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Elancia Blois

96 avenue de Vendôme41000Blois

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4.0

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Customer feedback

4.2

Average satisfaction score given by customers

101 comments

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Responded in 4 days, 7 hours
Response from director :

Bonjour Patrice,
Merci pour vos compliments,
Au plaisir de vous revoir
Salomé

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Comment
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Bonjour Julie,

j'accuse une bonne réception de votre demande et vous invite à vous rendre ou à contacter directement le club de votre choix où les équipes sauront répondre à toutes vos interrogations et vous présenter nos offres .

Sportivement, Céline

Has the director adequately responded to the question?

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Ozkan
Ozkan has a suggestion for Elancia Blois
The 07/11/2019

On ne s'est même pas intéressé à moi lorsque je suis venu demander à arrêter mes 2 abonnements. A croire que l'on gêne plus qu'autre chose ... ce club n'a pas d'âme alors qu'au début je l'avais choisi car je pensais y trouver une ambiance, de la motivation de la part des animateurs. C'est pour ces raisons que je ne suis pas aller vers du low cost auprès d'autres club locaux. Expérience globale décevante !

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 6 days, 11 hours
Response from director :

Bonjour Ozkan,

J'accuse une bonne réception de vos retours et vous en remercie .
Nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques afin d'améliorer nos prestations à l'avenir.
Sportivement, Céline

Did the director adequately accept the suggestion?

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Jerome
Jerome addressed a compliment to Elancia Blois
The 24/10/2019

Bonjour a la nouvelle équipe,
Depuis l'arrivée de Salomé qui a tenu le choc tout l'été en attendant l'arrivée d'un nouveau Coach, nous voyons le changement exemple : trouver une solution pour les douches (problème de température), réaménagement de la salle (disposition de certains appareils) bref une personne motivée souriante et polie , toujours prête a vous expliquer les bons gestes.
Concernant Lea souriante et polie, j'attends de faire mon bilan... L' équipe a proposé une soirée avec des partenaires et s est présentée pour l occasion aux adherents , nous avons passé une très bonne soirée (un petit buffet bien sympathique avec une bonne ambiance) voilà j'ai fini mon mini compliment ,continuez comme ça ,Cordialement Jerome & Lea

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 18 hours, 6 minutes
Response from director :

Bonjour Jerôme et Léa,
je vous remercie pour vos sympathiques retours et je ne manquerai pas de faire suivre vos compliments à Salomé et Léa !
Vous souhaitant de belles séances.
Sportivement, Céline

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Christelle
Christelle addressed a compliment to Elancia Blois
The 25/10/2019

Merci aux filles d'être toujours disponible et à l'écoute

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 8 hours, 29 minutes
Response from director :

Bonjour Christelle,
je vous remercie pour vos sympathiques retours .
Vous souhaitant de belles séances.
Sportivement, Céline

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Chloé
Chloé addressed a compliment to Elancia Blois
The 24/10/2019

Ce sont des personnes très accueillantes, toujours le sourire, très agréable. Ils savent nous motiver.

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Bonjour Chloé,
Je vous remercie pour vos retours .
Sportivement, Céline

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Comment
Christophe
Christophe asked a question Elancia Blois
The 22/10/2019

.bonjour. j'aimerais connaître vos tarifs pour être haderant à l année.
pour faire de la musculation.

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 3 hours, 11 minutes
Response from director :

Bonjour,
Je vous invite à contacter le club de votre choix ou à vous rendre sur place. Ainsi les équipes sauront répondre à toutes vos interrogations et vous présenter l'ensemble de nos offres .
Sportivement, Céline

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 3 days, 12 hours
Response from director :

Bonjour Elodie,
merci à vous pour ces sympathiques retours .
Je vous souhaite de belles séances,
Sportivement , Céline

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Pauline
Pauline asked a question Elancia Blois
The 28/08/2019

Bonjour, pourriez vous m'indiquez les tarifs d'un abonnement s'il vous plaît ainsi que la durée de celui-ci ? Merci d'avance.

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 1 month, 1 week
Response from director :

Bonjour Pauline,
Veuillez excuser mon retour tardif .
Pour obtenir toutes les informations sur nos offres et conditions je vous invite à contacter directement le club de votre choix, où les équipes sauront répondre à toutes vos interrogations.
Sportivement, Céline

Has the director adequately responded to the question?

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Rebecca
Rebecca addressed a compliment to Elancia Blois
The 29/08/2019

Salomé a beaucoup de mérite car elle fait le maximum en étant seule à gérer la salle. Elle est toujours disponible pour moi ou les autres. J'ai commencé il y a 2 semaines et je suis enchantée. Le matériel est à la hauteur de mes espérances, propre et bien équipé.
Un grand merci à ma coach !

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 1 month, 1 week
Response from director :

Bonjour Rebecca,
je vous remercie pour vos sympathiques retours.
N'hésitez pas à solliciter Salomé, et Léa qui vient de rejoindre nos équipes, pour tout besoin durant vos entraînements.
Vous souhaitant de belles séances,
Sportivement, Céline

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Comment
Responded in 22 hours, 15 minutes
Response from director :

Bonjour Malika,

Merci pour vos retours.

Sportivement, Céline

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Freddy
Freddy recovered a problem at Elancia Blois
The 27/08/2019

Bonjour, je ne pense pas qu'il soit très judicieux de vous en amuser car si les virements, prélèvements de vos adhérents restaient aussi en vacances comme l'eau chaude de votre centre....
L'eau chaude n'a pas fonctionné pendant plus de 2 mois en fin d'année dernière et répétita au mois d'août peut être en juillet aussi ???
Nous payons pour une prestation et cette dernière n'est pas respectée. Si avec votre opérateur de téléphonie vous ne pouviez pas appeler pendant 1H par jour seriez-vous satisfait ?

C'est bien vous faites des offres pour les éventuels nouveaux adhérents mais rien pour vos anciens membres qu'il ne faut pas négliger...
J'ai fait venir Mr et Mme Dassonville qui ont résilié depuis sans rien avoir en retour...

J'attends votre proposition pour une indemnisation et/ou un geste de fidélité de votre part.

Dans cette attente, mes salutations sportives.

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 1 month, 1 week
Response from director :

Bonjour Monsieur,

Je reviens vers vous suite à votre message du 27/08/2019 et vous prie de m'excuser pour ce retour si tardif.
Effectivement, entre temps, nous avons confié à Salomé, la responsable du club, votre dossier ; qui sauf erreur de ma part à été traité depuis.
Vous souhaitant de belles séances à venir,
Sportivement, Céline

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Sandra
Sandra asked a question Elancia Blois
The 03/09/2019

Bonjour à tous les deux, j'espère que vous avez passé de bonnes vacances !
Je me permets de vous contacter pour procéder à la résiliation de mon abonnement dans la mesure où je ne parviens décidément pas à me dégager du temps pour venir de façon régulière 😞 en effet, il me semble que c'est possible à compter du 5 septembre prochain. D'avance merci de votre réponse et bonne journée

Sandra Engel

Read 3 months, 1 week ago
Responded in 4 weeks, 1 day
Response from director :

Bonjour Sandra,
J'accuse une bonne réception de votre demande de résiliation et vous invite à contacter directement le club ou à envoyer un courrier .
Sportivement, Céline

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Sophie
Sophie addressed a compliment to Elancia Blois
The 14/08/2019

Salomé est très à l’écoute, très professionnelle, explique bien les choses.

Read 4 months ago
Responded in 1 month, 2 weeks
Response from director :

Bonjour Sophie,
merci pour vos retours .
Vous souhaitant de belles séances,
Sportivement, Céline

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Sandrine
Sandrine asked a question Elancia Blois
The 20/08/2019

Bonjour,

Ayant muté professionnellement à destination du département de l'Hérault depuis février 2018, je me rends compte que les cotisations à votre salle de sport se poursuivent.
Disposant d'une salle de sport dans mon cadre professionnel, je souhaite mettre un terme à ma cotisation et cesser les prélèvements immédiatement.
Je vous remercie par avance pour la prise en compte de ma demande.

Cordialement,

Sandrine PEDROLA

Read 3 months, 3 weeks ago
Responded in 1 month, 2 weeks
Response from director :

Bonjour Sandrine,
afin de procéder à la résiliation de votre abonnement je vous invite à adresser un courrier RAR au club ou à vous déplacer sur place ;
Sportivement, Céline

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Philippe
Philippe recovered a problem at Elancia Blois
The 30/08/2019

Encore des problèmes d’eau froide dans les douches ce matin...

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 1 month
Response from director :

Bonjour Philippe,

J'accuse une bonne réception de votre message et en suis désolé.
Depuis votre envoi tout est rentré dans l'ordre . Je vous présente à nouveaux nos excuses pour ces désagréments .
Sportivement, Céline

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Karima
Karima asked a question Elancia Blois
The 22/07/2019

Bonjour
Cela fait un moment que je suis pas venu dans votre salle de sport.
Je voudrai savoir si ma carte fonctionne toujours pour penetrer dans la salle ainsi que la clé pour les appareils.
Peut-être avez vous changé de système ?
Cordialement
Mlle bouhadjar

Read 4 months, 3 weeks ago
Responded in 2 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour
Les cartes restent valables tant qu'aucune résiliation n'est enregistrée.
Rapprochez vous de l'équipe en place :)
Cordialement

Katia

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Responded in 2 days, 23 hours
Response from director :

Merci pour votre fidélité

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Céline
Céline asked a question Elancia Blois
The 08/07/2019

Bonjour,
quelles démarches dois je effectuer pour résilier mon adhésion au club ? Cet arrêt est dû à un problème de santé.

Cordialement

Read 5 months, 1 week ago
Responded in 14 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour
rapprochez vous de votre salle avec un justificatif médical
Cordialement

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Comment
Responded in 3 weeks, 6 days
Response from director :

Bonjour et merci pour ces retours
Bonnes séances
Cordialement
Katia

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