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Carrefour Brest

126 Boulevard de Plymouth (plimousse)29200BREST

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4.8

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Customer feedback

3.0

Average satisfaction score given by customers

258 comments

258 comments

Lina
1 day, 19 hours ago

Passage à la caisse handicap
Avec la nouvelle carte handicapé
C’est vraiment parfait
Merci

Read 1 day, 19 hours ago
Responded in 9 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Parmantier
Je tiens à vous remercier pour votre message suite à votre dernier passage au magasin. L’ensemble du personnel et moi même vous souhaitons une excellente soirée et vous remercions de votre fidélité.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Responded in 3 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Dhuicque
Je tiens à vous remercier pour votre message. L’ensemble du personnel et moi même vous souhaitons une excellente journée et vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Comment
Responded in 6 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Senardiere
Je tiens à vous remercier pour votre message suite à votre dernière visite. L’ensemble du personnel et moi même vous souhaitons une excellente journée et vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Mary
2 days, 6 hours ago

promotions directement à l entrée du magasin et ranger par marque . on s'y retrouve plus facilement !
Je suis passé à la caisse scan hôtesse polie .
Je tenais à vous remercier de votre écoute et du bon d achat que j'ai reçu du au désagrément de ma dernière visite dans votre magasin .

Read 2 days, 6 hours ago
Responded in 3 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Simon
Je tiens à vous remercier pour votre message suite à votre dernière visite que je ne manquerai pas de partager avec les équipes.
L’ensemble du personnel et moi même vous souhaitons une excellente journée et vous remercions pour votre fidélité
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Comment
Responded in 1 day, 10 hours
Response from director :

Bonjour Mme
Je tiens à vous remercier pour votre message.
L’ensemble du personnel et moi même vous souhaitons une excellente soirée et vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Jean pierre
Jean pierre addressed a compliment to Carrefour Brest
1 week, 6 days ago

Bonjour, depuis quelques semaines tous les articles "monavis lerendgratuit" ne sont pas remboursés, merci je vous souhaite une bonne journée, Mr lotrian

Read 1 week, 6 days ago
Responded in 11 hours, 55 minutes
Response from director :

Bonjour M. Lotrian
Nous avons bien reçu votre message suite à votre dernière visite sur le magasin. Nous allons regarder les raisons du non remboursement sur les produits de mon avis le rend gratuit et allons revenir vers vous si besoin d'élément complémentaire sur les articles concernés.
L'ensemble du personnel et moi même vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons une excellente soirée.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Responded in 2 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour M. Bochard
Je tiens à vous remercier pour votre message suite à votre dernière visite.
L'ensemble du personnel et moi même vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une agréable soirée.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Teffaine Tlb
Teffaine Tlb addressed a compliment to Carrefour Brest
The 06/10/2019

(Translated by Google) It's big and well organized. The direct sale of food on the go at the entrance that we do not have to go into the store and queuing at the crates, when it is pressed at noon, it helps, it's convenient.

(Original)
C’est grand et bien organisé. La vente directe de nourriture sur le pouce à l’entrée fait que nous n’avons pas à rentrer dans le magasin et faire la queue aux caisses, lorsqu’on est pressé le midi, ça dépanne, c’est pratique.

Read 2 weeks, 3 days ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour, je vous remercie pour votre remarque et je vous souhaite une bonne après-midi. Caroline PLESSE, Stagiaire Directrice

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Responded in 48 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Le Gall,
nous vous remercions de votre message encourageant suite à votre dernière visite.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Claude Gouriou
Chef de secteurs

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Responded in 14 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Bléas,
nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre visite.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction, cela nous encourage avec nos équipes pour continuer en ce sens.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Claude Gouriou
Chef de secteur

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Françoise
Françoise addressed a compliment to Carrefour Brest
The 01/10/2019

Magasin bien organisé, personnel accueil et disponible
Merci à vous cela change de la région parisienne où j'habitai auparavant.

Read 3 weeks ago
Responded in 14 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Alby,
nous vous remercions de votre remarque encourageante que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Claude Gouriou
Chef de secteur

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Breizh Test
Breizh Test recovered a problem at Carrefour Brest
The 01/10/2019

Espace étroit sombre le sol a beau était refait il commence a cassée dans certains rayons . Manque considérable d'employée qui ce retrouve donc débordé a géré les clients , par contre rien a redire aux agents de sécurité qui certe certains discute avec les clients mais cela ne leurs empêche pas d'être plus réactif que d'autres équipe sécurité dans d'autres enseigne.

Read 3 weeks, 1 day ago
Responded in 7 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonsoir, je vous remercie de vos remarques. Je vous souhaite une bonne soirée. Caroline PLESSE, Stagiaire Directrice.

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Virginie
Virginie Carrefour Brest
The 29/09/2019

Je conseille fortement le magasin carrefour car il y a de nombreuses promotion qui change chaque semaine et cela sur un panel assez développer de produit jusqu'à des promotion à 70% ce qui et reverser sur notre carte fidélité le magasin et en soit agréable et accueillant juste un petit soucis c'est que je reçois le catalogue des promotions que à partir du jeudi très souvent

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 23 hours, 57 minutes
Response from director :

Bonjour Madame
Je tiens à vous remercier pour votre message suite à votre dernière visite que je ne manquerai pas de partager avec l’ensemble du personnel. Concernant l’arrivée tardive de votre catalogue nous allons refaire le point avec notre distributeur.
L’ensemble du personnel et moi même vous souhaitons une excellente soirée et vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Marguerite
Marguerite Carrefour Brest
The 29/09/2019

Rayons souvent vides, souvent pas approvisionnés des produits dans le catalogue ou en rupture de stock arrivé le jeudi , jour où je fais mes cours

Read 3 weeks, 3 days ago
Responded in 1 day, 11 hours
Response from director :

Bonjour Madame
Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention.
Il arrive parfois malheureusement que nous ayons un approvisionnement limité sur quelques références ou encore que nous ayons sous estimé la réussite de la vente d’un produit. Dans ce cas nous essayons dans la mesure du possible en dehors d’une foire aux vins de proposer un produit similaire au même prix.
N’hésitez pas dans ce cas à demander conseil auprès d’un collaborateur du magasin qui prendra attache auprès de la personne responsable du rayon en question.
L’ensemble du personnel et moi même vous souhaitons une excellente soirée et vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Responded in 1 hour, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Rey,
nous vous remercions de votre commentaire encourageant concernant l'assortiment de notre magasin.
Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Claude Gouriou
Chef de secteur

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Annaick
Annaick Carrefour Brest
The 27/09/2019

vous placer certains produits alimentaires comme petits bocaux de conserves beaucoup trop haut
pensez aux âgées, handicapées, tout le monde ne fait 1m75

avez-vous envisager de faire une exercice d'évacuation en plein jours afin vous rendre compte des problèmes éventuels dus la panique et la prise en charges des personnes à mobilité réduite (peut-être serait-il bon d'avoir un fauteuil roulant en cas que............................

Read 3 weeks, 5 days ago
Responded in 1 day, 11 hours
Response from director :

Bonjour Madame
Nous avions bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Concernant la hauteur des produits, effectivement il se peut que certains produits en étant sur l’étagère du haut peuvent être difficile d’accès pour une personne en fauteuil roulant. Dans ce cas n’hésitez pas à demander à une personne du magasin de vous accompagner afin de vous aider dans votre achat. Concernant l’évacuation du magasin, nous réalisons régulièrement des exercices justement dans le but de préparer l’ensemble du personnel à la conduite à tenir dans ce cas précis. Nous sommes également équipé d’un fauteuil roulant pouvant aussi service en cas de malaise ou autre, d’un défibrillateur, d’un sac de premier secours... Nos agents de sécurité sont préparés à ce type d’intervention et dispose des compétences nécessaires en la matière.
Espérant avoir répondu à votre demande.
Vos remarques sont importantes car elles nous permettent de nous améliorer au quotidien. Dernièrement nous avons réajusté la hauteur de nos panneaux pour les scanettes, ou encore la hauteur de la balance bio suite à la remontée d’un client
L’ensemble du personnel et moi même vous souhaitons une excellente soirée et vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Responded in 8 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour Madame
Nous tenons à vous remercier pour votre message. Nous vous souhaitons une excellente soirée et vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Responded in 1 day, 9 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur Thomas
Nous avons bien reçu votre message suite à votre dernier passage concernant le saumon bio. Nous allons renforcer l’approvisionnement sur le produit avec les équipes afin d’améliorer de manière pérenne la disponibilité du produit. L’ensemble du personnel et moi même vous souhaitons une excellente soirée et vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement Anthony Le Duigou
Directeur Carrefour Brest

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Corinne
Corinne addressed a compliment to Carrefour Brest
The 28/09/2019

La caissière etait tres gentille c est vraiment agréable pour les clients

Read 3 weeks, 4 days ago
Responded in 6 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Hily,
nous avons bien pris connaissance de votre message suite à votre récent passage en caisse.
Nous vous en remercions et le partageons avec notre équipe.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Claude Gouriou
Chef de secteur

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mauricette
mauricette asked a question Carrefour Brest
The 27/09/2019

bonjour,
j'ai rendu ma carte pass au mois d'avril au service financier de votre magasin et voilà que la banque accord m'a prélevé les 10€ de cette carte. Comme je n'ai pas de N° de téléphone, je m'adresse à vous si vous pouvez me renseigner, je vous en serai gré.
Merci de votre aide

Read 3 weeks, 5 days ago
Responded in 1 day, 5 hours
Response from director :

Bonjour Madame Hannoteaux,
nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la carte Pass.
Nous vous invitons à contacter les conseillers de notre service Carrefour Banque au 0298314057.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Claude Gouriou
Chef de secteur

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