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Brives

Zac Du Mazaud - Avenue Pierre Mendès France19100Brive La Gaillarde

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

26 comments

26 comments

Responded in 7 minutes
Response from director :

Bonjour Patrick,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Did the director receive this compliment?

Comment
Sandrine
Sandrine recovered a problem at Brives
The 08/08/2019

Bonjour,

Suite à mon achat concernant des sandales "plateforme" je rencontre des difficultés dans plusieurs magasins même le vôtre (carrefour ; gémo ; la halle etc...) car à chaque passage entre des portiques antivol ceux-ci sonnent. Pourtant lors de mon passage en caisse à Chausséa la personne les avait bien démagnétisées ainsi que dans d'autres magasins mais cela "revient" à chaque fois. C'est extrêmement gênant et contraignant.

Read 2 weeks, 2 days ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.

CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.

L’équipe Service Client Chaussea.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Dominique
Dominique has a suggestion for Brives
The 01/08/2019

Pour les plus forts avoir plus de choix moderne

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 1 minute
Response from director :

Bonjour Dominique,
Nous vous remercions de votre remarque.
Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau
des modèles qu’au niveau des pointures proposées.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 minute
Response from director :

Bonjour Jean François,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour Nicole,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer sa gamme de pointures ainsi que le choix des produits proposés.

Si votre pointure n’est plus disponible en rayon, vous avez également la possibilité de commander votre paire en magasin et vous faire livrer à domicile !

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Rachid
Rachid addressed a compliment to Brives
The 23/06/2019

117 rue Pierre chaumail les platanes n 5 tujac 19100 brive

Read 2 months ago
Responded in 12 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour,  Rachid

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  L’équipe Service Client Chaussea.

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Comment
Nathalie
Nathalie addressed a compliment to Brives
The 30/05/2019

Merci pour l'accueil et le dévouement des vendeuses qui ont su se rendre disponibles et avec le sourire... le top..

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 12 hours, 33 minutes
Response from director :

Bonjour Nathalie ,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Did the director receive this compliment?

Comment
Annie
Annie addressed a compliment to Brives
The 22/05/2019

Magasin très bien tenu avec des vendeuses très aimables

Read 3 months ago
Responded in 1 minute
Response from director :

Bonjour Annie,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Did the director receive this compliment?

Comment
Raymond
Raymond addressed a compliment to Brives
The 19/05/2019

Très bon accueil et bien renseigné par le personnel très commerciale et magasins très propre. Je le recommanderez.

Read 3 months, 1 week ago
Responded in 15 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Raymond,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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Comment
Marie claude
Marie claude has a suggestion for Brives
The 12/05/2019

Nous souhaiterions trouver des nus-pieds enfant garçon en cuir, semelle au moins.
Sinon , satisfaits.
Cordialement.

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 21 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Marie-Claude,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Brigitte
Brigitte addressed a compliment to Brives
The 19/04/2019

Accueil du personnel toujours aussi agréable.
Bravo

Read 4 months, 1 week ago
Responded in 0 minutes
Response from director :

Bonjour Brigitte ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Xavier
Xavier has a suggestion for Brives
The 18/04/2019

Bonjour ,juste pour pour vous faire la suggestion suivante ... Brive ne prends pas de "s" à la fin .

Read 4 months, 1 week ago
Responded in 30 minutes
Response from director :

Bonjour Xavier,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

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Comment
Corine
Corine has a suggestion for Brives
The 06/04/2019

Bonjour un chèque cadeau pour les anniversaire ça serait cool

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 2 days, 18 hours
Response from director :

Bonjour Corine,

Je vous informe qu'il y a un code promo valable pour votre anniversaire.

Afin de bénéficier de l'offre "anniversaire 15€ dès 50€" il convient de répondre au critère suivant.

- être inscrit à notre newsletter depuis plus de 3 mois
- avoir renseigné lors de votre inscription votre nom ; prénom ; date de naissance ; adresse mail et numéro de téléphone.

Bien Cordialement,

L'équipe Service Client CHAUSSEA

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Laurette
Laurette addressed a compliment to Brives
The 07/04/2019

Magasin agréable et très bien tenu. Félicitations.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Laurette,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Comment
Annie
Annie addressed a compliment to Brives
The 06/04/2019

Je suis satisfaite et cliente du magasin Chausséa Brive par son choix, ses prix attractifs.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 2 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Annie,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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Comment
Stéphanie
Stéphanie addressed a compliment to Brives
The 04/04/2019

Rien à dire pour cette visite magasin aéré bien rangé et surtout du choix et la diversité et la maroquinerie ouah!!!!

Read 4 months, 3 weeks ago
Responded in 7 minutes
Response from director :

Bonjour Stéphanie,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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Comment
Isabelle
Isabelle has a suggestion for Brives
The 10/02/2019

Pour un samedi de solde, une seul caisse ouverte , c'est dommage, trop d'attente en caisse.

Comment submission in progress
Responded in 11 hours
Response from director :

Bonjour Isabelle,

Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous pris de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Un rappel sera effectué auprès de l'équipe concernée.

Cordialement, 
L’équipe Service Client Chaussea.

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Comment
Anne-marie
Anne-marie addressed a compliment to Brives
The 07/02/2019

Nous avons,mon compagnon et moi même été très bien reçu et conseillés...disponibilité et sourire

Comment submission in progress
Responded in 2 minutes
Response from director :

Bonjour Anne-Marie,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe
Service Client Chaussea

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Comment
Responded in 3 minutes
Response from director :

Bonjour Hakima ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Comment
Grand
Grand addressed a compliment to Brives
The 01/02/2019

Vos vendeuse sont tres sypatique et tres poli

Comment submission in progress
Responded in 16 minutes
Response from director :

Bonjour Céline,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe
Service Client Chaussea

Did the director receive this compliment?

Comment