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Havas Voyages Biarritz

Villa "Laralde"64200Biarritz

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Excellent customer relationship!

4.9

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Customer feedback

5.0

Average satisfaction score given by customers

29 comments

29 comments

Responded in 1 hour, 46 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.

Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,

Fiona, Travel Planner de l'Agence Havas Voyages de Biarritz.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 16 hours, 46 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre compliment ! C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mon équipe.

Bien à vous

Fiona, Travel Planner de l'agence Havas Voyages de Biarritz

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 10 hours
Response from director :

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.

Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,

Fiona, Travel Planner de l'Agence Havas Voyages de Biarritz.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 5 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre message positifs ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.

Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,

Fiona Travel Planner de l'Agence Havas Voyages de Biarritz

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Comment
Responded in 13 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle e nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.

Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyages,

Fiona, Travel Planner de l'Agence Havas Voyages Biarritz

Did the director adequately accept the suggestion?

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Patticia
Patticia has a suggestion for Havas Voyages Biarritz
The 07/10/2018

Pour le moment je n’ai pas commentaires à dire, car nous sommes sur un projet voyage. Mais j’eu un bon accueil à l’agence.

Comment submission in progress
Responded in 2 days
Response from director :

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Bien à vous et à très bientôt pour votre projet en cours.
Christine, Responsable de l'agence Havas Voyages à Biarritz

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 9 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre message positif!
Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,
Christine, Responsable d'agence Havas Voyages Biarritz

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Comment
Responded in 14 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre message positif qui nous encourage à continuer dans ce sens!
Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,
En vous souhaitant un très bel été,
Christine, Responsable d'agence Havas Voyages à Biarritz

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Comment
Responded in 1 day, 21 hours
Response from director :

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.

Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,

Fiona, Travel Planner de l'Agence Havas Voyage de Biarritz.

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Nadia
Nadia addressed a compliment to Havas Voyages Biarritz
The 11/05/2018

J'ai été reçu à l'agence de Biarritz tard avant la fermeture, Fiona m'a bien reçu et a pris le temps de me renseigner. Après, on a communiqué par téléphone et par e mail jusqu'à la veille de mon départ. C'est cette qualité de service qui donne envie de pousser la porte d'une agence à l'heure d'Internet où on peut faire tout cela sans bouger de chez soi. Merci pour tout.

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 14 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles au remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.

Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,

Fiona Travel Planner de l'Agence Havas Voyages à Biarritz

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Responded in 14 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et vais en faire part à mon équipe.
Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,
Christine Griffoin, Responsable d'Agence Havas Voyages à Biarritz

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Responded in 10 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.

Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,

Fiona, Travel Planner de l'Agence Havas Voyages à Biarritz.

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Comment
Responded in 23 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame,

Je vous remercie pour votre message positif et votre confiance en notre agence Havas Voyages à Biarritz
Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,
Christine, responsable de l'agence Havas Voyages à Biarritz

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MARC
MARC addressed a compliment to Havas Voyages Biarritz
The 02/03/2018

Tous nos voyages ont ete organises par la responsable de l'agence de Biarritz a notre plus grande satisfaction avec toujours les meilleurs conseils . Nous sommes vraiment bien reçus et nous y revenons avec grand plaisir

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 22 minutes
Response from director :

Bonsoir Monsieur,

Je vous remercie de votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Bien à vous et à très bientôt,
Stéphanie, Travel Planner de l'Agence Havas Voyages Biarritz

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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE addressed a compliment to Havas Voyages Biarritz
The 25/02/2018

Nous sommes entièrement satisfaits de notre passage à l'agence Havas. Pour des raisons médicales nous ne pourrons malheureusement pas donner suite à l'option que nous avons posé pour notre séjour. Mais cela n'est que partie remise.
A très bientôt.

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 16 hours, 56 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Davancens,

Je vous remercie de votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous le formuler.

J'ai bien noté que vous ne donniez pas suite à votre demande de devis pour des raisons médicales.

Bien à vous, et à très bientôt pour votre prochain voyage,

Stéphanie, Travel Planner de l'Agence Havas Voyages à Biarritz

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Responded in 7 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Ricard,

Je vous remercie pour votre message positif! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,
Christine Griffoin, Responsable d'agence Havas Voyages à Biarritz

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Responded in 2 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour Madame Begu,
Je vous remercie pour votre message positif! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,
Christine Griffoin, Responsable d'Agence Havas Voyages à Biarritz

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Responded in 1 hour, 13 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Saint-Pau,

Je vous remercie pour votre message positif! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage
Christine Griffoin, Responsable d'Agence Havas Voyages à Biarritz

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Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Bien à vous et à très bientôt.
Stéphanie, Travel Planner de l'Agence Havas Voyages Biarritz.

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Responded in 11 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Lindh,
Je vous remercie pour votre message positif! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Bien à vous et à très bientôt pour votre prochain voyage,
Christine Griffoin, Responsable d'Agence Havas Voyages à Biarritz

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