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Auchan

Auchan

1, route de Longeville55000Savonnières-devant-Bar

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66 comments

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Martine
Martine recovered a problem at Auchan
The 02/01/2019

Bonjour, dimanche dernier j'ai acheté chez vous une orchidée 2 brins étiquetées 9,99 €. Lorsque je suis rentrée chez moi, j'ai regardé mon ticket de caisse et vous me l'avez fait payer 23,99 €. Je trouve ceci inadmissible, c'est du vol ! Jamais je ne me permettrais de faire une telle chose et je n'admets donc pas ceci. Dans l'attente de vous relire, je vous présente mes salutations. Martine Grandemange numéro client : 54851206

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Dolores
Dolores asked a question Auchan
The 12/07/2018

Bonjour
J'ai eu un soucis avec 2 chèques à la station, ma banque m'a fichée banque de France pour ces derniers, lundi 9 juillet je suis venue régulariser ces derniers mais ma banque me bloque toujours en banque de France car je ne lui ai pas remis les chèques. Auprès de qui puis-je me renseigner afin de les récupérer rapidement car actuellement je suis dans une mauvaise situation pour 2 chèques réglés
Cordialement
Urgent merci

Sent 1 year, 4 months ago
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Michel
Michel recovered a problem at Auchan
The 02/07/2017

Bjr. Je vous fais part de mon mécontentement et de ma déception survenus hier dans votre magasin. Ayant entendu, en début d'après-midi, sur Kit FM, une publicité pour du champagne à 11 € au lieu de 22 €, j'ai fait le trajet Génicourt/Meuse - Bar le duc attiré par cette promotion. Malheureusement, à 15h, ce produit n'était déjà plus en rayon. Il y en avait un autre à 22 € qui portait presque le même nom mais sans la remise. N'est-ce pas une façon de piéger le consommateur peu vigilant ? D'avance, merci pour votre réponse.

Read 2 years, 5 months ago
Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre mécontentement et je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous l'exprimer.
Si vous le souhaitez, je vous invite à demander un conseiller en vin à partir de lundi 10 juillet et nous vous reconduirons cette promotion sur ce produit ou sur un produit similaire voire sur un produit de qualité supérieur en cas de rupture.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et nous vous prions de croire en notre entier dévouement.
Commercialement,
L'équipe liquide

Did the director adequately react to the problem?

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Moi
Moi recovered a problem at Auchan
The 02/06/2017

Vigile désagréable qui s'enferme avec mon enfant mineur (Est-ce bien légal ?) en me laissant dehors, lui fait vider ses poches, pour se rendre compte qu'il s'est trompé ! Aucune excuses de sa part ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !!!

Sent 2 years, 6 months ago
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Florian
Florian addressed a compliment to Auchan
The 26/05/2017

Le magasin est propre. Le rayon des produits frais était très bien rangé. Seul petit problème au niveau du rayon de produit abec reduction où il manquait des produits.

Sent 2 years, 6 months ago
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ghise
ghise addressed a compliment to Auchan
The 28/08/2015

Vous avez un excellent personnel très serviable.. j'espère que cela va dure longtemps

Sent 4 years, 3 months ago
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Of3xKUjjab
Of3xKUjjab asked a question Auchan
The 31/07/2015

Serez vous ouverts le 8 août prochain ?

Read 4 years, 4 months ago
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Charlotte
Charlotte addressed a compliment to Auchan
The 17/09/2015

Le magasin à énormément progresser depuis. Caisse rapide (-10 articles) retirer les colis dans le rayon... Bref je suis satisfaite et je suis cliente fidèle 😊

Sent 4 years, 2 months ago
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marie
marie addressed a compliment to Auchan
The 13/09/2015

Vous avez eu une bonne idée avec votre rayon discount..

Sent 4 years, 2 months ago
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Laura
Laura addressed a compliment to Auchan
The 12/10/2015

C'est super les promos que vous faites souvent

Sent 4 years, 1 month ago
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XqGPWlnU4T
XqGPWlnU4T addressed a compliment to Auchan
The 18/12/2015

L Auchan le plus proche de chez moi, l'un des rare magasins ou je trouve tous ce que j'ai besoin

Sent 3 years, 11 months ago
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mFpu47c9Iv
mFpu47c9Iv recovered a problem at Auchan
The 17/12/2015

Bonsoir! J ai retours dans l un de vos rayons un priduit dont la date de péremption était passé merci de faire attention.

Sent 3 years, 11 months ago
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Romain
Romain

vente de très bon produits je conseil Auchan

The 19/12/2015
Damien
Damien addressed a compliment to Auchan
The 07/01/2016

Peu d'attente en caisse en général

Sent 3 years, 11 months ago
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nm4XPe8GWf
nm4XPe8GWf addressed a compliment to Auchan
The 23/02/2016

Très bien. Agréable et propre. Prix corrects. A+++

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Catherine
Catherine has a suggestion for Auchan
The 28/02/2016

Le dimanche matin aux caisses c'est très long.

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Mathieu
Mathieu addressed a compliment to Auchan
The 10/03/2016

Magasin toujours propre caissière aimable
Sa fait plaisir de faire ce course dans votre magasin

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Sylvie
Sylvie addressed a compliment to Auchan
The 21/07/2016

Très bon magazin caissière très sympatique

Sent 3 years, 4 months ago
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