on me raccroche au nez sans me répondre. Deuxième appel je tombe sur une vendeuse qui ne sait pas (!!!) et me dit de voir avec votre sav. A quoi sert elle ? De qui se moque t on ? Je ne crois pas etre responsable de ce désagrément. Pourquoi est ce à moi de courir après une pièce qui aurait du être livrée normalement ???
Je crois que je ferai dorénavant mes achats ailleurs...
Cdlt
N. Leroy
Facture n 1532382

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Patrick
Patrick recovered a problem at Conforama
The 19/02/2019

Bonjour,

vu l'impossibilité de se garer sur le parking,fait que celui ci soit pris comme parking relais pour les transports en commun, je ne viendrai plus sur ce site à moins que le pb soit résolu dans les semaines qui viennent.

Slts

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christiane
christiane asked a question Conforama
The 01/01/2019

le magasin est il ouvert aujourd'hui 1er janvier???

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edouard
edouard recovered a problem at Conforama
The 21/12/2018

Bonjour Monsieur . J'ai commandé le 9 novembre un lave linge Brandt BT653MQ ,commande n° 40389905 , depuis aucune information sur la date de livraison ? Curieux de la part de vos services . Votre site annonce une livraison sous 3 semaines . Voila 6 semaines que ma commande est passée, malgré moult relances par mail , toujours pas d'information sur la livraison .
Le service clients me répond par mail le 17 décembre 2018 qu'ils interviennent immédiatement auprès des responsables du magasin afin qu'une date me soit communiquée ! bien entendu personne à ce jour ne m'a contacté . J'espère une intervention de votre part .
Bien cordialement
Edouard KONIECZNY , 2 boulevard des combattants , 01600 , TREVOUX

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Lucie
Lucie asked a question Conforama
The 15/12/2018

Bonjour êtes-vous ouvert le dimanche avant les fêtes et si oui quelles sont ses dimanche cordialement merci

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odile
odile asked a question Conforama
The 21/11/2018

j'ai passé une commande ce matin d'un seche linge :299 ,99 euros que je dois retirer en magasin pouvez vous me confirmer ma commande car je ne la retrouve pas sur vôtre site !!!!!!alors que je la regle en 4 fois sans frais avec CB se qui a été accepte par CETELEM merci de votre réponse telephone 0660123897 je n'arrive pas a vous joindre !!!!!!!!
odile coderch

Sent 1 year, 3 months ago
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guy leprince
guy leprince asked a question Conforama
The 16/11/2018

pour l'achat d'un matelas et d'un sommier reprenez vous l'ancienne literie;

Read 1 year, 3 months ago
Responded in 5 minutes
Response from director :

Oui , si vous le demandez et c'est gratuit .

Has the director adequately responded to the question?

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MARTINE
MARTINE recovered a problem at Conforama
The 19/09/2018

Difficulté pour être mise en relation avec un conseiller au téléphone. J'ai appelé à deux reprises par intervalle de 15 minutes, ce n'est pas normale !!

Sent 1 year, 5 months ago
Comment
Luc
Luc asked a question Conforama
The 10/09/2018

Bonjour,
Vous reste-t-il des Hoverboard en stoc .
Cordialement

Sent 1 year, 5 months ago
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Sophie
Sophie recovered a problem at Conforama
The 24/08/2018

Bonjour,
suite à une panne au déballage constaté par un technicien saveo ce 22 août sur un produit acheté par internet chez conforama, le service SAVEO me dit que je dois joindre mon magasin de rattachement (qui est celui de Caluire). Je n'y parviens pas, le numéro de téléphone me renvoie systématiquement sur SAVEO et quand SAVEO me dit qu'il me passe directement le magasin de CALUIRe, la communication est coupée.
Pourriez-vous me contacter au 0633812062 afin de voir comment procéder pour la suite
Cordialement
SOphie Ferneeuw
06 33 81 20 62

Sent 1 year, 5 months ago
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