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Action

77 rue Bradfer55000Bar-le-Duc

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4.8

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14 comments

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Responded in 11 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nos magasins ne sont pas joignables par téléphone, pour toutes questions, vous pouvez contacter notre service client.
Les renseignements au sujet des adresses et heures d’ouverture de nos succursales peuvent être lus sur notre site web www.action.com
Sur la page d’accueil, vous devez sélectionner en haut à droite "points de vente", rechercher un point de vente suivant votre code postal , sélectionner l’endroit souhaité. Les renseignements de la succursale y sont indiqués, et vous avez l'option "plus d'info" pour les informations complémentaires (dimanche et jours fériés).

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil, vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

Cordialement,
Mame du service client.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Elodie
Elodie asked a question Action
The 13/02/2019

Bonjour avez vous les miroirs effet verrière en noir ils font 120 de hauteur merci

Read 10 months ago
Responded in 1 hour, 5 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Clémentine du service client

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Christine
Christine asked a question Action
The 22/12/2018

Bonjour êtes vous ouvert ce dimanche?
Cordialement

Read 11 months, 3 weeks ago
Responded in 8 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour Christine,

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés et veille de réveillon, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

En espérant vous avoir convenablement informé,
L'équipe Action

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Viviane
Viviane asked a question Action
The 13/12/2018

Pouvez vous me dire si vous avez dans votre magasinde l eau de toilette 100ml Maroussia dernièrement vous étiez en rupture et n etant pas de bar le duc je préfère savoir si vous avez reçu avant de me deplacer merci

Read 12 months ago
Responded in 10 minutes
Response from director :

Bonjour Viviane

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Cordialement

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Eliane
Eliane asked a question Action
The 26/11/2018

Bonjour
J'ai perdu un bracelet en or avec des mailles classiques soit sur votre parking, soit dans le magasin le mardi 13 novembre. Quequ'un vous l'aurait-il ramené en caisse ? Merci de votre réponse.

Eliane Divoux

Read 1 year ago
Responded in 1 day, 4 hours
Response from director :

Bonjour Eliane,

Ce n'est malheureusement pas possible de poser la question à la succursale. Nos succursales ne sont pas joignables par téléphone. Nous vous conseillons de retourner en magasin. Le responsable traitera votre demande.

Cordialement,
Kapri L

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Comment
Schneider Chantal
Schneider Chantal recovered a problem at Action
The 30/10/2018

Bonjour, je suis allée faire des achats le jeudi 18 octobre pour le compte de l'association Vent des Forêts à Fresnes-au-Mont, deux articles étant défectueux mon fils est allé les changer le samedi 20, mais vous avez gardé le ticket de caisse, qui m'était indispensable pour la gestion, je n'ai plus que le bon d'échange, merci de bien vouloir me faire parvenir par mail un double de celui-ci, par mail, d'avance MERCi Salutations C. Scnheider

Comment submission in progress
Comment
Jessie
Jessie recovered a problem at Action
The 26/02/2018

Bonjour je suis venue aujourd'hui à saint dizier j'ai un petit problème d étiquetage j'aimerais savoir à combien sont vos tapis de salon (carpette shaggy) code barre 8713256230993 car le prix afficher en magasin n'es pas celui payer je voulez donc voir avec vous n'étant pas de la région bar le duc je ne peux pas me déplacer merci de vitre réponse je garde le ticket de caisse au cas où bonne fin de journée

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 6 days, 16 hours
Response from director :

Bonjour Jessie,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Did the director adequately react to the problem?

Comment
antoine.vicherat
antoine.vicherat recovered a problem at Action
The 26/01/2018

Bonjour, j'ai acheté une camera nor tech le 17 janvier 2018.
Jusqu'à ce jour elle a fonctionné correctement.
Soudainement elle refuse de s'allumer.
Merci de me tenir informé sur la démarche à suivre afin de trouver une solution.
Cordialement.

Read 1 year, 10 months ago
Responded in 2 hours, 13 minutes
Response from director :

Nous regrettons que l'article ne réponde pas à vos attentes.
Soyez assurés que les articles que vous achetez chez nous sont de bonne qualité.
Toutefois, il peut malheureusement arriver qu'un article soit défectueux.
Une garantie légale de deux ans est d'application sur tous les articles que nous vendons.

Si le problème se présente dans les six mois de l'achat, vous pouvez retourner au magasin avec l'article.
Sur présentation de la preuve d'achat et de l'article, le responsable de magasin évaluera si vous avez droit ou non à la garantie.
Vous pourrez alors choisir entre un article de remplacement ou le remboursement.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
ELISABETH HENRY
ELISABETH HENRY recovered a problem at Action
The 24/08/2017

Bonjour, je suis venue dans votre magasin ce jour pour acheter un ensemble écouteur sport et brassard et j'ai eu la mauvaise surprise en l'ouvrant qu'il manque le câble pour recharger le casque. Que dois je faire dans ce cas là ? Merci pour votre retour,
Cordialement,
Elisabeth HENRY

Read 2 years, 3 months ago
Responded in 3 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour Elisabeth Henry,
Merci de bien vouloir nous communiquer le numéro de l'article ( mentionné sur votre ticket de caisse) ainsi que son code barre. Vous pouvez ensuite vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse et l'article, le responsable pourra traiter votre demande.
Dans l'attente de votre retour,
Salutations distinguées
L'équipe Action

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Joanna
Joanna addressed a compliment to Action
The 27/03/2017

J'adore ce magasin! Le porte monnaie prend un coup a chaque fois! C'est un vrai plaisir!
Personnel très accueillant et très souriant

Read 2 years, 8 months ago
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour,

Nous vous remercions de vos compliments c'est très gentil !

Au plaisir de vous revoir dans nos magasins !

Cordialement,

Monique
Service Clients Action

Did the director receive this compliment?

Comment
Johanne
Johanne has a suggestion for Action
The 24/03/2017

Bonjour comme chaque semaine je passe à Action et je suis toujours satisfaite du magasins et du personnel. Mais je trouve dommage que certains produits soient souvent en rupture de stock (comme les aléses pour les chiens ) et que d'autre ne soit plus proposé (couches pampers) et pourquoi avoir diminuer le rayon d'art créatif? Avant j'y trouver tout type de papier (feuille de soie, feutrine etc) je pense que vous devriez développer l'art créative proposer plus de choix en matière de matériel et consommables. Je suis sûr que beaucoup de personne apprécierait . Voilà c'était ma suggestion du jour 😉. Bonne journée

Read 2 years, 8 months ago
Responded in 18 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Johanne,

Merci pour votre suggestion.
Nous sommes ouvert aux souhaits et aux idées des clients.
Nous allons décider si cela sera pris en considération.

Cordialement,

Eluckson S.

Service clients Action France

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
A6tN55NzVu
A6tN55NzVu asked a question Action
The 10/07/2015

Bonjour,

Magasin recommandé car toujours bien rangé et propre.

Allez vous recevoir des jeux plein air prochainement ?

Cordialement

Message not submitted
Comment
Julie
Julie addressed a compliment to Action
The 23/05/2015

Produit peu cher et de bonne qualité. Avec beaucoup de choix. Magasin agréable propre et bien ranger. Personnel agréable.

Read 4 years, 6 months ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Julie,

Un tout grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés. (ou ; Votre lettre/e-mail dans laquelle/lequel vous tirez votre ‘chapeau’ sera transmis(e) à l’employé concerné. Nous avons également transmis votre courrier au chef de région de la succursale)

En espérant vous avoir suffisamment informée
.
Nous vous revoyons avec plaisir dans notre magasin.

Nathalie V.
Action Service Clientèle.

Did the director receive this compliment?

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