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Flunch - Bethune

C.CIAL AUCHAN - LA ROTONDE62400Bethune

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Excellent customer relationship!

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Customer feedback

3.7

Average satisfaction score given by customers

1622 comments

1622 comments

Responded in 20 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ; nous remontons l'information à notre service produit ;
Bonne journée
La Direction

Has the director adequately responded to the question?

Comment
ANNICK
ANNICK addressed a compliment to Flunch - Bethune
2 days, 7 hours ago

nous avons été très agréablement surpris des steacks dans le double tennessee rosti burger ils étaient d'une bien meilleur qualité que d'habitude de vrais steaks hachés

Read 2 days, 7 hours ago
Responded in 29 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre commentaire. En effet, nous sommes passés depuis peu sur un steak façon bouchère et donc de bien meilleure qualité. Très heureux que cela vous est surpris agréablement. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Le Directeur.

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Comment
Responded in 6 minutes
Response from director :

Bonjour ,Merci pour votre commentaire .Je prend bonne note de votre remarque .Nous vous souhaitons une bonne journée.
La Direction

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Chantal
Chantal addressed a compliment to Flunch - Bethune
3 days, 4 hours ago

Moi j'adore quand je peux aller au flunch j'y vais car à chaque fois que je mange j'ai mon estomac rempli et tout est bon

Read 3 days, 4 hours ago
Responded in 26 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre commentaire ; nous vous souhaitons une bonne journée ; au plaisir de vous revoir.
La Direction

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Comment
Françoise
Françoise addressed a compliment to Flunch - Bethune
3 days, 6 hours ago

Très bien flunché aujourd'hui , l'assiette a été vidée pas de gaspillage. Une chose me désole l'offre à mon prochain repas, de La quinte Flunch 1Café + 1 gourmandise alors que je ne bois pas de café. Voilà vous savez. à bientôt.

Read 3 days, 5 hours ago
Responded in 1 hour, 16 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre commentaire ;
N'hésitez à vous rapprocher de notre responsable de service lors de votre futur passage en caisse.
Bonne journée
La Direction

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Comment
Responded in 1 hour, 33 minutes
Response from director :

Bonjour , Merci pour votre compliment . Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant.Nous vous souhaitons une bonne journée.
La Direction

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Comment
Responded in 3 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonsoir,
Merci pour votre commentaire positif que nous partagerons avec l'équipe.
Bonne soirée
La Direction

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VIRGINIE
VIRGINIE recovered a problem at Flunch - Bethune
4 days, 3 hours ago

Température sur le beef burger, ça fait déjà la 2ème fois que le pain intérieur est encore froid.

Read 4 days, 3 hours ago
Responded in 1 hour, 4 minutes
Response from director :

Bonsoir,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous en faire part de suite lorsque cela vous arrive, nous pourrons vous donnez satisfaction en vous changeant votre plat.
Bonne soirée
La Direction

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Comment
Responded in 3 hours, 26 minutes
Response from director :

Bonsoir,
Merci pour votre commentaire. Il est vrai que la salade n'est pas quotidiennement présente au buffet légumes, mais n'hésitez pas à en demander à une de nos hôtesses qui se fera un plaisir de vous en donner.
Bonne soirée, à bientôt dans notre restaurant de Béthune.
La Direction

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Responded in 2 hours, 21 minutes
Response from director :

Merci

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christine
christine has a suggestion for Flunch - Bethune
6 days, 6 hours ago

Nettoyage a revoir aussi bien les tables que le sol
Pas très propre cet apm

Read 6 days, 6 hours ago
Responded in 32 minutes
Response from director :

Bonjour,
Désolé de se désagrément ; nous faisons le point avec notre équipe.
Bonne Journée
La Direction

Did the director adequately accept the suggestion?

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Benoit
Benoit has a suggestion for Flunch - Bethune
6 days, 9 hours ago

Avoir d autres sortes de sauces.
Avant il y avait des pommes cuites au four délicieuses mais il n y en a plus.
Nous sommes venus plusieurs fois au soir précédemment et avons été déçu, tandis que ce midi nous avons bien mangé.

Read 6 days, 9 hours ago
Responded in 2 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous serons heureux de vous revoir dans notre restaurant .
Bonne journée
La Direction

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Francis
Francis has a suggestion for Flunch - Bethune
6 days, 11 hours ago

La. Qualité n'est plus là les légumes ont un goût d'eau si cela ne change pas je ne reviendrai plus

Read 6 days, 11 hours ago
Responded in 3 hours, 12 minutes
Response from director :

Bonjour, nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous remontons votre remarque au service qualité produit.
La Direction

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Boulanger yvette
Boulanger yvette addressed a compliment to Flunch - Bethune
6 days, 11 hours ago

Petit déjeuner très sympa et très bon. Nous reviendrons . Personnel très sympathique.
Merci

Read 6 days, 11 hours ago
Responded in 3 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre commentaire que nous partagerons avec notre équipe.
Bonne journée.
La direction

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Responded in 7 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre compliment. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Le Directeur.

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Alain
Alain recovered a problem at Flunch - Bethune
1 week, 1 day ago

Bonjour , pourquoi on ne prévient jamais le client sur le choix des morceaux de poulet qu"il reste en cuisine (blanc ou cuisse) avant le paiement car à chaque fois que je passe récupérer ma viande on me dit "TOUJOURS" qu'il ne reste plus que des cuisses .
Idem pour les blancs de poulet sauce ail ... attente 8 minutes ???

A 19h35 c'est navrant !!!!!!!!!

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 6 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. En effet, une très grande majorité de nos clients veulent le blanc. Ils nous arrivent de ce fait de n'avoir que des cuisses surtout sur des petites soirées et donc petite quantité. Mais je partagerai votre message avec les caissières afin que nous précisions clairement le choix qui est encore possible. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Le Directeur.

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Responded in 3 hours, 11 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous notons votre demande. Il n'est pas impossible que l'andouillette face très vite son retour. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Le Directeur.

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Marc
Marc addressed a compliment to Flunch - Bethune
1 week, 1 day ago

Merci à vous tous,excellente cette choucroute!..
Pourriez-vous vendre le vin blanc sec en carafe,comme le rosé et vin rouge?
Merci à vous,
Vous souhaitant une bonne fin de journée et à bientôt...

BILLIAU Marc.

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 1 hour, 19 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre message. Nous notons bien votre remarque sur le vin blanc. Ce serait en effet un plus. Nous nous renseignons auprès de notre prestataire. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Le Directeur.

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philippe
philippe addressed a compliment to Flunch - Bethune
1 week, 1 day ago

Bravo pour la prestation global ,malgré l'heure dartive de notre venue au restaurant .

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 7 hours, 55 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre compliment. Il sera remonté à l'équipe du soir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le directeur.

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Francis
Francis recovered a problem at Flunch - Bethune
1 week, 2 days ago

Bonjour, je me suis aperçu en rentrant chez moi que j'ai payé 2€50 la tarte aux pommes alors que le prix au dessus des quartiers était de 1€95 . Erreur d'étiquetage ou erreur à la caisse ?
Cordialement

Read 1 week, 2 days ago
Responded in 12 minutes
Response from director :

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Vous pouvez revenir avec votre ticket de caisse pour que nous puissions regarder avec vous et faire le nécessaire s'il y a eu erreur de notre part. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Le Directeur.

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