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Total Access

Route Du Vieux Saint-Marc29200Brest

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Excellent customer relationship!

4.7

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Customer feedback

4.3

Average satisfaction score given by customers

46 comments

46 comments

Silian
Silian addressed a compliment to Total Access
The 10/08/2019

Bonjour, j’ai été surpris de la bonne qualité de votre essence je vous aime

Read 3 months ago
Responded in 2 weeks, 2 days
Response from director :

Bonjour Silian,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

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Responded in 2 days, 10 hours
Response from director :

Bonjour,

Concernant votre demande, je vous confirme la présence d'un borne gonflage à la station-service RELAIS VIEUX SAINT-MARC et vous invite à la contacter directement afin de connaître les tarifs éventuels du gonflage des pneumatiques :
0298461393
En vous remerciant de votre fidélité.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Has the director adequately responded to the question?

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Bill
Bill addressed a compliment to Total Access
The 24/11/2018

Station très pratique quand je rentre du travail. Les prix sont corrects

Read 11 months, 3 weeks ago
Responded in 4 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Bill,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir.
Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Ea, Service Consommateurs de TOTAL

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Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Fabien,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

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Lola
Lola addressed a compliment to Total Access
The 20/10/2018

Super cool bravo je trouve votre établissement de toute beauté et j’apprecie que vous soyez à l’ecoute De vos client. Sur ce commentaire joyeux je vous laisse à votre travail.

Read 1 year ago
Responded in 3 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Lola,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.
Claire, Service Consommateurs de TOTAL

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Sophie Nassbaum
Sophie Nassbaum addressed a compliment to Total Access
The 03/10/2018

Personnel sympathique et souriant ce qui est plutôt rare dans ce genre d’endroits

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 5 days, 5 hours
Response from director :

Bonjour Sophie,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour Sophie,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

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Victor Léon
Victor Léon addressed a compliment to Total Access
The 19/09/2018

Station essence située non loin de chez moi, accueil très sympathique et très rapide.

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Victor-Léon,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Juliette du service Consommateurs de TOTAL

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Félix Bale
Félix Bale addressed a compliment to Total Access
The 18/09/2018

La station est bien tenue merci à vous c’est plsu agréable

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

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Cynthia Prigent
Cynthia Prigent addressed a compliment to Total Access
The 08/09/2018

Bonjour je viens de Morlaix et tout les vendredis je viens chercher ma fille sur brest. Je m'arrête souvent dans l'aire Total car cela m'est agréable : les employés sont très gentils et corrects, l'infrastructure est propre et agréable.
Cynthia Prigent

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Bonjour Cynthia,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 2 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour Aleyna,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Les prix des carburants sont disponibles sur notre site www.total.fr : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Has the director adequately responded to the question?

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Warzbro833@gmail.com
Warzbro833@gmail.com addressed a compliment to Total Access
The 23/08/2018

Super total je suis passé récemment et je le trouve très bien

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Jean,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

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Louana
Louana addressed a compliment to Total Access
The 05/08/2018

Très bon endroit.
Accueillant,
Des conseils,
Simple à utiliser.

Read 1 year, 3 months ago
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Lolie,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

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Steve
Steve addressed a compliment to Total Access
The 23/06/2018

J’ai découvert votre mousse mentholée. C’est juste une tuerie. Tout le monde devrait essayer au moins une fois.
À très vite pour de nouveaux lavages.

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 3 days
Response from director :

Bonjour Steve,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Thomas
Thomas addressed a compliment to Total Access
The 10/05/2018

Votre service mérite amplement un remerciement de la part des usagers total, la qualité de votre essence pour une voiture de type gasoil

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 2 weeks, 4 days
Response from director :

Bonjour Thomas,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

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Maeldan
Maeldan has a suggestion for Total Access
The 25/04/2018

Bonjours, j'aimerais bien que les horaires de total soit sur 24h le week-end. Merci de votre attention.

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 7 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Maeldan,
Je vous remercie pour votre proposition.
Vos remarques sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

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Boris S
Boris S addressed a compliment to Total Access
The 17/04/2018

Très bonne station service.
Je n'ai jamais eu de problèmes à chaque fois que je viens faire le plein.
Bon rapport qualité-prix, essence abordable.
Très bien situé à côté de la 4 voies.

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 7 hours, 29 minutes
Response from director :

Bonjour Boris,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Aussi, je le transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son personnel. En effet, vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

Pierre, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 2 days, 11 hours
Response from director :

Bonjour Theo,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 33 minutes
Response from director :

Bonjour Dylan,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Jérémy, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour André,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

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