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Nocibé - Biarritz

Place Clémenceau64200Biarritz

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Excellent customer relationship!

4.6

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Customer feedback

4.2

Average satisfaction score given by customers

460 comments

460 comments

Christine
Christine addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
4 days, 10 hours ago

Toujours un accueil super et chaleureux, avec un conseil individuel très perspicace qui amène à la fidélité,pour ma part,je suis conquise,merci à l’équipe de Biarrtiz

Read 4 days, 10 hours ago
Responded in 3 hours, 19 minutes
Response from director :

Merci d'avoir participer a notre enquête et merci beaucoup pour ce message très très chaleureux qui me permet de constater que notre cliente reste notre priorité,je partage avec toute mon équipe votre message .
Excellente journée a vous MME CALAUDI
fabienne la responsable

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Comment
Responded in 4 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Madame ALOR,

Merci de votre note et de votre commentaire très encourageant,
Je vais personnellement passer votre message à mon équipe.

Très belle fin de journée.

Marie.
Adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Martine
Martine addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 01/08/2019

Merci pour votre écoute et le temps passé à la recherche de mon maquillage , votre disponibilité et votre gentillesse.

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 14 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour Mme SABATER,

Merci d'avoir prit le temps de répondre à notre questionnaire et de votre commentaire, cela est important pour nous.

Très belle journée à vous.

Marie
Adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 8 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonsoir,

Merci à nouveau pour votre message qui est important pour nous.

Très belle soirée.

Marie
Adjointe

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Comment
NATHALIE
NATHALIE addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 07/07/2019

J’aime beaucoup la marque NOCIBE ! Et dans la vie il faut aussi faire des compliments... plutôt que des
critiques.

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 1 hour, 18 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame BIE,

Un grand merci pour votre message positif!Cela fait très plaisir.

Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,

Marie,
Adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
CHRISTELLE
CHRISTELLE addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 06/07/2019

Je tiens à remercier la personne qui a pris soin de moi lors du gommage 😊.
Un agréable moment !

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 2 hours, 52 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame PEYRUSSE,

Merci à nouveau pour votre message, votre avis est important pour nous.

Je passerai votre message à Najat.

Très belle soirée.

Marie
Adjointe

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Comment
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Bonsoir Madame UDOLE,

Merci à nouveau pour votre note et message.

Votre avis est important pour nous.

Au plaisir de vous voir au magasin.

Bonne soirée.

Marie
Adjointe

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
KATHY
KATHY addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 01/07/2019

toujours bien accueillie et conseillée. Souvent manque le produit, mais il est commandé donc pas de problème. Par ailleurs vos réductions sont les bienvenues. merci

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 5 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour Madame ORFANOS,

Merci de nouveau de répondre à notre questionnaire.
Votre avis est très important pour nous.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,

Marie,
Adjointe

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Comment
REGINE
REGINE addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 21/06/2019

Toujours bien reçu chez Nocibe Biarritz
La personne était charmante et professionnelle elle c est vraiment donné
La peine de chercher la teinte correspondante à ma demande
En rouge à lèvres comme pour le vernis à ongles. Continuer dans ce sens .

Read 2 months ago
Responded in 21 hours, 25 minutes
Response from director :

merci MME BERTEGUY d'avoir participer a notre enquête et merci encore d'avoir joint un si chaleureux commentaire que je partage avec toute mon équipe .
Excellente journée a vous .
FABIENNE

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Comment
JACQUELINE
JACQUELINE recovered a problem at Nocibé - Biarritz
The 09/06/2019

Je suis assaillie de SMS de votre part pour me signaler vos remises sur le portable de mon mari, Guy. un SMS par mois serait largement suffisant.
Merci, cordialement.

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 5 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonsoir Mme BARRACO,

Merci de prendre le temps pour répondre à notre questionnaire et pour votre note.

De mon côté je ne peux qu' enlever votre numéro pour ne plus avoir de sms mais ce n'est pas nous qui gérons les envois.
Merci de nous dire si vous ne voulais plus du tout en recevoir...car on ne peut pas envoyer 1 par mois.

Très belle soirée.

Au plaisir de vous revoir en magasin.

Marie
Adjointe

Did the director adequately react to the problem?

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VALERIE
VALERIE addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 28/05/2019

Excellent moment chez Nocibe Biarritz
J’ai eu un rdv dans les 20 min avec une esthéticienne très professionnelle

Read 2 months, 4 weeks ago
Responded in 16 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour Madame BAYOL,

Un grand merci pour votre message positif!

Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à l'équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,

Marie,
Adjointe

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Comment
CHRISTINE
CHRISTINE addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 25/05/2019

Isabelle choisit toujours le meilleur soin pour mon visage. Sa méthode est très douce et très très relaxante.

Read 3 months ago
Responded in 2 hours, 59 minutes
Response from director :

Merci MME DESPRES d'avoir participer a notre enquête de satisfaction.
Votre avis est important pour nous.
Je vais passer personnellement votre message à Isabelle.

Très belle journée.

Marie
Adjointe

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Comment
Responded in 6 hours, 46 minutes
Response from director :

Bonjour Mme CLOUARD,

Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.Vos avis est important pour nous.

Nous prenons note.N'hésiter pas à anticiper vos besoins, car en payant en magasin vous pouvez avoir sous 4 jours vos produits non disponibles, livrer chez vous ou en boutique.

Excellente fin de journée à vous .

Marie
Adjointe

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
JUSTINE
JUSTINE addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 09/05/2019

La responsable présente le 7 mai a été d’excellents conseils suite à mes problèmes de peau. Un grand merci!

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 2 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour Madame DUSSAUT,

Un grand merci pour votre message positif!

Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe et à la responsable qui sont mobilisées chaque jour pour vous satisfaire.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, bonne journée


Marie,
Adjointe

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Comment
CORINNE
CORINNE addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 08/05/2019

J'ai trouvé facilement tous les produits que je cherchais. Accueil sympathique et je suis repartie avec des échantillons de produits à tester et une trousse en cadeau.

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 15 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Madame BARREAU,

Merci à nouveau pour votre message et de votre fidélité.Votre avis est important pour nous.

A très vite dans notre magasin,bonne journée

Marie,
Adjointe

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Comment
Responded in 3 days, 3 hours
Response from director :

merci de votre très grande fidélité MME OSPITAL excellente journée a vous .
FABIENNE

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MICHELE
MICHELE addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 01/09/2016

je suis toujours très bien accueillie et rapidement servie. C'est donc toujours un plaisir de venir dans votre magasin auquel je suis fidèle depuis mon arrivée ici il y a plus de dix ans. Bravo pour votre professionnalisme ! Je vous resterai fidèle.
Très bonne journée et à bientôt !

Read 2 years, 11 months ago
Responded in
Response from director :

MME SOLTANI merci de votre grande fidélité et heureuse de constater que nous restons dans votre cœur une marque enseigne fétiche.
Excellente journée a vous
fabienne

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Comment
Responded in 3 days
Response from director :

merci MME ROBERT d'avoir participé a notre enquête de satisfaction je partage avec mon équipe votre chaleureux commentaire.
Excellente journée a vous .
FABIENNE

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KARINE
KARINE addressed a compliment to Nocibé - Biarritz
The 25/04/2019

Merci à la conseillère qui m’a reçu et qui m’a très bien conseillé. Son sourire et son accueil ont rendu ce moment agréable.

Read 4 months ago
Responded in 23 hours, 57 minutes
Response from director :

Bonjour Madame PUJOL,

Un grand merci pour votre message positif!

Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à l'équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,

Marie,
Adjointe

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Comment
Responded in 13 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour Madame FALINOWER,

Merci à nouveau de prendre le temps de répondre à notre questionnaire.

Votre avis est important pour nous.

A très vite .

Très belle journée.

Marie
Adjointe

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